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Auteur Sujet: Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015  (Lu 6927 fois)

Hors ligne hondreamer

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Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« le: 19 juin 2016 à 18:51:47 »
Bonjour,
(premier post, j'espère que je suis dans le bon endroit...)

Mon CRV-4 12/2015 est appremment équipé d'une navigation Here/Navtek sur carte SD

J'ai reçu un courrier alléchant de Honda "Et si votre GPS était la clé de votre sérénité ?"  ^-^
Hop, tout serein, je vais à l'adresse indiquée, je dégaine ma Visa - prix d'ami 189 Eu,
Quelques jours plus tard, je recois une jolie boite genre DVD, avec dedans une carte SD, une licence, un access code imprimé sur la jaquette, et... pas d'instructions !

Bon, contact=on, je trouve un menu 'mise à jour navigation', je retire l'ancienne carte SD (trappe  à droite de la fente pour CD )
je mets la nouvelle, et surprise ! l'écran me demande un 'code de confirmation' en offrant un clavier réduit : 0 à 9 + A B C D E F
pas de bol, le code imprimé sur la jaquette est plein de p, w, f et autres consonnes pas présentes !

J'ai cherché sur ce forum, mais rien de ce style ? est ce que je suis le seul naïf ?
J'ai téléphoné à ma concession, ils ne peuvent pas m'expliquer, trop long, 'il faut aller sur un site internet ...
ah bon lequel ?  bah, ce serait trop long, il faut que je passe...
comme c'est à 40 km, ça me désole, et de plus j'aimerais bien connaitre la manipe !

J'ai laissé un mot sur le site d'achat ( départ sur honda-navigation.fr/MS8133 puis renvoyé sur http://www.navigation.com
qui est le site here de Nokia... mais pas de réponse évidemment

Des idées ?
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Hors ligne Lio66

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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #1 le: 19 juin 2016 à 19:49:57 »
Bienvenue, passe te présenter ICI, cela fait toujours plaisir
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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #2 le: 19 juin 2016 à 19:59:22 »
Je viens de faire la mise à jour du système sur HDD, le DVD est livré avec un mode d'emploi sur la façon d'obtenir un code unique d'activation (sur internet). La manip a été faite par le garage.

A toutes fins utiles (sans garantie que cela te soit utile ne s'agissant pas du même support) voici l'adresse du site internet où il fallait récupérer ce code d'activation : www.navigation.com/honda-emea-an-activation

Sachant que sur mon ordi, ce soir, ce lien affiche une page d'erreur (ça me rappelle que mon cc m'a indiqué avoir eu les pires difficultés pour récupérer le code :-\. Ca se trouve ce lien n'est plus correct. Y a pas à dire Honda et GPS ça fait deux.  :tickedoff:)
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Hors ligne Droopy

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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #3 le: 19 juin 2016 à 20:32:19 »
ton lien fonctionne et y'a une notice a telecharger
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Penguelen

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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #4 le: 19 juin 2016 à 20:37:22 »
Il refonctionne (ce n'était pas le cas toute à l'heure). Tant mieux si ça peut aider notre ami. Merci  O0
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Hors ligne hondreamer

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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #5 le: 19 juin 2016 à 22:12:18 »
Wow, merci de vos réponses rapides !!

Le lien demande les infos obligatoires suivantes :
Numéro de série du produit : ( en 5 blocs)    
Numéro de série VIN :*    
Numéro d’appareil :*

mais tout ce que j'ai avec mon systeme à SD, c'est
Version carte ( 14-15ANNEE)
version programme 306
code de l'appareil - 8 caractères-
No de série - 8 chiffres-
bref, ça ne colle pas ?

je sois etre un peu miro, pas trouvé de notice à telecharger sur le lien ??
ou alors c'est la FAQ en lien à droite, mais elle parle de CD ou de DVD ...

je me sens seul, avec ma carte sd : 
Here maps update / Honda SD / Navigation Europe 2016 / Part No T1000-24417
A suivre...
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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #6 le: 20 juin 2016 à 17:31:21 »
pour être réglo, je dois signaler que j'ai recu aujourd'hui un mail de réponse du site Here ! je cite :

" Cher Monsieur nnnn,
Nous vous remercions d’avoir contacté HERE.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez  nous contacter par téléphone au numéro vert à partir d'un fixe en France  0800914478 afin de vous aider à mettre à jour votre système.
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, n’hésitez pas à en faire la demande en répondant à cet email.
Sincères salutations, "

dont acte, je les appelle !
// ou je craque et je vais cotiser pour le résultat 2016 de la concession à mon prochain passage à la grande ville ?
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Re : Mise à jour navigation 2016 sur SD - CR-V 4 12/2015
« Réponse #7 le: 21 juin 2016 à 10:57:13 »
Appel ce matin de Here 'support' 0800 914 478 -
finalement c'est pas mal de parler à un humain
plutôt qu'à un moteur de recherche : ----> c'est Résolu !   :phone:  O0

Je résume si quelqu'un a le même parcours à faire :

- dans le Honda, contact et relever les infos de l'"appareil" :
  Menu > paramètres > appareil > a propos
  les infos à noter sont : code de l'appareil ( QY + 6 chiffres ou lettres )
  le No de série ( 8 chiffres )
  le code de confirmation ( 4 chiffres ou lettres )

- appeler Here, avec devant soi l'emballage de la carte SD sur lequel on a aussi
  un DISK code ( 9 chiffres ou lettres ) + un Access code ( 20 chiffres ou lettres )

- on dicte tout ça au monsieur - 2 fois parce que forcément erreurs de frappe ou d'audition -
  et SON écran lui répond avec un 'code de certification' qu'il dicte + envoi mail
  soit ( 20 chiffres ou lettres parmi A B C D E F )
  en lui demandant, non, il n'y a pas de page web pour faire ça chez soi !

- on repart dans l'auto avec ce code - contact, menu > > mettre à jour la navigation,
  trappe + vis et retirer l'ancienne carte SD / mettre la nouvelle
  et ( j'espère - pas encore fait - ) le code de certification permet de valider la nouvelle SD !!!

- je suppose que tout ce cirque, c'est pour que la carte SD, facilement copiable,
  ne puisse pas servir au voisin qui s'est aussi acheté un CR-V 4 de 2014 ?
  il me semble que ça pourrait être plus simple ...
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