Chez Renault, ils appelaient ça : validation chez le client ! Je ne sais s'ils le font encore, je pense que oui!
Malgré les millions de kms de tests au chaud au froid....
Faut relativiser, un véhicule est devenu un assemblage de pièces de différents fournisseurs (à part le ferrage qu est encore une activité constructeur).
On peut faire tout ce que l'on veut en termes de validation véhicule, le constructeur n'est jamais a l'abri d'une défaillance véhicule consécutive à une défaillance pièce (même Honda)
Le cycle de développement d'un véhicule s'est accéléré (marketing, quand tu nous tiens), les constructeurs sont obligés d'optimiser leurs plans de validation (moyens de validations, validations) pour respecter leur calendrier de développement. Et établir un plan de validation exhaustif n'est pas non plus facile à établir. Les constructeurs veulent absolument éviter ce genre de pannes pour des raisons évidentes d'image, mais aussi de coût, les moyens sont donc mis en oeuvre pour valider le maximum de fonctions.
J'ai connu la mise en place de la dépollution par catalyse sur les véhicules essence et ce n'était pas non plus une réussite
Là où on peut être critiquer les constructeurs, c'est de s'être dirigé vers la technologie FAP (additivité ou non) en oubliant d'optimiser la combustion de leurs moteurs.
Je n'ai pas l'impression que le SAV Honda néglige ce genre de problèmes