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24 avril 2024 à 14:17:08

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Auteur Sujet: Mefiez-vous des pièces d'occasion....  (Lu 2138 fois)

Hors ligne nadar

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Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« le: 26 juillet 2022 à 14:00:01 »
J'avais déjà acheté des pièces d'occasion sur le site OKOVO.Fr qui semble servir de vitrine à des marchands de pièces d'occasion des pays de l'Est.
En général, ça fonctionne plutôt bien, mais récemment, j'ai acheté un compresseur de clim pour la Jazz 2008 de mon fils.
La piè§ce avait l'ai OK, et mon garagiste Honda a accepté de me la monter. Ce n'est pas une mince affaire, car il faut vidanger le circuit de liquide de clim, etc.
On a donc vidé, retiré le compresseur existant, positionné le nouveau, replacé la courroie (pas simple sur la Jazz !)
La pièce d'occasion ne pouvait pas se monter, car un des gougeons de fixation était cassé à l'intérieur.  Il a donc fallu tout démonter. Le garagiste a réussi à tarauder dedans et à retirer le gorgeon cassé. Re mise en place, cette fois on peut fixer la pièce.
Il a fallu refaire les connections électriques, car la pièce reçue avait été démontée en cassant le connecteur, replacer la courroie, remettre le liquide de clim,.... et faire un essai moteur tournant.
Et bingo: la commande électrique d'embrayage du compresseur fonctionne mais le compresseur est gripé, et se met rapidement à chauffer. Pour ne pas encore perdre une demi heure à démonter, on laisse le compresseur en place, simplement retiré le fusible correspondant pour qu'il reste en roue libre sur la courroie.

Je contacte les SAV de Okovo, qui me répond que le délai de reprise est dépassé de 2 jours (le délai est de 14 j). Je leur explique que ce n'est pas ma faute,si la pièce qu'ils vendent est foireuse, et que ce n'était pas évident de trouver un garagiste qui accepte de monter des pièces fournies par le client, surtout en période de vacances.
Ils ne veulent rien savoir et se cachent derrière leus soi-disant conditions générales.

Ca m'a quand même coûté 85 € pour une pièce foireuse + environ 150 € de main d’œuvre.
La communication avec le site okovo est désastreuse: ils mettent plusieurs semaines à répondre et quand j'ai quelqu'un au téléphone, il parle à peine français et ne comprend strictement rien

Donc un conseil: évitez les site OKOVO.FR, car si le principe est bon et le catalogue intéressant, leurs commerciaux sont en dessous de tout. Et si vous tentez votre chance, arrangez-vous pour tout organiser tout de manière à pouvoir tester les pièces dans les délais.
En tous cas, moi, je n'irai plus jamais faire affaire avec des gens pareils.
A bon entendeur....
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ 02/2006; Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~  11/2008 (300 000 km de bonheur....); Actuellement: Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~  (Février 2019); Honda HR-V 1.6 4WD de 1999 ~ (acheté en 03/2022)

Hors ligne elsoniado

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Re : Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« Réponse #1 le: 26 juillet 2022 à 16:12:49 »
Merci du retour, on va les rayer du carnet d'adresse
Hr-v sport real time 1999
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Hors ligne sacrecaille

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Re : Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« Réponse #2 le: 26 juillet 2022 à 16:25:09 »
Perso je ne connaissais pas le site et j'ai vu qu'ils vendaient des silencieux pour HRV.
Je pense qu'il n'y a pas trop de risques sur ce type de pièce.

Par contre effectivement pour tout ce qui est électronique, si le sav est aux abonnés absent en cas de soucis ce n'est pas a conseillé.

Edit : 120euros de frais de port pour un silencieux à 60euros ça revient à cher du coup!
« Modifié: 26 juillet 2022 à 16:26:48 par sacrecaille »

Hors ligne nadar

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Re : Re : Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« Réponse #3 le: 26 juillet 2022 à 17:30:26 »

Edit : 120euros de frais de port pour un silencieux à 60euros ça revient à cher du coup!

je trouvais que leurs tarif de frais de port étaient raisonnables. Par contre, ils travaillent avec UPS, et c'est une véritable catastrophe. Impossible d'avoir une date précise de livraison, et encore moins une heure de passage.
J'ai dû renvoyer une pièce, et UPS n'est jamais venu rechercher la rechercher (en fait, j'ai découvert par la suite qu'ils s'étaient pointés à une mauvaise adresse...) Résultat: pas de retour = pas de remboursement.

Ca me rappelait cette histoire du gars qui demandait au livreur quand il allait passer: "entre mardi et vendredi sans doute ntre 8 h et 19 h. C'est quoi l'adresse de livraison ?" "rue de l'Eglise, entre Strasbourg et Bordeaux !"
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Hors ligne sacrecaille

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Re : Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« Réponse #4 le: 26 juillet 2022 à 19:42:31 »
C'est vrai que ups c'est galère ! Je ne sais pas comment ils sont compétitifs avec leur niveau de prestation médiocre !

Hors ligne Bonagva

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Re : Mefiez-vous des pièces d'occasion....
« Réponse #5 le: 26 juillet 2022 à 22:18:01 »
Merci pour le retour: Okovo sur liste noire ...

J'avais essayé un site en Lituanie pour des injecteurs diesel de ma Mazda6 (hors de prix en neuf) et ça s'était heureusement bien passé, mais je ne cache ma nervosité à l'époque ...
Jazz (4ème génération) e:HeV Executive - 2020
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