CA CE PASSE EN 2006 SUR UNE Honda Civic acheter pour mon fils en concession sur Nantes et on rencontre un problème au freinage à partir de 60 80 km/h broutage qui se ressent dans la direction. Dons nous demandons le changement des disques comme ceux-ci sont voilés. Ils nous proposent seulement une rectification, ma concession refuse de faire ce travail car pour eux ils sont à changer. La voiture est garantie trois mois, achetée dans une concession Honda. Donc J’ai téléphoné à Honda France pour voir s’ils pouvaient intervenir, comme c’est une garantie qui ne rentre pas dans les conditions d’une voiture neuve trois ans ou cinq avec l’extension, ils ne peuvent rien faire. Chaque concession est responsable de ces occasions. Et en plus la cerise sur le gâteau c’est qu’ils veulent que je leurs envoient la voiture (aller retours 600 km) alors qu’ils m’avaient dit que la garantie étais valable dans toutes concession en France. Honda France pourrai quand même les rappeler à l’ordre  vus que c’est une voiture de leur marque.
Nouvel épisode, après contact téléphonique auprès de la concession, au début ils ne voulaient rien savoir. Je demande à avoir la direction, on me passe la fille, je luis explique les problèmes rein à faire, vous nous ramenez la voiture et ont fait le nécessaire .Négatif de ma part vu le problème des freins et les 600 km à faire. Bon la seule solution que je vous propose me dit on je reprends la voiture. Ok mais vous venez la cherchée, pas de problème. Puis une heure après, je reçois un appel téléphonique de mon concessionnaire qui me dis qu'il vient d'avoir le directeur (le père) et  m’apprends qu’ils acceptent que le travail soit fait ici. Autrement rien à signaler le control technique est vierge. Affaire classée.
Au sujet du rapport avec Honda France , chaque concession est responsable des occasions qu’ils vendent, et ne peuvent intervenir. Sauf si la voiture est encore garantie Honda , là ce n'est pas le cas c'est une garantie garage, malgré que ce soit une concession Honda.
Donc pour toi c'est Honda France qui doit prendre tout à leur charge

J'aurai te vendre ma tourer .

Wait and see !
Les enjeux sont importants pour les deux camps. Ne l'oublions pas !
Tant que la voiture n'est pas payée, F44 peut agir, même si potentiellement 2000 euros sont bloqués. le concessionnaire lui ne peut plus vendre cette Civic, et a donc environ 13000 euros immobilisés.

Wait and see !
Les enjeux sont importants pour les deux camps. Ne l'oublions pas !
Tant que la voiture n'est pas payée, F44 peut agir, même si potentiellement 2000 euros sont bloqués. le concessionnaire lui ne peut plus vendre cette Civic, et a donc environ 13000 euros immobilisés.

Salut,

J'ai 1500 € d'acompte versé. Aujourd'hui je serai prêt à les perdre pour que la vente ne se fasse pas. Mais c'est hors de question pour le vendeur. Il veut absolument me vendre cette voiture. Ah non pardon je rectifie selon lui c'est moi qui veut l'acheter, enfin qui me suis engagé à l'acheter. D'ailleurs il me la réserve depuis fin décembre et aurait pu selon lui la vendre au moins 10 fois dans ce laps de temps. Donc oui je la voulais, avant de m'être déplacé et de l'avoir essayé, donc même si cette voiture a un problème décelé pendant mon essai, il n'y a pas de raison que je n'en veuille plus maintenant.

Bah si, je n'en veux plus. Enfin pas pour les raisons que lui me prête : j'ai trouvé mieux ailleurs !!!!

Bref je ne vais pas refaire l'histoire.

Et que se passerait-il si tu décidais d'abandonner tes "1500€" ?
Conséquences ?
Et pourquoi tu as signé malgré ce bruit perçu lors de l'essai ?

Parce que Honda se doit d'un service!

Parce que Honda se doit d'un service!

Le souci est que cette concession est multi marques. Et je pense que Honda n'est pas leur cœur de cible.

C'est embêtant!
Honda était réputé pour son service...

Salut,

Je sais. J'en ai parlé à mon concessionnaire habituel qui a lui aussi halluciné devant son comportement. Notamment sur le refus catégorique de trouver une solution pour un véhicule temporaire (dixit : ce n'est pas une affaire qui va me coûter de l'argent !!!).

Ouai je l'entends mais je suis le client !!! Au pire il pourrait demander à Honda France une solution non !!!!

Bref pour moi c'est un vendeur de voiture, pas un concessionnaire représentant la marque qu'il vend !!!!

Perso je n'en veux pas à Honda.