Planète Honda
Showroom => CR-V => CR-V 3 (2007-2012) => Discussion démarrée par: louis le 09 avril 2008 à 09:21:29
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Salut TLM,
J'ai pris possession de mon CRV mi-janvier 2008.
J'avais dit que je n'arrivais plus à lire mes PcCard.
Et quelques menus pépins lors de l'utilisation du GPS m'ont alerté.
L'écran se figeait parfois.
Plus de communications téléphoniques épisodiquement.
Honda Courbevoie en a convenu et m'a dit qu'il demandait le changement sous garantie.
Ceci depuis près de 3 semaines.
Le nouveau n'est toujours pas sarrivé.
Des délais qui me semblent énormes.
Qu'en pensez-vous?
Bonne journée à tous.
Louis
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J'ai aussi entendu parler de très longs délais pour le remplacement des GPS sur les CR-V 2 à l'époque.
Il semblait qu'Alpine avait du mal à fournir les GPS en quantité suffisante et que les unités disponibles allaient prioritairement à l'usine pour la production de voitures neuves :-\
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Salut,
Bien possible mais quand on met autant d'argent dans un GPS, on doit pouvoir comprendre que cela peut être un outil professionnel.
Que ce soit pour les chemins que l'on prend, ou que pour l'utilisation du téléphone professionnel.
Et je trouve que la réponse de HONDA n'est pas professionnelle.
Je suis passé de Mercedès à Honda parce que je pensais que ce genre d'ennuis je ne l'aurais pas.
Faudra-t-il attendre 2 mois les pièces à chaque fois ? Cela me rappelle les Honda S800 en 1967. Il fallait attendre plusieurs mois les pièces détachées. HONDA en avait disparu de la scène à cause de cela.
Bonne soirée à tous.
Louis.
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Je comprends très bien ton désarroi qui est tout à fait légitime.
Certains ici possèdent des numéros de téléphone "qui vont bien" chez Honda France. Peut-être pourront-ils les partager avec toi pour essayer de faire bouger les choses.
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Salut AoS,
Alors s'ils pouvaient partager ce serait parfait.
merci d'avance à ceux qui se manifesteraient.
Amitiés et bonne journée à tous.
Louis
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Tu peux essayer de contacter Droopy17 par message privé car je ne suis pas sûr qu'il lise la section CR-V ;)
Sinon Lio66 avaient des contacts (e-mail ?) chez Honda France, il me semble.
Ce que tu peux aussi faire, c'est demander d'avoir un GPS portable en attendant car tu en as besoin pour des raisons professionnelles. Honda a des "Portable Navigation System" (GPS Garmin rebadgé) dans son catalogue d'accessoires ... donc ils devraient pouvoir t'en prêter un en attendant.
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Salut AoS,
Alors s'ils pouvaient partager ce serait parfait.
merci d'avance à ceux qui se manifesteraient.
Amitiés et bonne journée à tous.
Louis
Tu peux essayer de contacter Droopy17 par message privé car je ne suis pas sûr qu'il lise la section CR-V ;)
Sinon Lio66 avaient des contacts (e-mail ?) chez Honda France, il me semble.
Ce que tu peux aussi faire, c'est demander d'avoir un GPS portable en attendant car tu en as besoin pour des raisons professionnelles. Honda a des "Portable Navigation System" (GPS Garmin rebadgé) dans son catalogue d'accessoires ... donc ils devraient pouvoir t'en prêter un en attendant.
Louis, je t'envois un MP dans ce sens ;)
EDIT : c'est fait ;)
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Salut TLM,
Lio66 m'a donné une adresse email qui marche !!!
Envoyé le message hier.
Aujourd'hui ils m'ont rappelé.
La personne qui s'occupe des GPS ne sera là que lundi mais elle va me rappeler.
Top de chez top.
Je ne sais pas si mon pb sera réglé aussi vite.
Mais ils ont rappelé. Vraiment très pro.
Vivement lundi.
Ce week-end je peux me passer du GPS.J'en ai un usage pro important, alors tout ça peut attendre lundi. :-)
Merci à Lio66 et à vous tous pour l'aide.
Amicalement.
Louis
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Ah ba effectivement !!.......c'est du réactif ça ;)
Je ne savais pas qu'il avait des relations si hauts placées chez Honda notre ami Lio ^-^
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Mouais, en fait ils l'ont rappelé parce qu'ils ont diligenté illico une enquête interne pour savoir comment il avait eu accès à cette adresse ultra-secrète : des têtes vont tomber chez Honda ! :fight: :police:
;)
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Non, non, c'est une adresse mail tout à fait régulière, la seule chose c'est que l'on contacte une personne en particulier, responsable, qui est très efficace et surtout très dévouée semble-t-il pour la clientèle O0
(Pas la même chose chez Honda North - Belgique par contre, dommage pour la réputation de Honda)
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Salut TLM,
Je reprends la suite de ce dossier.
Après bien des vicissitudes, j'en suis au même point.
Pas de GPS chez Alpine. Il se pourrait que vers le 15 mai les GPS seront dispo. Mais pour l'instant rien de sûr.
Je rage. Car je pense que j'ai quitté Mercedes car ils avaient un SAV complètement naze.
Chez Honda semblent très gentils. S'occupent mais le résultat est encore pire que chez Mercèdes.6 Semaines sans mon GPS. Alors que ma voiture est mon bureau.
Quand je pense que j'ai acheté une Jazz pour mon gamin il y a un mois. J'ai réellement des regrets.
J'ai un ami qui a acheté chez SAAB. Il a eu le même problème que moi, mais ils ont démonté un GPS sur une voiture neuve, et remonté sur la sienne.
Il en a profité pour boire un café et lire le journal.
Je me demande si je n'ai pas fait une erreur.
Si la garantie fonctionne comme ça, je ne suis pas sûr de rester client HONDA. Pour l'instant la voiture a 4 mois et elle aura passé 2 mois sans GPS.
Si mettre près de 40 000 euros dans une voiture ne donne droit à rien de plus que ça.....
Louis
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Salut TLM,
Je reprends la suite de ce dossier.
Après bien des vicissitudes, j'en suis au même point.
Pas de GPS chez Alpine. Il se pourrait que vers le 15 mai les GPS seront dispo. Mais pour l'instant rien de sûr.
Je rage. Car je pense que j'ai quitté Mercedes car ils avaient un SAV complètement naze.
Chez Honda semblent très gentils. S'occupent mais le résultat est encore pire que chez Mercèdes.6 Semaines sans mon GPS. Alors que ma voiture est mon bureau.
Quand je pense que j'ai acheté une Jazz pour mon gamin il y a un mois. J'ai réellement des regrets.
J'ai un ami qui a acheté chez SAAB. Il a eu le même problème que moi, mais ils ont démonté un GPS sur une voiture neuve, et remonté sur la sienne.
Il en a profité pour boire un café et lire le journal.
Je me demande si je n'ai pas fait une erreur.
Si la garantie fonctionne comme ça, je ne suis pas sûr de rester client HONDA. Pour l'instant la voiture a 4 mois et elle aura passé 2 mois sans GPS.
Si mettre près de 40 000 euros dans une voiture ne donne droit à rien de plus que ça.....
Louis
je comprends totalement ton sentiment ayant été confronté au début à des problèmes d'autres type.
Il faut distinguer deux choses (plus facile quand on n'est pas directement impliqué) :
- un problème Honda "pur"
- un problème d'accessoire
Dans ton cas, le problème est lié à Alpine, Honda - bien que responsable car vendeur et monteur de l'accessoire - est tributaire des délais de livraisons d'Alpine.
La marge de négociation serait peut-être de dire au garage que 2 mois avec cette panne cela devient non acceptable, que Honda (importateur) devrait avoir un minimum de stock et qu'apparemment cela n'est pas le cas (soit quasi pas de stock, soit pannes à répétition sur les GPS >:(). Donc cela justifie un geste commercial : démontage du GPS d'un VH de stock et remplacement du tien dans les plus brefs délais. Tu peux aussi tenter de "chiffrer" le manque à gagner en temps et argent du fait que ton "bureau ambulant" est privé de son aide au guidage... ;)
As-tu re-contacté Honda South Europe à Paris ?
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Le pire, c'est que ce problème d'approvisionnement en GPS Alpine de remplacement n'est pas neuf ... certains témoignaient des mêmes problèmes sur le CR-V 2, il y a 2 ans >:(
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Disons que le concessionnaire aurait au moins pu prêter un GPS portable. >:(
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Le pire, c'est que ce problème d'approvisionnement en GPS Alpine de remplacement n'est pas neuf ... certains témoignaient des mêmes problèmes sur le CR-V 2, il y a 2 ans >:(
Oui et cela confirme amplement la position que nous avons (certains membres comme Nadar, AoS, moi-même et d'autres) vis-à-vis de ces systèmes embarqués, totalement ou quasi fermés et dépassés en terme de technologie !
Alpine signe pour moi ici un aveu clair de non professionnalisme tant au point R&D que commercial. Honda ne vaut guère mieux car ils continuent de monter ce type de produit malgré l'expérience (malheureuse) des propriétaires de CR-V 2 >:(
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Tout à fait ! Je préfère de loin mon Mio C 320 Europe au GPS intégré de feu CRV (qui avait eu quelques soucis puisque la façade avait été changée).
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Saut Lio66,
Oui j'ai bien recontacté La personne adéquate chez HONDA qui m'a confirmé en me rappelant au téléphone la non disponibilité avant le 15 mai.
Espéront que ce sera le dernier délai !!
Bonne journée à tous.
Louis
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Saut Lio66,
Oui j'ai bien recontacté La personne adéquate chez HONDA qui m'a confirmé en me rappelant au téléphone qui m'a confirmé la non disponibilité avant le 15 mai.
Espéront que ce sera le dernier délai !!
Bonne journée à tous.
Louis
Si j'étais toi, je passerais quand même au garage pour le prêt d'un GPS. Car c'est très facile de donner une date par téléphone. :(
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Disons que le concessionnaire aurait au moins pu prêter un GPS portable. >:(
Tout à fait d'accord : il se débarrasse un peu vite du problème, le gars. C'est malheureusement souvent le cas dès que l'on a signé le bon de commande ... >:(
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Tout à fait d'accord : il se débarrasse un peu vite du problème, le gars. C'est malheureusement souvent le cas dès que l'on a signé le bon de commande ... >:(
Pas tous comme ça : quand on en a trouvé un compétent et sympa, autant le garder. :)
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Pas tous comme ça : quand on en a trouvé un compétent et sympa, autant le garder. :)
Moi, je voulais bien le garder, mon concessionnaire. Mais voila-t'y pas qu'ils nous sortent une horreur pour remplacer le CRV-2. Obligé de changer de crèmerie >:(
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Moi, je voulais bien le garder, mon concessionnaire. Mais voila-t'y pas qu'ils nous sortent une horreur pour remplacer le CRV-2. Obligé de changer de crèmerie >:(
Tombe bien j'en avais un très bien dans l'est et je vais pouvoir y retourner (vu que je suis revenu chez VAG). :)
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Salut TLM,
D'abord bonne journée à tous.
Je vais terminer la saga de ce GPS.
Au bout de 2 mois, le garage Courbevoie a reçu le GPS. Il semblerait que le fautif de ce retard soit ALPINE, le fabricant qui a l'air de réserver ses GPS pour des premières montes. (2 mois d'attente!!!)
Bref, installation, et je repars avec mon GPS qui n'a pas eu le temps d'être initialisé. Il suffit de se mettre à un endroit relativement découvert, et de laisser le GPS faire automatiquement en ayant le moteur mis en route.
Au bout de 10 mn le problème doit être réglé.
Bien sûr après de nombreux essais , même en rase campagne : Pas possible. J'ai essayé ceci aussi en ayant auparavant débranché ma batterie 1/2h afin d'effacer éventuellement des informations erronées, puis rebranché. Rien à faire.:-((
Bref la semaine d'après j'étais de retour au garage qui a diagnostiqué une panne d'antenne. Qu'il m'a changé immédiatement.
J'ai enfin pu me servir du GPS.
Mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu qu'ils avaient oublié de rebrancher la caméra de recul.
Je suis donc à nuveau revenu chez eux le lendemain, le branchement a été fait. Ouf!!
Fin de l'histoire. Quelle galère sachant qu'il me faut environ 1 h à chaque fois pour aller au garage, et autant pour revenir.
Tout ceci a été fait avec le sourire, mais je reconnais que tout ça m'a fait douter du service HONDA.
Pour l'instant tout va bien. faudrait que ça dure.
Louis
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Tiens l'antenne ne fait pas partie du bloc GPS ?
Le sourire c'est bien ... mais tu n'as pas eu droit à un petite geste commercial pour compenser le délai d'attente et les nombreux aller-retour ?
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Hé bien ! tu dois être le client idéal pour un garage: une patience d'ange !
Si je me souviens bien, tu avais déjà eu du retard à la livraison, et on t'avais réduit la eprise de ton VH, puis tu as retrouvé ton moteur noyé d'huile, par faute d'un bouchon manquant, puis....
Moi, il y a longtemps que j'aurais changé de crèmerie, ou que j'aurais tellement gueulé qu'ils araient démonté le GPS de la voiture du patron !
Honnêtement, j'admire ta zenitude !
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Salut,
A la suite des ennuis de GPS je n'ai pas eu de geste commercial. :-(
SI un petit café et le Figaro du jour....
J'ai encore dans ma besace une lettre qui me dit qu'ils me font cadeau de la révision des 20 000, à la suite du bouchon oublié sur le moteur.
Je reste donc chez eux jusqu'à cette date là qui approche vite. ( j'ai 14000 au compteur)
Bonne journée à tous.
Louis
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Hé bien ! tu dois être le client idéal pour un garage: une patience d'ange !
Honnêtement, j'admire ta zenitude !
+ 1 O0
C'est vrai que c'est un peu la loi du genre : quand un truc part de travers, souvent c'est la m... jusqu'au bout ! Mais à ta place je n'aurai pas pu garder ce flegme dont tu as fait preuve. Et quant au cadeau de la révision, 1°) ce n'est pas fait et 2°) c'est pas cher payé .... >:(
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Hé bien ! tu dois être le client idéal pour un garage: une patience d'ange !
Honnêtement, j'admire ta zenitude !
Moi avant de gueuler j'essaye toujours de savoir si la personne en face de moi est responsable du probleme.
Si vraiment il se fout de ma gueule, ça chauffe pour lui, mais je sais aussi etre comprehensif et je suis plutot patient et tolerant quand visiblement le type en face de moi n'y est pour rien.
Maintenant c'est sur qu'il a interet a se bouger le c.. pour regler le probleme ;D
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A titre de curiosité, as tu eu le droit a la derniere release du navteq, cest à dire la version V3.23 ?
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Salut,
Quelles sont les manoeuvres à effectuer pour vérifier la version du firmware?
Amicalement.
Louis
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Salut,
Quelles sont les manoeuvres à effectuer pour vérifier la version du firmware?
Amicalement.
Louis
tu peux aller dans le menu reglages, puis information systeme.
Pour la version de la carto, tu sors le DVD : la version est inscrite dessus.
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Connaissant Honda, ils auront remis l'ancien DVD :-X
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Salut,
Effectivement ils m'ont remis le dvd qui s'y trouvait: c'est à dire la version 2006-2007.
Qui saurait comment s'en procurer une copie plus récente, sans la payer près de 300 euros ? :-))
Bonne journée à tous
Louis
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Qui saurait comment s'en procurer une copie plus récente, sans la payer près de 300 euros ? :-))
Pour 300 €, tu as un GPS autonome performant, et une base de données à jour... ;)
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L'image du DVD se retrouve sur le net (emule, bittorrent & co) sachant que le DVD ne semble pas spécifique à un modèle (ceux de la Civic ou l'Accord fonctionneraient).
2 petits avertissements:
- il faut un DVD double-couche pour graver cette image (et un graveur double-couche donc)
- si le système se met à jour suite à l'insertion d'un DVD plus récent, il n'est pas possible de revenir en arrière: un collègue a eu le cas .... DVD d'un autre collègue possèdant une Accord inséré dans le GPS de son CR-V 2, le GPS a fait une mise à jour et, par la suite, n'acceptait plus le DVD original du CR-V 2
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Pour 300 €, tu as un GPS autonome performant, et une base de données à jour... ;)
Viii mais une fois "enfoncé" dans le lecteur du DVD, je crains qu'il ne tourne pas très bien ;D ;D ;D
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Pour 300 €, tu as un GPS autonome performant, et une base de données à jour... ;)
Les prix ont encore baissé... ;)
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Salut,
Effectivement ils m'ont remis le dvd qui s'y trouvait: c'est à dire la version 2006-2007.
Qui saurait comment s'en procurer une copie plus récente, sans la payer près de 300 euros ? :-))
Bonne journée à tous
Louis
tu peux la trouver sur ebay pour 150 €
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWAX:IT&item=290232101059 (http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWAX:IT&item=290232101059)
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bonjour a tous. Est-ce que l'on peut regarder des DVD (film) sur l'écran du gps installé sur les CR-V3 ?
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bonjour a tous. Est-ce que l'on peut regarder des DVD (film) sur l'écran du gps installé sur les CR-V3 ?
je crains que non mais Chla86 va vite te renseigner, c'est le Master en cette matière ;)
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bonjour a tous. Est-ce que l'on peut regarder des DVD (film) sur l'écran du gps installé sur les CR-V3 ?
Malheureusement, cela ne semble pas être possible.
On en avait discuté ici: http://www.planete-honda.com/index.php/topic,247.0.html
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L'image du DVD se retrouve sur le net (emule, bittorrent & co) sachant que le DVD ne semble pas spécifique à un modèle (ceux de la Civic ou l'Accord fonctionneraient).
2 petits avertissements:
- il faut un DVD double-couche pour graver cette image (et un graveur double-couche donc)
- si le système se met à jour suite à l'insertion d'un DVD plus récent, il n'est pas possible de revenir en arrière: un collègue a eu le cas .... DVD d'un autre collègue possèdant une Accord inséré dans le GPS de son CR-V 2, le GPS a fait une mise à jour et, par la suite, n'acceptait plus le DVD original du CR-V 2
Et tu penses qu'Honda a sciemment laissé ce "défaut" sur le CRV 3 ?
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Tiens, je viens de voir ça sur eBay : http://cgi.ebay.fr/AUTORADIO-GPS-TACTILE-DVD-BLUETOOTH-TV-HONDA-CRV-3_W0QQitemZ260246787559QQihZ016QQcategoryZ128620QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem (http://cgi.ebay.fr/AUTORADIO-GPS-TACTILE-DVD-BLUETOOTH-TV-HONDA-CRV-3_W0QQitemZ260246787559QQihZ016QQcategoryZ128620QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem)
Vous connaissiez ? Il semble qu'il soit lecteur DVD ... :o
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Tiens, je viens de voir ça sur eBay : http://cgi.ebay.fr/AUTORADIO-GPS-TACTILE-DVD-BLUETOOTH-TV-HONDA-CRV-3_W0QQitemZ260246787559QQihZ016QQcategoryZ128620QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem (http://cgi.ebay.fr/AUTORADIO-GPS-TACTILE-DVD-BLUETOOTH-TV-HONDA-CRV-3_W0QQitemZ260246787559QQihZ016QQcategoryZ128620QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem)
Vous connaissiez ? Il semble qu'il soit lecteur DVD ... :o
Je pense que c'est un appareil 2-din mais qui ne soit pas d'origine Honda.
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Je pense que c'est un appareil 2-din mais qui ne soit pas d'origine Honda.
Non ca a pas l'air d'etre d'origine.
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Et tu penses qu'Honda a sciemment laissé ce "défaut" sur le CRV 3 ?
En termes de sécurité, ça n'est peut être pas idéal de regarder des films en conduisant ?
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En termes de sécurité, ça n'est peut être pas idéal de regarder des films en conduisant ?
je palais de l'impossibilité de remettre une ancienne version du GPS après lui avoir donné une nouvelle à manger.
Pour la sécurité, c'est clair que c'est pas idéal, mais j'ai ouï dire que la pratique se répandait de plus en plus, notamment chez les routiers. Ca rassure ... :-[
Peut être une option verrouille t elle la lecture de DVD pendant que le VH roule. Mais du coup ça perd de son intérêt. la solution : les écrans à double trame, avec chacune orientation différente, qui font que le conducteur voit le GPS et le passager un film. La technique existe mais je ne crois pas qu'elle soit déjà commercialisée.
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Tu penses réellement que le voie du DVD est une bonne solution pour un GPS embarqué ???
Moi pas, il est temps que les fabricants passent aux cartes mémoires pour permettre des màj rapide et faciles de la carto et des bases radars 8)
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Je parlais du DVD en tant que support de films, pas d'infos de navigation. ;)
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bonjour a tous. Est-ce que l'on peut regarder des DVD (film) sur l'écran du gps installé sur les CR-V3 ?
apparemment, ça semble maintenant être possible pour les possesseurs de crv3 de regarder un film en conduisant
http://cgi.ebay.fr/DVD-RADIO-BLUETOOTH-GPS-pour-CRV-HONDA-CR-V_W0QQitemZ310128433384QQcmdZViewItemQQptZFR_JG_Auto_Pieces_Autoradios?hash=item310128433384&_trksid=p3286.c0.m14&_trkparms=72%3A1526%7C66%3A2%7C65%3A12%7C39%3A1%7C240%3A1318
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apparemment, ça semble maintenant être possible pour les possesseurs de crv3 de regarder un film en conduisant
http://cgi.ebay.fr/DVD-RADIO-BLUETOOTH-GPS-pour-CRV-HONDA-CR-V_W0QQitemZ310128433384QQcmdZViewItemQQptZFR_JG_Auto_Pieces_Autoradios?hash=item310128433384&_trksid=p3286.c0.m14&_trkparms=72%3A1526%7C66%3A2%7C65%3A12%7C39%3A1%7C240%3A1318
Oui mais ce n'est pas le GPS d'origine Honda ... mais un truc sans marque made in China ^-^
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sur mon Kenwood, la lecture de DVD est impossible en roulant,...mais l'installateur a déverrouillé cette sécurité lors de l'installation, comme il m'a avoué le faire systématiquement pour tous ses clients
Evidemment, je ne regarde pas de film en roulant !
Par contre, sur certains VH, il n'est pas possible d'introduire une destination dans le GPS en roulant. Je trouve ça quand même assez gênant.
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Pour moi, aucun intérêt à pouvoir regarder un DVD sur l'écran du GPS, je trouve cela trés dangereux, et l'on voit malheureusement de plus en plus de conducteurs qui conduisent en regardant la TV ou un film. J'en ai encore eu l'exemple la semaine dernière à Paris avec un chauffeur de taxi.
Et puis si j'ai envie de regarder un film sur prochain CRV3, un coup de marche arrière et j'aurai le cinéma en direct.... ;D
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bonjour à tous
Ravi de vous rejoindre !
Pour mon premier post en tant qu'heureux possesseur du CRV 3 (elegance navi), j'aurai souhaité poster un mail plutôt positif. Pourtant comme Louis, je dois me résoudre à vous faire part du même problème de mon GPS : image qui se fige dès la mise en marche du GPS (je dois l'extraire et le replacer voire éteindre puis l'allumer). J'ai pas la carte grise définitive que déjà le GPS donne des signes de fatigue !!!
Suis déçu du GPS mais ravi de ma voiture !
Voilà c'était mon billet d'humeur du jour (par contre, si quelqu'un a déjà eu ce souci, je suis preneur de conseils; de toute façon retour chez HONDA pour test voire échange)
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Si je ne me trompe pas, tu es le premier du forum à avoir ce modèle (Navi). C'est un GPS différent avec une partie amovible, il me semble.
Donc personne ici ne doit avoir le même.
Mais ça devrait pouvoir passer en garantie sans problème.
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WILL, fais nous quelques photos de ton GPS pour que nous puissions voir s'il y a une différence ;)