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20 octobre 2021 à 22:43:55

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Auteur Sujet: >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<  (Lu 5686 fois)

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #15 le: 21 juillet 2021 à 17:14:28 »
Un article intéressant sur le blues des concessionnaires ce jour dans les Échos

Extrait :

Des renégociations serrées entre distributeurs auto et constructeurs se profilent.
Le CNPA, l’organe qui réunit les vendeurs de voitures, vient de publier une étude qui montre que la marge des réseaux de distribution a baissé depuis 2011.

Les constructeurs veulent « optimiser » Stellantis a été le premier à agir en résiliant avec un préavis de deux ans tous ses contrats de concession en Europe, afin d’aboutir à un réseau « optimisé ». Renault discute de son côté depuis plusieurs mois.
 Avec à chaque fois le même argument : le réseau de distribution coûte trop cher.
Pour réfuter cette idée, l’étude,réalisée avec le cabinet TCG Conseil, explique que la marge brute des concessionnaires, c’est-à-dire la différence entre le prix catalogue moyen d’un modèle et le prix auquel l’achète le concessionnaire,
a diminué de 10,5 % à 9 % entre 2011 et 2019. Surtout, les remises accordées aux clients ont sensiblement progressé durant la même période.
Elles ont atteint 18,5 % du prix catalogue en 2019, une moyenne qui prend en compte les ventes aux particuliers comme aux professionnels, ainsi que les véhicules utilitaires légers. « Ces remises sont très largement commandées par les constructeurs », avance Marc Bruschet, qui préside la branche concessionnaires du CNPA. Pour compenser la baisse de revenus des concessionnaires, les constructeurs ont augmenté dans le même temps les primes et les aides commerciales directes octroyées aux réseaux.

 Ces aides représentent désormais 16,7 % en moyenne du prix de vente catalogue, selon les calculs de TCG Conseil. Du point de vue des constructeurs, pointe l’étude, les coûts de distribution sont donc effectivement à la hausse, atteignant 25,7 % du prix catalogue en 2019, contre 23,8 % en 2011.
 Mais cette augmentation, avance le CNPA, est essentiellement le fait « de la hausse constante des remises accordées aux clients ». La marge des distributeurs, elle, est en recul, passant de 8 % à 7,2 %. Il n’y a donc pas « de gras à gratter » de ce côté-là, affirme l’organisation   
Honda Jazz e:HEV Exclusive Gris Brillant métallisé commandée le 23 /09/2020... livrée le 02 octobre 2020.
Des errements de jeunesse chez Renault puis 40 ans de diesel chez FCA (principalement FIAT et Lancia)
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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #16 le: 01 septembre 2021 à 12:48:26 »
Bonjour à vous,
Ma modeste contribution, mon CRV n'ayant que 300 kms  ;)
le contexte :
A la recherche d'un / une remplacement pour mon VW Touran diesel de 2017, nous avons écumé plusieurs marques françaises & étrangères. L'idée étant de mieux comprendre la question de l'hybride.

Le meilleur accueil fut opéré chez Honda Sporty Rouen par le Responsable commercial : Monsieur Alexis Vatinel.
Ce dernier est très loin de la caricature du vendeur automobile.
Nous avons eu le droit à des explications honnêtes et il adapte son discours suivant le niveau de connaissances automobiles de ses interlocuteurs.
Une proposition commerciale de reprises de notre véhicule et une proposition en LOA sans jouer au marchand de tapis.
Des réponses rapides par mail à mes questions.
Un essai en autonomie.
Une livraison rapide et une explication du véhicule dans les règles de l'art.

Très bonne expérience client et pourtant je peux être pénible.  :2funny:

Honda Rouen Sporty
Adresse : 65-67 Av. du Mont Riboudet, 76000 Rouen
Téléphone : 02 32 10 27 00

En espérant ne pas avoir à utiliser leur service SAV.
En tout cas, l'atelier a des allures de petit garage familial.
On est loin de l'usine de certains constructeurs un peu plus généraliste.
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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #17 le: 22 septembre 2021 à 18:50:40 »
Merci creepy pour cette excellente adresse qui servira sans aucun doute aux normands et aux gens de passage....sans oublier ceux qui veulent un accueil 5 étoiles.

👍👍👍
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Didier Ricard Conseiller Commercial
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Sas COLL et AMK Perpignan
515 Chemin de la Fauceille
66 100 Perpignan
Standard : 04 68 68 68 00 – Fax : 04 68 68 68 09

Au regard de mon expérience concernant cette concession, malgré mon premier étonnement sur les premières propositions sur une JAZZ Crosstar neuves et une autre de démo où étaient mentionnées des éléments non justifiés à la rubrique: forfait de livraison pour 462€ ( huile ...), je rectifie mon avis.
Après avoir consulté notre forum et sur les recommandations en particulier d'ITALIANO qui ma donné le document officiel que j'ai envoyé au commercial, celui-ci l'a montré au directeur des vente et à son patron.
J'ai eu droit à une nouvelle proposition conforme, mais avec des pratiques commerciales d'un autre temps.
Conclusion:
1) Le commercial est un professionnel avec un langage concis. je ne peux que le recommander. Il ne fait qu'appliquer les règles commerciales de la concession de ce groupe à caractère familial ayant 16 concessions de voitures dans le sud de la France.
Personnellement, à partir de mon vécu, si vous voulez acheter une voiture, passer votre chemin. Ils pensent être en monopole, ils se trompent.
2) Pour le reste, c'est certainement, pour le SAV des gens sérieux. A voir.
3) L'utilité de ce forum est salutaire.
Cordialement

Je confirme !

La CC à été achetée lorsque Jean Michel Coll s'est retiré, et alors que son père et lui ont "fait" la marque dans le département 66 avec tout ce que cela comporte : que du bien. Aujourd'hui notre marque fetiche est reléguée dans un coin comme Mitsubishi d'ailleurs et la place est faite pour Kia. Les employés des pièces détachées, de l'entretien sont les mêmes pour les trois marques et on a l'impression d'être chez un hard discounter : on n'entend pas les mouches voler, très loin de la sérénité japonaise . Je les ai appelés pas plus tard que vendredi dernier avant d'aller voir la Jazz que je vais chercher cette fin de semaine. Juste pour des renseignements sur MAJ GPS, et d'autres futilités, j'attends toujours que l'on me rappelle. Cependant, la secrétaire qui prends les appels  :phone:est extrêmement courtoise et aimable .....
J'y suis donc allé et mis a part le commercial qui m'a trouvé le catalogue des modèles 2018 que je lui ai demandé et qui est fort aimable, pour le reste j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quilles

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #19 le: 14 octobre 2021 à 17:03:08 »
Merci JazzouJava pour ce complément  d'informations....fort instructif !
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« Réponse #20 le: 14 octobre 2021 à 17:13:58 »
Et oui, il semblerait que Coll n'est plus ce qu'il était... Ils sont obligés de se diversifier dans les marques et Honda devient encore plus de marge...

par contre, quand j'avais eu mon problème turbo sur mon CR-V 2 i-CTDi, ils avaient été très bien au niveau atelier et le chef d'atelier m'avait d'ailleurs compté le forfait pur et dur alors qu'ils avaient passé beaucoup plus de temps pour déposer le turbo que ce qui était prévu par Honda. J'avais gardé un bon souvenir de leur accueil et intervention...
ex CR-V 2 - 2.2 i-CTDi EX 2005 remplacé par CR-V 5 2.0 i-MMD AWD Hybride Modern Steel Metallic Executive (Belgique) 2020
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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #21 le: 14 octobre 2021 à 20:31:05 »
C était quand ?

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Bonjour à vous,
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le contexte :
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Je confirme, très bonne adresse.
Mes deux CR-V et ma précédente Jazz on été achetés neufs chez eux.
Mais ma nouvelle Jazz e:HEV vient d'ailleurs (meilleure proposition commerciale malgré mes 3 véhicules neufs en 3 ans achetés chez Sporty   >:(...)
Les prestations atelier sont de très bon niveau, pour ma part juste pour les révisons, n'ayant pas eu de pannes.
CR-V 5 Hybrid Exclusive AWD 2019 pour moi et JAZZ 4 e:HEV Exclusive 2020 pour Mme

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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #24 le: 15 octobre 2021 à 14:15:31 »
y avait pas déjà un fil dédié aux cc ?
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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #25 le: 15 octobre 2021 à 14:48:34 »
Le fil ici est dédié aux meilleures CC Honda .

L'important est de détailler l'expérience des membres de PH...qu'elle soit positive ou négative.

Un vrai topic d'entraide 😁
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« Réponse #27 le: 15 octobre 2021 à 15:47:09 »
Après vérifications et contrairement à ma première impression, les deux fils sont différents : le premier est simplement un lieu où l'on va relater son vécu en bien ou en moins bien, il se présente d'ailleurs comme un sondage...

Celui créé par Italiano se focalise uniquement sur les "meilleurs" concessionnaires, une sorte de top garage Honda.

Aussi on va les laisser vivre en parallèle.
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« Réponse #28 le: 15 octobre 2021 à 16:11:13 »
c'est subtil mais bon ok

EDIT : oui c'est vrai car on y relate surtout ses bonnes expériences... On verra avec le temps s'il est mieux de les regrouper  ;)
« Modifié: 15 octobre 2021 à 16:14:04 par Lio66 »
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Re : >> Vos concessions préférées en pratique 👍les meilleures ici <<
« Réponse #29 le: 15 octobre 2021 à 18:29:52 »
Merci à vous deux de votre compréhension! 😁😊

Le but de ce topic est pour celui qui cherche une nouvelle concession Honda au top de la trouver très vite à  travers ce fil.

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