Je viens de reçevoir une réponse à une question urgente posée à une compagnie aérienne (Air Berlin)... le 28 Décembre.. Ils m'avaient également envoyé un accusé de réception disant qu'ils allaient me répondre dans les meilleurs délais. Tout dépend de ce qu'on appelle "meilleurs délais"....
Dans un même ordre d'idée, j'ai commandé un disque USB chez Pixmania. Disponibilité: de stock, avec la livraison, 2-3 jours. Comme c'était urgent, ça m'a décidé d'acheter chez eux. Une semaine après, je reçois un message me disant qu'ils ont eu un problème "indépendant de leur volonté" (les problèmes, c'est rarement volontaire, je pense), et qu'il sera livré "plus tard", sans plus de détail. Aucune adresse email pour avoir plus d'info. Juste un N° de téléphone surtaxé....