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Auteur Sujet: Panne liée à la pompe à essence sur CR-V hybride  (Lu 129538 fois)

phil

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #180 le: 22 août 2020 à 12:38:35 »
Si vous comparez maintenant Renault et Honda au niveau SAV. ::)..Enfin peu importe au final je n'ai ( pas encore  :o..) été confronté à cette problématique. Tout ce que je peux dire c'est que la CC locale a sur parc une dizaine de Honda neuves invendues ( dont des type R ...qui ne seront clairement pas pretées elles...) et qu'avec l'accord de Honda France pour le payement ( en attendant de voir avec les assistances qu'ils payent) il peut tres bien y avoir arrangement pour un client CRV hybride ( c'est du haut de gamme non ?) au moins. Ce ne représente pas non plus des milliers de véhicules ( on est pas chez Renault justement).
Disons que la notion de service client semble quand meme bien differente entre France et Allemagne par exemple ( ou Suisse ou je viens de vivre un expérience de service dans les transports public inédite !!).
« Modifié: 22 août 2020 à 12:40:56 par phil »

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #181 le: 22 août 2020 à 13:43:58 »
Si vous comparez maintenant Renault et Honda au niveau SAV. ::)..Enfin peu importe au final je n'ai ( pas encore  :o..) été confronté à cette problématique. Tout ce que je peux dire c'est que la CC locale a sur parc une dizaine de Honda neuves invendues ( dont des type R ...qui ne seront clairement pas pretées elles...) et qu'avec l'accord de Honda France pour le payement ( en attendant de voir avec les assistances qu'ils payent) il peut tres bien y avoir arrangement pour un client CRV hybride ( c'est du haut de gamme non ?) au moins. Ce ne représente pas non plus des milliers de véhicules ( on est pas chez Renault justement).
Disons que la notion de service client semble quand meme bien differente entre France et Allemagne par exemple ( ou Suisse ou je viens de vivre un expérience de service dans les transports public inédite !!).
Parlons en du service « teutonique » un ami qui roule en Audi RS3 Sportback (la on est sur du très haut de gamme) le véhicule a 4 mois et il faut changer tout le faisceaux plus certainement de pièces électroniques (la voiture se ferme ou non de manière aléatoire et se met en différente alerte constante) délai pour les pièces 1 mois, proposition « tranquille » du garage prêt d’un véhicule à 17€ par jour !!!!! Deutsche service
Monsieur CRV VI HEV Advance Blanc
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 R5 L de 1972 / AUSTIN Maestro / Escort GT / Mondeo / Safrane / Passat break / Espace IV / C4 Bmp6 / CRV III i-dtec Bm Innova 2010 / 3008 Bmp6 / CRV IV i-dtec BA Innova 2013 / Hyundai i40 / CIVIC Tourer 1,6iDtec Innova / CRV IV Restyl 1.6 iDtec BA Innova Blanc

phil

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #182 le: 22 août 2020 à 15:09:59 »
Parlons en du service « teutonique » un ami qui roule en Audi RS3 Sportback (la on est sur du très haut de gamme) le véhicule a 4 mois et il faut changer tout le faisceaux plus certainement de pièces électroniques (la voiture se ferme ou non de manière aléatoire et se met en différente alerte constante) délai pour les pièces 1 mois, proposition « tranquille » du garage prêt d’un véhicule à 17€ par jour !!!!! Deutsche service

Classique pour du Audi...C'est ou en France ce garage Audi fameux ?

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #183 le: 22 août 2020 à 15:20:54 »
Pas forcément nécessaire de prendre un VN sur parc :

Lorsque j'avais eu des soucis avec la Jazz qui avait été immobilisée sous garantie un certain temps, l'assistance à l'époque avait limité autoritairement la durée de location aux conditions du contrat. Sans aucun problème la CC de Lille avait ensuite pris le relais en mettant à ma disposition un véhicule provenant d'une reprise, véhicule en parfait état.

Quand on veut on peut...
Lexus UX 250H F Sport Design depuis mai 2023. 40000 kms en 04/2025; 5,5l/100 réels
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Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #184 le: 22 août 2020 à 15:25:13 »
Classique pour du Audi...C'est ou en France ce garage Audi fameux ?

Oui, dans le sud
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Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #185 le: 22 août 2020 à 15:26:29 »
Pas forcément nécessaire de prendre un VN sur parc :

Lorsque j'avais eu des soucis avec la Jazz qui avait été immobilisée sous garantie un certain temps, l'assistance à l'époque avait limité autoritairement la durée de location aux conditions du contrat. Sans aucun problème la CC de Lille avait ensuite pris le relais en mettant à ma disposition un véhicule provenant d'une reprise, véhicule en parfait état.

Quand on veut on peut...

Je pense que le CC qui a vendu la voiture trouvera toujours une solution, encore une fois c'est quand tu es loin de ta concession que c'est plus compliqué.
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Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #186 le: 22 août 2020 à 17:45:27 »
Si vous comparez maintenant Renault et Honda au niveau SAV. ::)..Enfin peu importe au final je n'ai ( pas encore  :o..) été confronté à cette problématique. Tout ce que je peux dire c'est que la CC locale a sur parc une dizaine de Honda neuves invendues ( dont des type R ...qui ne seront clairement pas pretées elles...) et qu'avec l'accord de Honda France pour le payement ( en attendant de voir avec les assistances qu'ils payent) il peut tres bien y avoir arrangement pour un client CRV hybride ( c'est du haut de gamme non ?) au moins. Ce ne représente pas non plus des milliers de véhicules ( on est pas chez Renault justement).
Disons que la notion de service client semble quand meme bien differente entre France et Allemagne par exemple ( ou Suisse ou je viens de vivre un expérience de service dans les transports public inédite !!).
Je peux en parler du SAV Renault. Je n'en dirais que du bien. En ce qui concerne le prêt de véhicules aussi, c'est d'ailleurs lors du prêt d'un Espace pour réparation (accident) de mon Scénic que j'ai signé pour un Espace.
Si je devais dire du bien de la première concession Honda, il faudrait me menacer.
Alors les clichés sur les marques...
Mes actuelles :  Espace VI e-Tech, Toyota Aygo X (de Mme), Clio IV (du fils), Suzuki Celerio (de la fille)
Mes anciennes : R18, R9, Super 5, Corsa, Clio, Mégane, Twingo, Scénic, Grand Scénic II, Modus, Captur, Espace IV, CR-V 5
Et après (?) : Un véhicule, 7 places, à moteur électrique alimenté par une pile à hydrogène... J'attends !

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Re : Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #187 le: 22 août 2020 à 18:23:14 »
c'est d'ailleurs lors du prêt d'un Espace pour réparation (accident) de mon Scénic que j'ai signé pour un Espace.
c'est du prêt de VH ou une technique de vente ?  ;)
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ 02/2006; Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~  11/2008 (300 000 km de bonheur....); Ex Honda HR-V 1.6 4WD de 1999 ~ 03/2022 - 02/2024.  Actuellement: Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~  (Février 2019);

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #188 le: 22 août 2020 à 18:56:48 »
c'est du prêt de VH ou une technique de vente ?  ;)
C’est une très bonne technique de vente, ce que j’ai tenté d’expliquer à plusieurs garage auto : je change de voiture tous les deux ans, lorsque je viens à l’entretien plutôt que de me filer une cacahouètes (souvent sale et pas terrible) prête moi la voiture de la gamme au dessus de la mienne pour me donner envie !!!
Oui mais voilà le secteur vente et atelier ne communique pas, résultat j’ai changé de crémerie !
Chez Honda (enfin chez mon CC) on m’a toujours prêter la dernière voiture de démonstration quand il y avait une nouveauté sinon j’accepte les vielles jazz si je n’ai pas trop de kilomètres à faire.
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Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #189 le: 22 août 2020 à 19:01:02 »
prête moi la voiture de la gamme au dessus de la mienne pour me donner envie !!!

et quand tu auras eu ta type R ("dans environ 4 ans", donc), ils te trouveront quoi à te prêter "de la gamme au dessus" ?   ;)
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ 02/2006; Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~  11/2008 (300 000 km de bonheur....); Ex Honda HR-V 1.6 4WD de 1999 ~ 03/2022 - 02/2024.  Actuellement: Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~  (Février 2019);

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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #190 le: 22 août 2020 à 19:09:24 »
et quand tu auras eu ta type R ("dans environ 4 ans", donc), ils te trouveront quoi à te prêter "de la gamme au dessus" ?   ;)
Là c’est pas pareil, c’est un rêve et je ne sais pas si je pourrai le réaliser, mais même une jazz hybride (que je n’ai pas encore essayé) ça me pourrait me satisfaire. Après honda n’a pas une large gamme.
Mais pour exemple quand j’avais mon 3008 il est allé de nombreuse fois au garage pour différents problèmes, à l’époque le modèle hybride diesel arrivant sur le marché il aurait été intelligent de me le prêter plutôt qu’en 206 ou un 1000 quelque chose hors d’âge
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Re : Re : Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #191 le: 22 août 2020 à 19:21:13 »
et quand tu auras eu ta type R ("dans environ 4 ans", donc), ils te trouveront quoi à te prêter "de la gamme au dessus" ?   ;)

Il n'y a qu'une possibilité ... une NSX   :D :crazy: :angel:
Mme: Jazz 1.4 i-VTEC Elegance Polished Metal 05/2013 Mômes: CR-Z GT Premium White Metal 05/2014
Mr: CR-V 5 1.5 T AWD MT Executive  Rouge Crystal Premium 01/2020
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Il n'y a qu'une possibilité ... une NSX   :D :crazy: :angel:

c'est également à ça que je pensais.... tant qu'à rêver....
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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #193 le: 22 août 2020 à 22:19:38 »
Avez vous eu des odeurs d’essence avant la panne ? Sur la mienne (modèle 2020) j’ai parfois une odeur discrète et fugitive d’essence lorsqu’elle repasse en mode EV (a l’arrêt du moteur thermique, donc) ? Plutôt en place droite.
CRV6 Advance 2024 (ex CRV5 2WD Élégance 2020, ex Espace 4)
Jazz e:HEV 2022 (ex Toyota Yaris D4D robotisée)
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Re : Je crois que je suis abonné à la panne des 1 an !!!
« Réponse #194 le: 22 août 2020 à 22:20:31 »
Avez vous eu des odeurs d’essence avant la panne ? Sur la mienne (modèle 2020) j’ai parfois une odeur discrète et fugitive d’essence lorsqu’elle repasse en mode EV (a l’arrêt du moteur thermique, donc) ? Plutôt en place droite.
Non jamais eu ça
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