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Auteur Sujet: Vos avis sur Honda Belgique  (Lu 191716 fois)

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Vos avis sur Honda Belgique
« le: 27 août 2007 à 16:23:52 »
Petit message d'un propriétaire belge de FR-V sur forum-auto  :o

Citation de: dege3
Salut FRVMANIA,
 
Eh bien nous sommes 3
 
Problèmes de vibrations, usure anormale des pneus arrières, tirage à droite. L'expert honda de Belgique m'a envoyé une lettre pour me remercier de la confiance que je temoigne envers la marque Honda et me dit sans sourciller "que les vibrations constatées est tout à fait considéré dans les caractéristiques spécifiques pour le FRV". Gonflé non ?   
Du coup, j'ai engagé ma défense en justice. On verra la suite.

Nadar et Lio66, je pense que vous pouvez faire part de vos expériences ici et dans le topic FR-V de forum-auto  :-\
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #1 le: 30 août 2007 à 08:33:18 »
Oui très certainement !

Pour ma part CR-V acheté en mai 2005, roues impossibles à équilibrer malgré un remplacment des 4 (un client avait acheté également un CR-V et remplacé immédiatement les jantes d'origine par des extra larges en 17 ou 18").

Bruit de roulage atroce (faisait penser à un pb de diff arr ou de roulement)

Passage une semaine chez Honda BE à Aalst, retour avec mention que tout OK, rien d'anormal, offre commerciale de remplacer les 5 pneus (des Bridgestones Dueler 684T - A JETER !!!) par ce que je voulais ET lettre de "menaces" si je continuais à dire à l'extérieur (forums) que j'avais des pbs avec ma Honda...

Nous étions vers 5000 km...

Pour le "fun", changement de pneus et tjrs impossibilité d'équilibrer correctement (voir plus bas)...

Vers 12700 km, apparition brutale de vibrations moteur remontant au ralenti et en roulant (faible vitesse) dans l'habitacle : volant (surtout centre), levier vitesse, pédales, haut de portières...

Je résume ... 5 semaines de dépôt chez mon 1er garagiste avec refus de ma part de récupérer le VH tant qu'un diagnostic ne serait fait... Echanges de mails et courriers avec Honda BE ( :( ), on "m'encourage" à rouler car rien de grave - SANS AVOIR VU NI TESTE LE VH - on me dit que cela vient de la soupape EGR, qu'elle est commandée au japon et que dès qu'elle arrivera on la remplacera.

Je finis très vite par ne plus croire que mes pbs viennent de l'EGR, mon 1er garagiste ... attend et ne fait aucunes recherches...

Finalement, la vanne est changée (nous sommes fin 2005) pour ... RIEN

Je quitte le garagiste et je vais chez RING MOTOR à Anderlecht (resp. M. CRISI  O0).

Prise en charge totale de mon VH, je résume là aussi ;

support inf moteur mal monté d'origine et silent-bloc déchiré, traverse où se fixe le dit support, pas vissée au couple correct sur le bas de la caisse (tablier) d'où désserrage, colonne de direction mal "tenue" (tige de maintien mal serrée d'origine), deux silent-blocs moteur supérieurs dégradés (grosses fissures), poulie "damper" (poulie vilebrequin avec amortisseur de couple) remplacée, équilibrage des arbres de transmission aux roues avant (recherche vibration en roulant), arbre de transmission avt/arr équilibré...

Résultat : enfin un VH qui ne vibre quasiment plus en roulant et dont le moteur ne transmet plus de vibrations  O0

Finalement, après plusieurs tentatives, j'apporte sur les conseils de M. CRISI mon VH chez un spécialiste du pneu (spécialisé 4x4, camion, VH sportifs) pour reprendre les équilibrages et là ! miracle : tout OK.

Donc pour moi Honda BE n'est vraiment pas à l'écoute de ses clients, il faut trouver le bon garagiste qui LUI va traiter avec l'importateur, plus on sollocite ce dernier et plus il se braque contre le client ! La devise de Honda BE : un bon client est un client qui n'écrit pas directement et qui surtout n'emmerde pas l'importateur  >:(
« Modifié: 27 novembre 2009 à 20:35:53 par Lio66 »
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #2 le: 31 août 2007 à 09:27:57 »
Je confirme:
attitude déplorable d'autosuffisance de Honda BE.
Plus un soupçon de flamminguantisme sous-jacent ?

Il ne faut pas se laisser faire et taper du poing sur la table (pas encore essayé à un autre endroit...). Alors ils te prennent au sérieux. Pas normal.

Très bon service "à l'ancienne" de mon concesionnaire (Malherbe à Ben-Ahin). Ca compense
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #3 le: 14 janvier 2008 à 14:10:18 »
J'avais écrit à :
The Director
Honda Motor Co, Ltd.
2-1-1 Minami Aoyama, Minato-ku
Tokyo 107-8556
Japan

et la réponse est venue de:

Shizuko Kawata
Part Sales and Service Division
Honda Motor Cà., Ltd
8-1 Hon-Cho
Wako City, Saitama
351-01188
Japan
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #4 le: 27 août 2009 à 18:53:02 »
Au passage, ma soeur est nettement moins satisfaite de Ring Motor que Lio66  :-\

La clim de son CR-V 2 avait arrêté de souffler froid juste après le dernier entretien. Après 3 visites, le CR-V n'étant plus sous garantie et la panne étant forcément pas liée à la vérification de la clim effectuée lors du dernier entretien ... "2 petites pièces à changer" ... et une facture finale de 1200€  :o

Mon père hésitait éventuellement à acheter une Jazz ou une Insight ... mais je pense qu'après cela, ce sera plutôt une Kia, garantie 7 ans  ::)
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #5 le: 27 août 2009 à 19:21:27 »
C'est surprenant ... A-t-elle été discuter avec M. CRISI lui-même ?

A tout le moins, il me paraîtrait normal que l'ampleur en coût des pièces aurait dû lui être annoncé avant...
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #6 le: 27 août 2009 à 20:42:30 »
Je ne sais pas  :(
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Re : Consommation de la Honda Insight
« Réponse #7 le: 22 novembre 2009 à 17:36:23 »
Oui, tu n'es pas le seul, il me semble que Liège n'a pas bonne réputation... Mon concessionnaire c'est tout l'inverse, c'est un garage familial avec le père, sa fille, et un (!) mécano. Au moins quand ils te voient arriver ils savent qui tu es, j'aime bien moi...  O0

C'était le garagiste de nadar  ;)

farpaitement. En tous cas, ce sera certainement eux qui me feront revenir chez Honda que le marketing cul-cul de la firme, et certainement pas ces sympathiques abrutis de Honda-Belgium !
« Modifié: 22 novembre 2009 à 17:57:05 par Lio66 »
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Re : Consommation de la Honda Insight
« Réponse #8 le: 22 novembre 2009 à 17:38:05 »
farpaitement. En tous cas, ce sera certainement eux qui me feront revenir chez Honda que le marketing cul-cul de la firme, et certainement pas ces sympathiques abrutis de Honda-Belgium !

J'aurais fait l'économie du mot "sympathiques"  >:(
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #9 le: 22 novembre 2009 à 17:41:48 »
Petit nettoyage  ;), ces deux posts sont "mieux" ici  >:D
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #10 le: 22 novembre 2009 à 17:51:04 »
un peu rapide, le coup de balai !
Mon post "farpaitement...." ne veut plus rien dire, déconnecté du fil original !
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #11 le: 22 novembre 2009 à 17:57:33 »
Voilà, j'ai récupéré les posts ayant motivé ta réponse  ;)
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #12 le: 22 novembre 2009 à 18:07:15 »
@AOS ...
Qu'est ce qu'ils ont remplacé pour ce prix ? Le compresseur ?

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Re : Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #13 le: 22 novembre 2009 à 23:13:13 »
@AOS ...
Qu'est ce qu'ils ont remplacé pour ce prix ? Le compresseur ?

Apparemment pas  :-\
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Re : Vos avis sur Honda Belgique
« Réponse #14 le: 23 novembre 2009 à 07:47:03 »
Ce serait intérressant de savoir ce qu'ils ont fait ...
2 autres pièces assez chères : "la bouteille" deshydradante et le condenseur ... 2 pièces à environ 150/200 euros chacunes ...
Pour info : (exemple pour CRV 1)
http://www.oscaro.com/fiche.asp?ID_OSC_LEVELS=1088&ID_OSC_TYPES=5561&ID_GENERIC_ARTICLES=851&ID_ARTICLES=672603
http://www.oscaro.com/fiche.asp?ID_OSC_LEVELS=1088&ID_OSC_TYPES=5561&ID_GENERIC_ARTICLES=448&ID_ARTICLES=1138034

Plus le remplissage de gaz à 100 euros, le changement du filtre à pollen à 50 euros  et la main d'oeuvre ...
Les élements constituant la climatisation ne sont franchement pas facile d'accès ...
Ajout :
Ce serait interressant de scanner la facture (en enlevant les coordonnées de ta soeur) et de la mettre en ligne afin de voir si la facture n'inclut pas d'autres interventions ...
« Modifié: 23 novembre 2009 à 10:32:57 par zztop91 »