Euh! Beaucoup de marques appliquent des barèmes en fonction de l'âge et du kilométrage...
Le service c'est important, un client doit se garder.
Tu connais beaucoup de marques qui, une fois le véhicule hors garantie, te disent d'emblée :"pas de problème Monsieur, votre voiture n'est plus sous garantie mais cette petite panne n'est pas normale et on va prendre x% de la réparation à notre charge" ?
Moi je connais surtout beaucoup de marques (et pas seulement dans l'automobile) qui d'office répondent à ta demande par la négative, et qu'il faut généralement beaucoup de temps et d'énergie pour arriver à se faire entendre.