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Auteur Sujet: Différence CIVIC 9 avant et après restylage  (Lu 74301 fois)

Hors ligne Mandragor

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #135 le: 04 janvier 2018 à 08:25:25 »
A part toutes ces considérations juridiques, il y a le côté humain du probléme...le patron de la concession est il ouvert au dialogue ou obtu??
Et d'autre part un responsable de garage , à fortiori une concession, n'aime pas s'engager dans une procédure qui ne peut lui
apporter que du tort !....
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #136 le: 04 janvier 2018 à 09:37:14 »
Salut,

C'est bien là mon problème, humainement parlant je pense le patron de la concession assez obtus. Enfin il l'était mardi quand j'ai appelé la première fois.

Hier il était plus "apaisé" on va dire et a reconnu une agressivité malvenue. Mais il campe sur ses positions. J'ai acheté la voiture en connaissance de cause.

Puis j'ai eu le responsable de l'atelier qui lui me dit ok y'a un problème il nous faut 15 jours pour réparer. Sans me proposer de solution de transport sur cette période vu que mon véhicule actuel est normalement vendu et part demain soir.

Bref je vais recontacter mon assistance juridique déjà pour voir dans un cadre légal ce que je peux envisager.

Mais humainement et le concessionnaire m'avait donné sa parole, je devais venir samedi, constater l'absence de défaut ou pas et donc soit repartir avec la voiture, soit nous quitter bons amis sans la voiture mais avec mon argent.

Donc je vais jouer là dessus et voir. Mais devant sa réaction de départ, puis avec mes 15 jours sans voiture qui se profilent et où la seule solution proposée est de partir avec la voiture en l'état et la faire réparer ailleurs je ne le vois pas abandonner la vente comme ça.

Et lui dire que je vais peut être camper face à sa concession mais sur l'espace publique plusieurs samedi avec une affiche géante "attention escroc" ne va pas l'apaiser !!!!! Je plaisante hein !!!

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #137 le: 04 janvier 2018 à 09:48:42 »
Ce n'est pas commercial!!
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #138 le: 04 janvier 2018 à 09:51:13 »
Je suis bien d'accord !!!

En plus je viens de relire le bon de commande.

Le vendeur se laisse un délai de 10 jours supplémentaires après la date indiquée sur le bon de commande pour la mise à disposition du véhicule. Bref ils ont tout prévu.

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #139 le: 04 janvier 2018 à 10:14:05 »
Je viens d'avoir mon assistance juridique.

Les 10 jours supplémentaires sont légaux car indiqués. J'avais qu'à pas signer !!!

Le concessionnaire n'est pas tenu de me fournir un véhicule en attendant la réparation du mien. Mais bon commercialement il pourrait le faire car ayant vendu mon véhicule je subis un préjudice. L'assistance juridique pourra intervenir dans ce sens.

Bref je vais finir avec une Civic réparée certes mais dans laquelle je n'aurai aucune confiance dû au facteur humain.

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #140 le: 04 janvier 2018 à 10:19:10 »
L'important maintenant serait de s'assurer de la bonne réparation en rappelant le chef d'atelier? Une contre expertise?
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #141 le: 04 janvier 2018 à 10:35:49 »
Bon dialogue de sourd avec le concessionnaire.

Il ne veut rien entendre.

Pas de prêt de voiture. La meilleure solution pour moi selon lui est que je prenne le véhicule samedi et que je le fasse réparer ailleurs. Et comme je refuse bah tout est de ma faute !!!!! Donc droit à rien.

Il est redevenu agressif au téléphone et a raccroché car il avait du monde dans le hall pour prendre possession de voiture neuve vendue.

Je suis abasourdi par son attitude.

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #142 le: 04 janvier 2018 à 11:15:17 »
Inadmissible.
Assistance juridique.
On ne vend pas une voiture avec vices cachés...
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Re : Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #143 le: 04 janvier 2018 à 11:22:52 »
Inadmissible.
Assistance juridique.
On ne vend pas une voiture avec vices cachés...
Oui l'attitude du vendeur est inadmissible.

Mais il a la loi pour lui. Il est dans son droit. Donc commercialement il est 0 mais il connait les ficelles. Pas de vice caché puisqu'il s'est engagé à réparer.

Il a osé me dire que si je ne voulais pas être embêté il fallait que j'achète du neuf.

Perso je laisse tomber l'affaire. Je lui laisse le temps de réparer. Je prends la voiture et basta !!!!

Par contre je vais me fendre d'un courrier auprès de Honda France. A défaut d'être utile cela me soulagera !!!!!

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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #144 le: 04 janvier 2018 à 11:26:22 »
Un petit appel chez Honda France pour leur faire part de l'attitude de cette concession et leur demander conseil sur la meilleure manière de procéder.

http://www.planete-honda.com/rseau/contacter-honda-t3699/msg127828/#msg127828
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #145 le: 04 janvier 2018 à 11:28:27 »
Ça ne coute rien mais Honda France...
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #146 le: 04 janvier 2018 à 11:43:06 »
Et qu'ils expliquent comment ils mettent ses cales pour rattraper le jeu des arbres a2 cames de la culasse! Inspection de toutes les cames? Tous les guides de soupapes? Les sièges de soupapes? Voir la chaîne de distribution...
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #147 le: 04 janvier 2018 à 11:46:04 »
Salut,

Honnêtement il a la loi avec lui.

Il n'a rien fait d'illégal. Devant un juge je perds. La base de tout : il ne fallait pas que je signe.

Maintenant il est vrai que son attitude est horrible et que commercialement c'est un naze.

Presque c'est de ma faute si il y a ce problème et cela va lui coûter de l'argent. Pauvre typ... petit bonhomme !!!

C'est pour ça que je vais faire le dos rond et prendre la voiture en le remerciant presque pour tout !!! J'aviserai après.

Limite si le travail est bien fait je retrouve un véhicule focntionnel et fiable. Cela arrive une panne comme ça.

Mon assistance juridique m'a prévenu qu'elle pouvait financer une expertise à ma demande. En cas de doute je n'hésiterai pas. Et puis je vais contracter une garantie H+24.

Ce qui me fait rire c'est qu'il est persuadé que je fais des difficultés parce que ma concession habituelle a aussi une Civic 9 1.6 à vendre et que je souhaiterai selon ses dires l'acheter. C'est totalement faux je veux une Civic NAVI. Cela prouve bien que le personnage est tordu.

Et je lui ferai une jolie pub après. Enfin il n'en a pas besoin. A la réception du véhicule je lui dirais : "vous avez vu vos avis sur Google ?". Et ils ont été déposés bien avant que l'on se connaisse.
« Modifié: 04 janvier 2018 à 11:47:48 par Fabdeuche44 »
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #148 le: 04 janvier 2018 à 11:52:17 »
Alerte Honda France comme dit AoS, ton assistance juridique!
Mais il doit réparer la voiture et garde une trace de la prise en charge Honda et de son ordre de réparation. Et essaie de prendre le maximum d'informations du chef d'atelier voir du mécano.
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Re : Différence CIVIC 9 avant et après restylage
« Réponse #149 le: 04 janvier 2018 à 11:54:34 »
alors tel. à un responsable Honda France et explique lui le cas!
çà te fera du bien et çà ne lui fera pas une bonne pub vis à vis de l'importateur!
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