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22 juin 2025 à 15:26:25

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Auteur Sujet: plaquette non-conforme  (Lu 2746 fois)

hayden25

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plaquette non-conforme
« le: 01 juin 2013 à 19:12:36 »
bonjour, voila je suis très embêté à cause d'un Mecano pas très malin. en décembre 2012 je suis allé changer mes plaquettes avant de ma Honda accord tourer i-dtec de 2008 chez Honda à maçon, je sentais déjà que ma voiture avait du mal à freiner quelque jour après que les changements ont étaient fait, bref jusqu'à cette semaine je suis allé chez mon garage Honda à Besançon pour une révision des 60000 km surprise il me dit que les disques avant sont foutus je lui dis ok bah je les change, et comme par hasard il me dit que les plaquettes ne sont pas les bonnes références que mon accord tourer, jlui montre la facture que le changement a été fait chez Honda,il me dit que c'est pour ça que mes disques sont foutus, ils doivent changer les plaquettes, facture de 1000e à payer, le responsable me dit de me retourner contre Honda à maçon avec les photos des plaquettes et l'usure qui a causé au disque ainsi que les facture, bizarment j'ai telephoner à Honda maçon ils me disent que cela n'arrive jamais comme par hasard, comment faire?

Hors ligne hondasan

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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #1 le: 01 juin 2013 à 19:40:14 »
 >:( hé bien dit donc tu les collectionnes pour l'instant, il n'est pourtant pas marqué "pigeon" sur ton front  >:(

J'essayerai déjà d'intimider le CC de maçon d'un procès étant donné que tu as la facture de chez eux et qu'en six mois tu n'as pas usé d'autre jeux de plaquettes que celles qui t'ont mise, ce serait déjà un premier contact pour tester sa réaction  O0 
Moi
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hayden25

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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #2 le: 01 juin 2013 à 19:41:54 »
le problème c'est qu'il sont soit disant en travaux qu'il seront dispo a partir du 15juin.

Hors ligne hondasan

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Re : Re : plaquette non-conforme
« Réponse #3 le: 01 juin 2013 à 19:59:45 »
le problème c'est qu'il sont soit disant en travaux qu'il seront dispo a partir du 15juin.

Ca c'est l'excuse, en admettant qu'il soit en travaux, c'est surement ni le commercial ni le boss qui les font ces travaux, donc on sait te recevoir  ;)
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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #4 le: 01 juin 2013 à 20:40:14 »
Rappelle au concessionnaire l'article 1147 du code civil (obligation de résultat)
Les menacer directement d'un procès si changement non effectué, c'est lui le professionnel. Surtout sur un organe de sécurité
C'est pour cette raison que je fréquente de moins en moins ces concessions et trouver de nos jours un garagiste honnête tient du rêve.

hayden25

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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #5 le: 01 juin 2013 à 22:45:46 »
c'est claire on se dit que aller au cc c'est fiable mais parfois sa laisse a désirer! franchement je suis très déçu!

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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #6 le: 01 juin 2013 à 23:47:50 »
Menace de procès comme déjà dit.

Pour le reste, si tu dois tout remplacer, commande disques et plaquettes sur OSCARO (en TRW par exemple), cela te reviendra au 1/5e du prix  ;)

Tu peux assez facilement faire cela toi-même, regarde les tutos concernant les CR-V, c'est la même chose (dans la rubrique Do it yourself)
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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #7 le: 02 juin 2013 à 08:45:26 »
Le principal intérêt du Net est que maintenant dès qu'une concession est à côté de la plaque(tte)  :) :) :), ça ce sait très vite.
Le premier VM + kit embrayage défaillant sur mon CR-V III, j'ai menacé le responsable réseau (qui s'était déplacé) de tout balancer sur le réseau avec preuves (passage d'un expert indépendant pour constater le défaut et appuyé par un huissier) si Honda ne prenait pas en charge cette défaillance.
Ne rien lâcher dans cette histoire, même si ils sont en travaux, ils se démerdent, ils sous-traitent pour le remplacement. Et puis, une concession qui ferme son SAV pendant 15 jours, j'ai un peu de mal à y croire.
Je bosse depuis plus de 20 dans le secteur automobile et plus particulièrement dans la conception de calculateurs (système, électronique, électricité, logiciel) et j'ai goûté au SAV. La plupart des intervenants dans le SAV sont devenus des presse-boutons. Par cette appellation, je veux dire que l'on fait confiance à des stations de diagnostic ou logiciel de gestion de nomenclatures. Il est de plus en plus difficile de trouver des intervenants qui ont une approche mécanique du véhicule. Des plaquettes non adaptées, ça se voit assez rapidement en les comparant aux plaquettes retirées ... La soufflante est à passer à l'intervenant mais aussi au chef d'atelier (c'est lui qui commande les pièces).
La proposition de Lio66 est certes la solution si tu as un besoin pressant du véhicule mais c'est du temps que l'on consacrer à autre chose, va voir ton CC et indiques lui que tu vas faire faire le changement par un autre garage et que la facture du changement complet est à ses frais, ça le fera certainement réfléchir.
Ce genre de mésaventure peut aller très loin dans un procès sachant que les organes de freinage sont des organes de sécurité et qu'en conséquence l'intervenant à mis en péril l'intégrité des utilisateurs du véhicule. Faut juste savoir que des somme énormes sont consacrées aux études de sûreté de fonctionnement chez les constructeurs (les organes freins : disques, plaquettes, étriers, blocs hydrauliques, ABS/ESP en font partie), c'est pas pour que le SAV massacre tout (je ne pense pas qu'on étudie ce genre de cas en conception des organes de freinage).

hayden25

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Re : plaquette non-conforme
« Réponse #8 le: 02 juin 2013 à 11:54:19 »
le soucis c'est que lorsque j'ai fais mon entretien il m'a changer les plaquettes avant en plus des disque car il me disait que cela était dangereux, maintenant reste plus qu'a me faire rembourser les 530e de facture dû au connerie du garage Honda de macon avec leurs plaquettes de ....j'espère que cela va bien se passer sinon je leur fait la misère, honda de besançon m'ont monter un dossier pour me retourner contre macon afin de rembourser cet facture.