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07 juillet 2025 à 03:01:08

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Quel est l'origine du problème de la Civic de Filouspy

Le mécanicien qui a fait la vidange a été très généreux
2 (25%)
Problème d'étancheïté au niveau du bouchon de vidange ou du filtre
5 (62.5%)
Pas du carter HS suite à un serrage musclé
0 (0%)
Carter fendu
0 (0%)
Joint moteur
1 (12.5%)
Autre. Ce n'était pas de l'huile !
0 (0%)

Total des votants: 8

Vote clôturé: 06 mai 2018 à 16:04:46

Auteur Sujet: Civic tourer essence.  (Lu 148359 fois)

Hors ligne zouzou60

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Re : Re : Re : Civic tourer essence.
« Réponse #570 le: 25 avril 2018 à 17:25:30 »
C'est une garantie par la concession donc je suppose via un assureur X comme tu dis.

Donc les autres concessionnaires ne se bougeront pas!
Ca tombe c'est juste un coup de clé au bouchon, au pire une vidange ou un filtre! Garantie Honda, ce n'est pas simple alors celle d'un assureur...
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #571 le: 25 avril 2018 à 17:31:39 »
Salut,

Dans ton histoire et tu as raison ça fuit !!!!!

Alors après petite ou grosse fuite on s'en tape !!! ça fuit point barre !!!

Vraiment limite que la concession où tu as acheté la voiture ne se bouge pas plus.

Honda a un réseau et il doit y avoir moyen de s'arranger.

D'ailleurs moi avec mon achat mouvementé de ma Civic, le concessionnaire était prêt à laisser la réparation à mon concessionnaire. Bon certes mon concessionnaire habituel a refusé car pour lui il ne voulait pas endosser la responsabilité en cas de soucis futurs. Mais bon c'était un gros problème avec beaucoup de boulot.

Dans ton cas c'est juste lever la voiture sur le pont, enlever la protection en plastique et voir d'où ça fuit. C'est pas la mer à boire. Moi y'en avait pour presque 40 heures de main d'oeuvre !!!!

@+
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Hors ligne Harry

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Civic tourer essence.
« Réponse #572 le: 25 avril 2018 à 17:35:05 »
Dans ton cas c'est juste lever la voiture sur le pont, enlever la protection en plastique et voir d'où ça fuit. C'est pas la mer à boire. Moi y'en avait pour presque 40 heures de main d'oeuvre !!!!

+1, dans le cas de filouspy il s'agit juste d'identifier l'origine de la fuite, ça ne prend pas longtemps et n'importe quel garage devrait en principe pouvoir le faire sans avoir besoin d'un rendez-vous.
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #573 le: 25 avril 2018 à 17:39:06 »
+1, dans le cas de filouspy il s'agit juste d'identifier l'origine de la fuite, ça ne prend pas longtemps et n'importe quel garage devrait en principe pouvoir le faire sans avoir besoin d'un rendez-vous.

Oui mais chez Honda, il faut en général 3 semaines pour avoir un rendez vous, c'est du vécu!
Reste à y aller à l'improviste et exigé un diagnostic qui devrait prendre 5 mn...
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« Réponse #574 le: 25 avril 2018 à 17:49:04 »
Oui mais chez Honda, il faut en général 3 semaines pour avoir un rendez vous, c'est du vécu!
Reste à y aller à l'improviste et exigé un diagnostic qui devrait prendre 5 mn...

C'est bien à ça que je pensais, j'ai déjà eu l'occasion d'arriver à l'improviste chez Honda (un pneu de la Jazz fuyait) et un mécano a regardé ça entre 2 voitures. Démontage de la roue, constatation de la fuite, réparation et remontage.......et on ne m'a rien fait payer. Du coup j'ai donné un petit billet au mécano pour le remercier  :)
Bref, du service client, qui ne prend pas beaucoup de temps et qui laisse une bonne impression.
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #575 le: 25 avril 2018 à 17:51:51 »
Ca sent la garantie pas de porte , jamais j'ai vu une discussion qui dure de la sorte pour une fuite sur une voiture >:( Vidange 2 litres d'huile et dis leur la fuite est grave
« Modifié: 25 avril 2018 à 18:02:57 par FRANCOIS »
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« Réponse #576 le: 25 avril 2018 à 18:00:48 »
Ca sent la garantie pas de porte , jamais j'ai vu une discussion qui dure de la sorte pour une fuite sur une voiture >:(

Là il ne s'agit pas d'un problème de garantie, tout du moins pas encore......il s'agit juste de regarder d'où vient la fuite. Si c'est juste une histoire de joint défectueux ou de bouchon de vidange mal serré, le problème pourra rapidement être réglé par n'importe quel CC Honda. Et au moins la voiture sera réparée.
Il sera toujours temps ensuite de se rapprocher du concessionnaire qui a vendu la voiture pour lui demander la prise en change de l'intervention.
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #577 le: 25 avril 2018 à 18:05:17 »
C'est bien à ça que je pensais, j'ai déjà eu l'occasion d'arriver à l'improviste chez Honda (un pneu de la Jazz fuyait) et un mécano a regardé ça entre 2 voitures. Démontage de la roue, constatation de la fuite, réparation et remontage.......et on ne m'a rien fait payer. Du coup j'ai donné un petit billet au mécano pour le remercier  :)
Bref, du service client, qui ne prend pas beaucoup de temps et qui laisse une bonne impression.

Exactement, du service client!!
Et le mécano en plus du petit billet est satisfait d'avoir rendu service. La concession garde son image. Tout le monde est content!
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #578 le: 25 avril 2018 à 18:06:02 »
Ca fait combien de temps quelle a été acheté cette belle auto?
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #579 le: 25 avril 2018 à 18:06:46 »
Là il ne s'agit pas d'un problème de garantie, tout du moins pas encore......il s'agit juste de regarder d'où vient la fuite. Si c'est juste une histoire de joint défectueux ou de bouchon de vidange mal serré, le problème pourra rapidement être réglé par n'importe quel CC Honda. Et au moins la voiture sera réparée.
Il sera toujours temps ensuite de se rapprocher du concessionnaire qui a vendu la voiture pour lui demander la prise en change de l'intervention.

Le problème de la refacturation ne sera pas évident! Au pire filoupsy devra avancer l'argent. Garantie non Honda!
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« Réponse #580 le: 25 avril 2018 à 18:11:31 »
Le problème de la refacturation ne sera pas évident! Au pire filoupsy devra avancer l'argent. Garantie non Honda!

C'est vrai que ce ne sera peut-être pas simple de se faire rembourser. En ce qui me concerne, je préfère payer une vidange et ne plus avoir de fuite plutôt que de trainer avec une voiture qui fuit sans savoir d'où ça vient.
Je pense que filouspy préférerait aussi et avant toute chose que ce souci soit réglé.
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Re : Re : Civic tourer essence.
« Réponse #581 le: 25 avril 2018 à 18:12:21 »
Le problème de la refacturation ne sera pas évident! Au pire filoupsy devra avancer l'argent. Garantie non Honda!
Oui mais avec un accord de réparation, pour moi et pour la loi tout organe défectueux aussi minime soit il  est une chose qui rentre dans un protocole et cela est une intervention entrant dans la garantie, il suffit d'aller sur Légifrance et le texte est on ne peut plus clair :coolsmiley:
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #582 le: 25 avril 2018 à 18:13:13 »
C'est vrai que ce ne sera peut-être pas simple de se faire rembourser. En ce qui me concerne, je préfère payer une vidange et ne plus avoir de fuite plutôt que de trainer avec une voiture qui fuit sans savoir d'où ça vient.
Je pense que filouspy préférerait aussi et avant toute chose que ce souci soit réglé.

Je pense aussi!
Il faut que filoupsy y aille!
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Re : Civic tourer essence.
« Réponse #583 le: 25 avril 2018 à 18:16:11 »
Je pense FRANCOIS que tu t'adressais "physiquement" au vendeur de la voiture, pas très éloigné de ton domicile. En plus tu avais sans doute un passé chez ce professionnel.

Dans notre cas, la meilleure chose à faire, c'est de regarder vraiment d’où vient le problème. Soit passer soi-même sous la voiture et enlever ce cache (demande du temps, mais gratuit), soit demander à un professionnel Honda ou non de le faire, quite à payer (20-50€) pour savoir ce qui se passe réellement.

Si c'est grave (joint moteur, carter fêlé, pas de vis du carter HS) , voir avec le concessionnaire du Mans ou son assureur pour faire fonctionner la garantie, si c'est un joint ou un filtre faire (faire?) la vidange.
Maintenant cela peut-être de l'eau de clim qui tombe sur la plaque de protection en plastique (si il y en a bien une!) pleine d'huile qui fait cette merde ...

L'important est de vérifier tes niveaux régulièrement en attendant de savoir ce qui se passe : huile, liquide de refroidissement, liquide de frein. Tu peux faire une petite marque au marqueur, à froid (le mation afin de démarrer)  pour le liquide refroidissement et le liquide de frein.

Entretemps, tu peux te fendre d'une lettre avec A/R (4€ environ) pour informer de façon officielle, formelle  et factuelle ton concessionnaire Honda si lointain.
Concernant Honda France, pour ce type de problème, sur un véhicule d’occasion de cet age, n'espère rien. C'est le vendeur professionnel qui est responsable.   




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« Réponse #584 le: 25 avril 2018 à 18:22:15 »
Oui mais avec un accord de réparation, pour moi et pour la loi tout organe défectueux aussi minime soit il  est une chose qui rentre dans un protocole et cela est une intervention entrant dans la garantie, il suffit d'aller sur Légifrance et le texte est on ne peut plus clair :coolsmiley:

Ok, c'est très bien la loi, mais qui est emmerdé pour l'instant ?
Vouloir être procédurier pourquoi pas, mais trainer ce souci pendant des semaines en se lançant dans une procédure ce n'est pas ça qui va stopper la fuite.
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