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Auteur Sujet: garantie  (Lu 5830 fois)

jmc

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garantie
« le: 23 mai 2013 à 10:25:20 »
Bonjour
je suis proriétaire d'un CRV 2.2 diesel IDECT 2013. Avec une garantie prolonger à 5 ans.
je vais devoir faire ma 1 révision à 20 000 kms, dois-je impérativement faire la révision chez le concetionnaire Honda ou bien je peux confier mon véhicule à mon garagiste habituel qui est trés compétent et contentieux dans son travail.
Ma question est trés simple:
 Est-ce que la garantie sera acceptée par Honda en cas de problème si les révisions sont faites chez un autre professionnel que le concetionnaire Honda ?
Merci de vos éclaircissements à ce sujet.
Cordialement
JMC :)
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Re : garantie
« Réponse #1 le: 23 mai 2013 à 10:51:42 »
TU VAS CHEZ TON CC

im pé ra ti ve ment

c'est le conseil que je te donne
bien sur , tu vas payer plus cher mais tu risque de le regretter s'il y a un problème
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ex honda mais Hondaïste convaincu
jeep wrangler rubicon  essence 2019 43000 Km,208 like 52000 km
être tolérant, ce n'est pas  tolérer l'intolérance des autres.Jules Romains

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Re : garantie
« Réponse #2 le: 23 mai 2013 à 11:03:04 »
Pas forcément, cependant faut respecter certains points :


Auteur :
 Thierry ORVAL, journaliste juridique, chef de rubrique d'un grand magazine d'information juridique grand public, auteur du Code de la route des Editions Nathan, expert en droit automobile
Légalement, vous n’êtes pas tenu de confier l’entretien de votre voiture à un concessionnaire pendant la durée de la garantie constructeur, comprise entre 2 et 7ans.

Certains concessionnaires refusent d’appliquer leur garantie lorsque le véhicule n’a pas été entretenu dans le réseau. Sachez qu’ils n’ont pas le droit de vous imposer de passer par un réseau particulier. En effet, une Directive européenne (1400/2002/CE) renforce la libre concurrence sur le marché de l’entretien automobile dans l’union Européenne : les automobilistes doivent avoir le choix du professionnel pour l’entretien de leur véhicule, y compris durant la période de garantie.

En revanche, ils ont le droit de soumettre leur garantie à l’entretien correct et régulier du véhicule. Aussi, pour éviter un refus de prise en charge en cas de panne, la meilleure solution consiste à respecter strictement la périodicité des révisions, de tenir à jour le carnet d’entretien et, dans la mesure du possible, de rester dans le réseau de concessionnaire du constructeur.

Source: http://www.droitissimo.com/auto-moto/vehicule/entretien-reparations/faire-entretenir-vehicule-sous-garantie-chez-concessionnaire  ;)
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Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Suzuki 500 Gse 1997 (37 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : garantie
« Réponse #3 le: 23 mai 2013 à 11:18:17 »
je le répète
turbo HS à 1 mois de la fin des garantis des 5 ans
changé  sans débourser un sou et voiture de prêt

je me demande vraiment ce qui se serait passé si je n'avais pas fait l'entretient chez mon CC
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Re : garantie
« Réponse #4 le: 23 mai 2013 à 11:22:04 »
Le droit c'est une chose ... si on veut être tranquille et ne pas avoir à s'embarquer dans d'éventuelles procédures judiciaires, je pense qu'il vaut mieux confier sa voiture à un concessionnaire Honda pour l'entretien.

D'autant plus si vous avez souscrit à l'extension de garantie à 5 ans ... cf http://www.planete-honda.com/gnral/entretien-hors-reseau-retour-d'experience/msg277132/#msg277132
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Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
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Re : Re : garantie
« Réponse #5 le: 23 mai 2013 à 11:28:49 »
Citation de: poulou13 le 23 mai 2013 à 11:18:17
je le répète
turbo HS à 1 mois de la fin des garantis des 5 ans
changé  sans débourser un sou et voiture de prêt

je me demande vraiment ce qui se serait passé si je n'avais pas fait l'entretient chez mon CC
tu te brosses....je résume vite mais c'est ça...
les 2 dernières années de garantie sont fait par une cie externe à Honda
et là si y'a besoin il épluche les interventions et exige les factures du dealer de A à Z...
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Honda e 9/2020->  / Civic E-HEV 2.0  Advance rouge cristalin 1/2023->  / Crx delSol ESI 1.6 Vtec BVA de 7/1993 11/2014-> / Legend 3.5 V6 10/2006-2/2025 / HRV Sport 1.5T 8/2019-1/2023 / Jazz 1.5 Dynamic CVT 3/2018-9/2020 / Civic Vaillante 1.8 i-Vtec 2016-2019 / jazz hybrid 2014-2018 /Jazz 1.4 Graphite CVT 2005-2014 / Jazz 1.2 2002-2005 / Logo 1998->2002

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Re : garantie
« Réponse #6 le: 23 mai 2013 à 11:34:53 »
Moi, j'ai toujours dit : qui mieux que Honda peut entretenir votre Honda  :coolsmiley:
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Historique Honda : CRX ED 9 16i16, Accord 5 2l is, Accord 6 coupé 2l i es, Civic 8G 1.8 i-vtec, Accord 8 2.2 I-dtec, Civic 9G 1.8 i-vtec, Jazz 1.2 i-dsi, Jazz 1.2 90 ch.
Ensuite, Mercedes CLA  Pack AMG
Actuellement : Mercedes Classe C Coupé Pack AMG, etc...(1.6 essence 156 ch). Très bientôt : Mercedes CLA SB 250 essence (224 ch)

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Re : Re : garantie
« Réponse #7 le: 23 mai 2013 à 11:45:14 »
Citation de: sergio le 23 mai 2013 à 11:34:53
Moi, j'ai toujours dit : qui mieux que Honda peut entretenir votre Honda  :coolsmiley:

Vu que mon VH a 10 ans bientôt et l'autre 16 ans, mon garagiste fait mieux qu'Honda et surtout moins chers  :laugh:
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Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Suzuki 500 Gse 1997 (37 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : Re : Re : garantie
« Réponse #8 le: 23 mai 2013 à 12:06:07 »
Citation de: haga le 23 mai 2013 à 11:45:14
Vu que mon VH a 10 ans bientôt et l'autre 16 ans, mon garagiste fait mieux qu'Honda et surtout moins chers  :laugh:

Ok, mais il y a tout de même un avantage à ne pas négliger : En Belgique (et je suppose et France aussi), Honda assistance est offerte aux proprios qui respectent leur carnet d'entretien ou qui font un entretien annuel chez une concessionnaire ou un agent agréé. D'où, une épargne d'environs 100 euros / an si tu souscris une assurance similaire dans une autre Cie  ;)
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Historique Honda : CRX ED 9 16i16, Accord 5 2l is, Accord 6 coupé 2l i es, Civic 8G 1.8 i-vtec, Accord 8 2.2 I-dtec, Civic 9G 1.8 i-vtec, Jazz 1.2 i-dsi, Jazz 1.2 90 ch.
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Penguelen

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Re : Re : Re : Re : garantie
« Réponse #9 le: 23 mai 2013 à 12:18:11 »
Citation de: sergio le 23 mai 2013 à 12:06:07
Ok, mais il y a tout de même un avantage à ne pas négliger : En Belgique (et je suppose et France aussi), Honda assistance est offerte aux proprios qui respectent leur carnet d'entretien ou qui font un entretien annuel chez une concessionnaire ou un agent agréé. D'où, une épargne d'environs 100 euros / an si tu souscris une assurance similaire dans une autre Cie  ;)

Ah bah tiens, bonne question ! C'est ce à quoi j'étais habitué chez VW... (D'ailleurs j'y ai fait appel à deux reprises, bien au-delà de la période de garantie et très bon service)
En revanche quand j'ai réceptionné le CRV, j'ai compris que l'assistance gratuite, ce n'était que pendant la durée de garantie. Le vendeur m'a dit, avec une hésitation, extension de garantie comprise, mais c'est même pas évident en lisant la petite brochure sur l'assistance.....
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Re : garantie
« Réponse #10 le: 23 mai 2013 à 12:28:13 »
Je parlais que de la garantie normal pas de l'extension  :)
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Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle; Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré, Honda 600 Transalp (98)

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Re : Re : Re : Re : Re : garantie
« Réponse #11 le: 23 mai 2013 à 13:01:12 »
Citation de: Penguelen le 23 mai 2013 à 12:18:11
Ah bah tiens, bonne question ! C'est ce à quoi j'étais habitué chez VW... (D'ailleurs j'y ai fait appel à deux reprises, bien au-delà de la période de garantie et très bon service)
En revanche quand j'ai réceptionné le CRV, j'ai compris que l'assistance gratuite, ce n'était que pendant la durée de garantie. Le vendeur m'a dit, avec une hésitation, extension de garantie comprise, mais c'est même pas évident en lisant la petite brochure sur l'assistance.....
Je le confirme et je l'affirme : Honda assistance gratuite (en Belgique), et ce durant toute la vie du véhicule, à condition d'effectuer (au moins) un entretien annuel dans un centre Honda agréé.
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Re : garantie
« Réponse #12 le: 23 mai 2013 à 13:06:34 »
Citation de: jmc le 23 mai 2013 à 10:25:20
Bonjour
je suis proriétaire d'un CRV 2.2 diesel IDECT 2013. Avec une garantie prolonger à 5 ans.
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Merci de vos éclaircissements à ce sujet.
Cordialement
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Si tu as un contentieux avec ton garagiste je t'invite fortement à aller chez Honda :D
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Re : Re : Re : Re : Re : garantie
« Réponse #13 le: 23 mai 2013 à 13:08:05 »
Citation de: Penguelen le 23 mai 2013 à 12:18:11
Ah bah tiens, bonne question ! C'est ce à quoi j'étais habitué chez VW... (D'ailleurs j'y ai fait appel à deux reprises, bien au-delà de la période de garantie et très bon service)
En revanche quand j'ai réceptionné le CRV, j'ai compris que l'assistance gratuite, ce n'était que pendant la durée de garantie. Le vendeur m'a dit, avec une hésitation, extension de garantie comprise, mais c'est même pas évident en lisant la petite brochure sur l'assistance.....

On m'a expliqué que c'était extension de garantie comprise.
En revanche l'assistance c'est uniquement en cas de panne.
En cas d'accident c'est ton assurance qui doit éventuellement te porter assistance.

D'ailleurs mon contrat d'assurance est en ce sens, j'ai une assistance en cas d'accident mais pas en cas de panne car pris en charge par Honda.
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Re : garantie
« Réponse #14 le: 23 mai 2013 à 13:35:25 »
Et bien pu***n, je viens tout de même de vérifier les conditions sur Honda.be : Et bien, l'assurance n'est plus gratuite pour les véhicules hors garantie mais est "offerte" pour la modique somme de 39 euros / an après un entretien annuel  :'(

Franchement, dans le manuel que j'ai reçu en avril 2012 lors de l'achat de ma nouvelle voiture, l'assistance était bien gratuite et ce n'est qu'en consultant le site que l'on s'aperçoit qu'on devra payer 39 euros / an à la fin de la garantie.

Je vais d'ailleurs faire un post pour prévenir les collègues belges.
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