Planète Honda
La marque Honda => Général => Discussion démarrée par: Crix2 le 08 mars 2016 à 14:55:00
-
Petite question :
Combien de temps dure l'assistance Honda ?
La durée de la garantie ? 3 ou 5 ans ...
Ou plus si on fait l'entretien chez Honda ?
Merci d'avance.
-
Bonjour,
Je pense que tu trouveras tous les détails sur le site de honda france : http://auto.honda.fr/cars/owners/extension-de-garantie.html (http://auto.honda.fr/cars/owners/extension-de-garantie.html)
Bonne lecture !
-
Ok, merci mais ça parle de l'extension de garantie et de l'assistance qui y est incluse.
Mais ma question est sur l'assistance 24/24 au-delà de la période de garantie.
-
Ok, merci mais ça parle de l'extension de garantie et de l'assistance qui y est incluse.
Mais ma question est sur l'assistance 24/24 au-delà de la période de garantie.
En Gelbique, c'est chaque fois renouvelé pour un an, si entretien en CC, dans le temps, car ne passant plus par un CC officiel, normal il n'y en a plus dans ma province, >:D je ne sais répondre exactement si c'est encore le cas ;)
-
Effectivement, l'assistance 24/24 était gratuite à vie si on faisait entretenir sa Honda dans le réseau régulièrement (au moins une fois par an), mais ce n'est plus le cas :tickedoff:
En Belgique, il en coutera la somme de 39 euros/an au delà de la période de 3 ans de garantie (somme relativement honnête).
En France, au vu du site internet, idem pour la période de garantie. Pour le surplus : "Pour en savoir plus sur HONDA Assistance, contactez-nous au 01 41 85 84 70"
-
Assistance HONDA pendant la garantie constructeur, au délà -> Direction l'assurance tout risques !
-
Et quand on prends l'extension à 5 ans, l'assistance est prolongée également aux 5 ans? :)
-
Affirmatif !
-
Je comptais prendre l'assistance 0km chez mon assureur, j'ai l'impression que cela fait doublon, non (après je sais que l'assureur prend à sa charge les passagers pour les rapatrier, peut être qu'Honda les laisse sur le bord de la route :laugh: )
-
Assistance HONDA pendant la garantie constructeur, au délà -> Direction l'assurance tout risques !
C'est quand même mesquin....Chez VW, entretien fait chez eux=prolongation de l'assistance....
-
VW c'est à vie si entretien fait dans son réseau !
En même temps, l'assurance nous couvre aussi si multi-risques....
-
Ben dans mon cas malgré une panne vers les 8000kms du crv4, l assistance n'a pas marché car ils n arrivaient pas à trouver mon véhicule dans leur base. Du coup soit j avançais la dépanneuse + taxi + hôtel (j étais en vacances au bout du monde) soit je me demerdais. Un petit garage m a dépanné.
Minable mais Honda s en fout.
Se faire une réputation prend du temps, la perdre ça va plus vite.
-
Ben dans mon cas malgré une panne vers les 8000kms du crv4, l assistance n'a pas marché car ils n arrivaient pas à trouver mon véhicule dans leur base. Du coup soit j avançais la dépanneuse + taxi + hôtel (j étais en vacances au bout du monde) soit je me demerdais. Un petit garage m a dépanné.
Minable mais Honda s en fout.
Se faire une réputation prend du temps, la perdre ça va plus vite.
Avancer signifie je suppose qu'ils t'auraient remboursé, dès que la situation de ton VH aurait été régularisée....
Aussi, peut être ton cas, tout aussi désagréable qu'il soit, mériterait-il peut être un peu plus de modération.
-
C'est quand même mesquin....Chez VW, entretien fait chez eux=prolongation de l'assistance....
Exact et d'accord avec toi.
Merci pour les réponses.
-
1° comparé à d'autres marques (notamment MB), c'est vrai que c'est mesquin!
2° Apparemment, la politique n'est même pas identique, que ce soit en Belgique ou en France : par exemple : En Belgique, on peut prolonger l'assistance après la garantie pour 39 euros/an, ce qui ne serait pas le cas en France.
Autre exemple de différence : En France, Honda propose aussi l'assistance gratuite pour les motos durant la garantie, en Belgique : RIEN DU TOUT (un exemple de plus du laxisme de Honda Belgique...).
Et enfin 3° : Vous (français) n'avez-vous pas simplement la possibilité de souscrire une assurance indépendante de celle de votre voiture qui ne couvrirait que l'assistance (réparation, dépannage si nécessaire)? C'est notre cas (en Belgique) où plusieurs offres sont disponibles à des prix tout à fait honnêtes (environs 100 euros/an/véhicule).
A titre d'exemple, je prendrai mon cas : contrat d'assistance pour mon 125 cc (vu que ma MB est couverte par ... MB) = 84 euros/an. Je pense que çà en vaut largement la peine.
-
Penguelen: Honda vante son assistance complémentaire qui prend en charge tout les pb possibles.
Quand tu te retrouve sur le bord de la route l été vers midi avec les 2 gamins qui ont faim et soif, tu supportes mal une assistance fantôme.
Dans mon cas, il fallait que j appelle une dépanneuse+taxi
Ça m a pas empêché de racheter une Civic mais pas de chance , même neuve elle couine du tableau de bord et de la pédalé d embrayage.
Cela a été résolut la semaine dernière par la concession.
-
Penguelen: Honda vante son assistance complémentaire qui prend en charge tout les pb possibles.
Quand tu te retrouve sur le bord de la route l été vers midi avec les 2 gamins qui ont faim et soif, tu supportes mal une assistance fantôme.
Dans mon cas, il fallait que j appelle une dépanneuse+taxi
Ça m a pas empêché de racheter une Civic mais pas de chance , même neuve elle couine du tableau de bord et de la pédalé d embrayage.
Cela a été résolut la semaine dernière par la concession.
Vous parlez de cette garantie?
GARANTIE LONGUE DUREE (GLD) Bulletin d'adhésion - Contrat d'assurance collective de dommages SOGESSUR n° 199 0107 ESSENTIELLE/INTEGRALE et le contrat d'Assistance d'OPTEVEN ASSURANCES n°201106G
-
mon assurance auto, même au tiers+vol me donne droit à une assistance 0km: remorquage, transport des passagers (taxi ou train selon la distance et la localisation) pour... GRATIS!!
je ne comprends pas l'intérêt des constructeurs à faire payer aux clients une assistance qu'ils peuvent avoir pour rien ailleurs... surtout quand ce sont des clients réguliers!
-
Attention : une assistance souscrite auprès de son assureur, en cas de panne, emmène la voiture jusqu'au garage le plus proche .... et non jusqu'au garage Honda le plus proche.
-
Bein chez nous, il y a des même des compagnies qui emmènent la voiture jusqu'au garage du choix du conducteur (il faut évidemment prendre en compte la différence entre nos 2 pays (plus long trajet possible en Belgique = 300 kms, alors qu'en France, vous êtes certainement à plus de 1000 kms))