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19 mai 2019 à 11:16:53

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Auteur Sujet: Conso anormale d'huile  (Lu 7313 fois)

Hors ligne Loupette

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #30 le: 05 décembre 2018 à 20:10:14 »
Un ami qui était mécano chez toyota sport a direct parlé des segments, et dans ce cas il me dit c'est dépose moteur avec expert, et si défaut il y a , changement de moteur...
Mais je doute que Honda en arrivera là car cela reviendrait au prix de la voiture en gros...et le concessionnaire va se reposer sur cette norme max des 1L au 1000 évidement...
En tout cas merci à tous pour vos conseils, j'achète Honda depuis 20 ans je n'ai jamais eu de soucis mais je suis tombée sur une des rares mauvaise voiture il semblerait...
Je pense à simplement m'en débarrasser quitte à la laisser pour un prix dérisoire sur "vendezvotrevoiture"...
Mais je vous tiens au courant des procédures que je vais mettre en place en commençant par un courrier en AR et on verra bien, pot de fer contre pot de terre je le crains...

Hors ligne Loupette

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #31 le: 28 mars 2019 à 19:13:49 »
Bonsoir à tous, me revoilà !
Je vous donne des nouvelles pour a ho da insight et sa consommation d'huile anormale.
J'ai fais un courrier recommandé en expliquant ce qui se passait sur la voiture, évidemment comme prévu, ils m'ont répondu que 1l au 1000km était dans la norme constructeur, pas un mot sur ce problème de segmentation défaillante puisque aucun rappel n'a été effectué chez Honda , en tout cas en France .
Vendredi je suis sur l'autoroute, et là bim plus d'accélération, voyant moteur allumé, système défaillant qui s'affiche et e voilà en plan avec mes deux enfants sur l'autoroute...
La trouille de ma vie....suite au dépannage la voiture est transférée chez le garage Honda le plus proche.
A ce jour elle est toujours là bas ils refusent d'y toucher étant donné que la garantie concessionnaire dont je bénéficie encore est chez Honda Vannes là où je l'ai achetée.
J'ai appelé mon concessionnaire, on me répond que l'on va me rappeler ( ils sentent que ça craint..)et toujours pas de nouvelles...
Honda le Mans après un passage à la valise, mon vaguement parlé de cylindres qui auraient lâchés...
Voilà où j'en suis...
Alors si qq'un à une info concernant ce problème aidez moi svp.
Merci bonne soirée !

Hors ligne dav77

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #32 le: 28 mars 2019 à 19:31:07 »
 :o

Hallucinant pour une Honda...

As-tu l'historique de l'entretien de cette Insight ? A-t-elle toujours été entretenue chez Honda avec l'huile préconisée par Honda ?

Ceci dit, ton concessionnaire qui t'a vendu cette voiture et qui t'a limite pris pour une conne quand tu lui a demandé de régler le problème, est sacrément dans la merde car elle est encore couverte par la garantie de l'achat et qui plus est, la révision et l'intervention par rapport à la consommation d'huile ont été faites chez lui...

Maintenant, il ne faut pas le lâcher. C'est à lui de régler le problème.
« Modifié: 28 mars 2019 à 19:36:45 par dav77 »
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Hors ligne Loupette

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #33 le: 28 mars 2019 à 19:41:00 »
Toujours entretenue chez Honda, le premier propriétaire a fait 80000 km en 6 ans.
Moi j 'ai fais 25000 km depuis mai 2018, surtout de la nationale.
Je refais le plein d'huile tous les 2900 km environ mais pour eux rien d'anormal, j'ai déjà eu une insight et j'avais 0 conso d'huile, au dernier entretien en octobre, il ont fait un réglage de soupapes, mais le bruit etait revenu depuis 10 j.

Hors ligne Loupette

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #34 le: 28 mars 2019 à 19:46:31 »
L'assurance me prête une voiture jusqu'à samedi, et ensuite je n'ai plus de voiture, je suis seule avec 2 enfants....
Depuis le début je sens que cette voiture à un problème, mais Honda ne veut rien entendre, j'ai appelé ce matin ,on me ballade en me disant que l'on va me rappeler, rien quedal.
En plus ils se permettent après mes lettres recommandées de m'engueuler au téléphone car je suis une menteuse qui affable et que ma voiture marchait parfaitement...la preuve

Hors ligne dav77

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Re : Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #35 le: 29 mars 2019 à 07:53:46 »
L'assurance me prête une voiture jusqu'à samedi, et ensuite je n'ai plus de voiture, je suis seule avec 2 enfants....
Depuis le début je sens que cette voiture à un problème, mais Honda ne veut rien entendre, j'ai appelé ce matin ,on me ballade en me disant que l'on va me rappeler, rien quedal.
En plus ils se permettent après mes lettres recommandées de m'engueuler au téléphone car je suis une menteuse qui affable et que ma voiture marchait parfaitement...la preuve

Dans ce cas un recommandé au service client de Honda France en indiquant sur la lettre : copie à la DGCCRF et à quelques magazines automobiles de ton choix.

Ça devrait redescendre en cascade chez ton concessionnaire récalcitrant.

Et tu écris à la DGCCRF en expliquant de façon détaillée et chronologique tout ce qui s'est passé, tes différentes actions en joignant la copie de tes couriers avec les accusés de réception.
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Hors ligne Fabdeuche44

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Re : Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #36 le: 29 mars 2019 à 09:33:20 »
L'assurance me prête une voiture jusqu'à samedi, et ensuite je n'ai plus de voiture, je suis seule avec 2 enfants....
Depuis le début je sens que cette voiture à un problème, mais Honda ne veut rien entendre, j'ai appelé ce matin ,on me ballade en me disant que l'on va me rappeler, rien quedal.
En plus ils se permettent après mes lettres recommandées de m'engueuler au téléphone car je suis une menteuse qui affable et que ma voiture marchait parfaitement...la preuve
Salut,

Pour avoir connu des déboires, heureusement pour moi avec des conséquences bien moins grave, avec un concessionnaire Honda du 41 lors de l'achat de ma Civic ne lâche rien. Ta garantie est valable jusqu'à quand ? Contactes ton assistance juridique et une association de consommateurs. Ne te laisse surtout pas impressionner.

Bon courage.

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Rebornette : Civic 9 1.6 iDtec Executive Navi 2015

Hors ligne Loupette

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #37 le: 29 mars 2019 à 10:01:49 »
Merci à tous pour vos réponses, si qq'un trouve une info sur ce défaut de segmentation, un témoignage, n'importe quoi je suis preneuse.

Hors ligne kimseb74

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Re : Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #38 le: 29 mars 2019 à 10:03:28 »
L'assurance me prête une voiture jusqu'à samedi, et ensuite je n'ai plus de voiture, je suis seule avec 2 enfants....
Depuis le début je sens que cette voiture à un problème, mais Honda ne veut rien entendre, j'ai appelé ce matin ,on me ballade en me disant que l'on va me rappeler, rien quedal.
En plus ils se permettent après mes lettres recommandées de m'engueuler au téléphone car je suis une menteuse qui affable et que ma voiture marchait parfaitement...la preuve
Ta voiture est garantie par le concessionnaire. Si elle est immobilisée pour un motif pris en charge par la garantie, il doit te fournir un véhicule de remplacement.
Si il n'en a pas, ce qui a été mon cas (mais pas chez Honda), l'assurance doit te louer un véhicule jusqu'à la fin des travaux.
Si besoin, contacte ton assurance auprès de laquelle tu as surement une assistance juridique (que ce soit celle de ta voiture ou celle de ton logement, peu importe, l'assistance juridique fonctionne). Tu expliques la situation, et ils feront un courrier au garage pour t'aider à faire valoir tes droits.

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #39 le: 29 mars 2019 à 22:54:39 »
Salut loupette, ne lâche rien et bon courage!

Hors ligne dav77

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #40 le: 29 mars 2019 à 22:59:33 »
Il me semble que le garage a une obligation de résultat.
À partir du moment où tu lui a soumis le problème de surconsommation d'huile et que tu l'as payé pour intervenir à ce sujet et que la panne moteur est intervenue après, sa responsabilité est alors totalement engagée car il n'a pas rempli son obligation de résultat.
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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #41 le: 03 avril 2019 à 06:54:25 »
Coucou Loupette.
Alors ça progresse?

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Re : Conso anormale d'huile
« Réponse #42 le: 03 avril 2019 à 12:14:54 »
Bonjour
Sinon un conseil, tu peux te faire accompagner par un service juridique (payant). Je suis dans une situation similaire et je n’ai pas hésité à payer 89€ pour me faire aider.

1ère étape : envoi d’un recommandé avec le dossier envoyé au greffe du tribunal d’instance ou TGI si + de 4000€

2ème étape si pas de réponse : dépôt de la plainte

En général ils répondent avant pour trouver un arrangement.

Et attention, concernant l’assistance juridique : ils ne feront pas les démarches pour toi, ils te conseilleront c’est tout.

C’est la protection juridique qui t’accompagne, et il faut y avoir souscrit avant le litige évidemment.
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