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Auteur Sujet: Pneus : vos expériences d'achat en ligne  (Lu 26482 fois)

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Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« le: 01 décembre 2009 à 21:37:03 »
Pour nous permettre de choisir les meilleurs sites de vente en ligne, je vous propose de nous faire part de vos expériences plus ou moins heureuses. En ce qui me concerne, j'ai testé 3 sites :

123pneus.com : 2 commandes
délais de livraison respectés; suivi de commande parfaitement à jour; RAS. A recommander. (avis des consommateurs)

pneusonline.com : 3 commandes
prix très intéressants, réception très rapide, aucun problème avec le centre de montage choisi dans une liste assez fournie et situé à 200 m de mon bureau (le même que 123pneus). A recommander. (avis des consommateurs)

Allopneus.fr : 1 commande
Après avoir hésité suite à plusieurs échos négatifs mais rassuré par un collègue, j'ai commandé des pneus et des jantes à un tarif particulièrement intéressant. Sauf que 3 semaines après la commande, je n'avais absolument aucune nouvelle...
Ne voyant jour après jour aucune évolution de la commande sur le site (mais débit immédiat à la commande), après 4 mails et 1 coup de fil (n° surtaxé à 0,34€/mn) à  un répondeur restés sans réponse, un téléopérateur m'a appris que les pneus qui devaient m'être livrés en 4 à 6 jours n'étaient finalement pas disponibles. Alors que d'après le site il y en avait 6 en stock au moment de la commande, c'est même pour cette raison que je les avais choisis.
J'ai bien fait d'appeler, j'aurais pu les attendre longtemps...
Evidement Allopneu m'a assuré m'avoir prévenu par plusieurs mails que bizarrement je n'ai jamais reçus (et pas filtrés par un antispam puisque  j'ai bien reçu les mails envoyés avec le nom de domaine allopneus.com m'indiquant que le paiement avait bien été effectué...).
Résultat des courses : n'ayant plus aucune confiance dans ce vendeur j'ai annulé ma commande  et du coup j'ai perdu 3 semaines, la neige arrive, je n'ai toujours pas de pneus...
inutile de préciser ce que je pense de ce site !
Mon avis semble partagé puisque depuis j'ai regardé de plus près les avis des consommateurs et globalement ça ne donne pas envie d'acheter.

Seul point positif : le paiement et le remboursement par carte semblent rôdés. Pour le remboursement j'avais une petite appréhension après l'annulation mais en fait, j'ai été remboursé dès le lendemain.
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desab

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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #1 le: 01 décembre 2009 à 22:05:06 »
Je remets mon post d'un autre fil en le modifiant un peu :

J'ai finalement commandé sur Toopneus.com 4 Vredestein Wintrac  Xtreme 225/60 R18 XL 104V. Reçus en 2 fois, le tout en moins de 36 heures, pour 687 Euros.  O0 Toopneus. Et c'était moins cher que chez 123pneus.

La date de fabrication est DOT0809, ce qui donne février 2009.

Je vais les faire monter la semaine prochaine à 2 pas de chez moi, chez un garage qui était référencé par 123Pneus.

Jean13

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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #2 le: 01 décembre 2009 à 22:42:38 »
J'ai commandé 2 fois 2 Falken en 225 45 17 chez Deltigom (123pneus) :
Très bon prix, très bon pneus, pas chers, et en plus j'ai découvert un super petit garage à côté de chez moi...  :)
Je recommande ++

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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #3 le: 01 décembre 2009 à 22:45:13 »
3 commandes chez pneu-online.ch (c'est Delticom, société basée en allemagne qui est derrière): 2 x 4 pneus et 1 paire de chaînes.

Aucun souci  O0

Pour les pneus d'hiver du CR-V 3, ils ont été livrés un peu plus tard que prévu mais j'ai été tenu au courant régulièrement par e-mail.
Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
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Re : Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #4 le: 01 décembre 2009 à 22:48:28 »
Très bon prix, très bon pneus, pas chers, et en plus j'ai découvert un super petit garage à côté de chez moi...  :)

Idem pour moi

En prenant une station de montage recommandée par pneu-online.ch, j'ai trouvé un petit garage à 5 minutes de chez moi qui pratique des prix très corrects (surtout que je ne commande pas les pneus chez lui) et qui est pro  O0
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #5 le: 01 décembre 2009 à 23:19:00 »
Moi j'achète les pneus chez un monteur classique, car j'ai constaté qu'il y avait assez souvent (en fait de plus en plus souvent) des problèmes de qualité et que je préfère ne pas avoir à renvoyer le pneu défectueux par internet...
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Re : Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #6 le: 02 décembre 2009 à 08:57:42 »
Moi j'achète les pneus chez un monteur classique, car j'ai constaté qu'il y avait assez souvent (en fait de plus en plus souvent) des problèmes de qualité et que je préfère ne pas avoir à renvoyer le pneu défectueux par internet...

Pareil pour moi chez un monteur la plupart du temps. Mon collègue a commandé 4 pneus par internet dernièrement, dans le lot à la livraison il n'y avait que 3 mêmes pneus, le 4ème avait une autre dimension... pas grave mais emmerdant quand même...
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Re : Re : Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #7 le: 02 décembre 2009 à 09:01:44 »
Pareil pour moi chez un monteur la plupart du temps. Mon collègue a commandé 4 pneus par internet dernièrement, dans le lot à la livraison il n'y avait que 3 mêmes pneus, le 4ème avait une autre dimension... pas grave mais emmerdant quand même...

Chez qui?
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #8 le: 02 décembre 2009 à 14:52:18 »
Mon dernier train de pneus a été commandé chez Pneusonline, j'avais trouvé les prix effectivement très avantageux, jusqu'au jour où j'ai découvert que le train que j'avais comandé était (à peine) moins cher chez Norauto.

Donc la prochaine fois, quitte à payer le montage un peu plus cher je ne m'embêterai plus avec internet, en tout cas j'y regarderai à 3 fois avant d'agir.

En plus comme le souligne Nadar, ce serait la galère de renvoyer des pneus par internet. La fibre optique, c'est tellement fin qu'il n'est pas sûr que ça passe facilement >:D

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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #9 le: 02 décembre 2009 à 16:22:45 »
En ce qui me concerne je vais chez un marchand de pneus indépendant qui pratique des tarifs identiques voir inférieurs au web. La seule contrainte c'est d'y aller avant pour commander les pneus et de les régler ... car il a eu des mauvais clients qui commandaient des pneus et qui ne revenaient pas ...

Si cela intéresse quelqu'un, il est localisé dans le 77.
Le patron est au premier contact un peu "ours" mais finalement sympatique et compétent.

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Re : Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #10 le: 02 décembre 2009 à 18:44:33 »
En plus comme le souligne Nadar, ce serait la galère de renvoyer des pneus par internet. La fibre optique, c'est tellement fin qu'il n'est pas sûr que ça passe facilement >:D

en zippant très fort et en poussant un peu, ca fini par passer....
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #11 le: 02 décembre 2009 à 18:56:45 »
+1 avec Nadar, I-VTEC et ZZTOP; moi aussi, je vais chez un indépendant qui est aussi un client. Au dela de cet aspect commercial, je n'ai aucunement à me plaidre de ses prix. O0

Ce qui m'intèresse, surtout, et cela me parait encore plus essentiel que le prix, c'est le SERVICE! Il m'a dépanné un samedi soir avec le HR-V sans rien me demander, il me fait part des promotions sur les pneus hiver en été et vice versa. Ca a l'air puéril, mais ça me fait gagner de l'argent. Il stocke mes trains de pneus gratuitement dans l'entresaison...Bref, je ne lui achète pas que des pneus, je lui achète surtout sa disponibilité et sa compètence. Et ça, même si ça me coute un rien plus cher que sur le web, aucun ordinateur ne pourra jamais me l'offrir... :) 
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #12 le: 02 décembre 2009 à 20:47:19 »
+1 les amis  ;)  Finalement, je crois savoir ce que je vais faire (voir)   ;)
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #13 le: 02 décembre 2009 à 21:12:15 »
décidement c'est ma période noire en ce moment, je fais changer mes 4 pneus ce matin en pensant qu'il n'y aurait pas de soucis,donc en toute confiance, je les laisse faire, et je me rend compte cet après midi que je me sens nauséeux, puis ce soir en remontant dans le crv ça me reprend, et je sens que c'est du aux vibrations, la voiture entière émet comme un espèce de bourdonnement permanent ; de plus le confort me semble affecté; je pense alors qu'ils ont trop gonflé, je reprend la pression: 2.2, la même qu'avant, je regarde donc la référence du pneu: la même:latitude tour hp, oui, la même mais cependant avec quelque chose en plus la mention XL TL 102H alors que les précédents étaient juste des 98 h.Voilà donc pourquoi ils me parraissaient peu chers, je n'ai pas eu trop le temps de chercher sur le net, mais il me semble bien que se sont des pneus pour utilitaires.Si vous avez des infos là dessus elles seront les bienvenues.
Pour moi ce n'est pas du tout adapté au crv , et dès demain je vais aller me défouler chez speedy, mais maintenant qu'ils ont été montés et que j'ai roulé, je suis un peu pessimiste quand à l'échange..........
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Re : Pneus : vos expériences d'achat en ligne
« Réponse #14 le: 02 décembre 2009 à 21:18:52 »
Attends !

102 c'est l'indice de charge de mes Michelin 4x4 Synchrone, ils ont donc simplement des flancs renforcés, cela n'entraîne pas ces bourdonnements ... Ils sont mieux guidés que des 98 et donc te rendent une direction plus précise, directe et se comportent mieux en virages  ;)

Pour moi, cela vient d'ailleurs... Le profil est le même ?

voir http://www.michelin.be/be/autofr/popup_specif_pne.jsp?codeRubCour=22002&codePage=AUTO_TSM_SPEC&lang=FR
« Modifié: 02 décembre 2009 à 21:23:49 par Lio66 »
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