Pour nous permettre de choisir les meilleurs sites de vente en ligne, je vous propose de nous faire part de vos expériences plus ou moins heureuses. En ce qui me concerne, j'ai testé 3 sites :
123pneus.com : 2 commandes
délais de livraison respectés; suivi de commande parfaitement à jour; RAS. A recommander.
(avis des consommateurs)pneusonline.com : 3 commandes
prix très intéressants, réception très rapide, aucun problème avec le centre de montage choisi dans une liste assez fournie et situé à 200 m de mon bureau (le même que 123pneus). A recommander.
(avis des consommateurs)Allopneus.fr : 1 commande
Après avoir hésité suite à plusieurs échos négatifs mais rassuré par un collègue, j'ai commandé des pneus et des jantes à un tarif particulièrement intéressant. Sauf que 3 semaines après la commande, je n'avais absolument aucune nouvelle...
Ne voyant jour après jour aucune évolution de la commande sur le site (mais débit immédiat à la commande), après 4 mails et 1 coup de fil (n° surtaxé à 0,34€/mn) à un répondeur restés sans réponse, un téléopérateur m'a appris que les pneus qui devaient m'être livrés en 4 à 6 jours n'étaient finalement pas disponibles. Alors que d'après le site il y en avait 6 en stock au moment de la commande, c'est même pour cette raison que je les avais choisis.
J'ai bien fait d'appeler, j'aurais pu les attendre longtemps...
Evidement Allopneu m'a assuré m'avoir prévenu par plusieurs mails que bizarrement je n'ai jamais reçus (et pas filtrés par un antispam puisque j'ai bien reçu les mails envoyés avec le nom de domaine allopneus.com m'indiquant que le paiement avait bien été effectué...).
Résultat des courses : n'ayant plus aucune confiance dans ce vendeur j'ai annulé ma commande et du coup j'ai perdu 3 semaines, la neige arrive, je n'ai toujours pas de pneus...
inutile de préciser ce que je pense de ce site !
Mon avis semble partagé puisque depuis j'ai regardé de plus près
les avis des consommateurs et globalement ça ne donne pas envie d'acheter.
Seul point positif : le paiement et le remboursement par carte semblent rôdés. Pour le remboursement j'avais une petite appréhension après l'annulation mais en fait, j'ai été remboursé dès le lendemain.