Je voulais par ce fil remercier deux garages Opel qui ont fait preuve de beaucoup de sérieux et de prise en charge de responsabilités et de services :
OPEL OVERIJSEAdresse : Terhulpensesteenweg, 343
3090 Overijse
Téléphone : 02/688.18.28
Fax : 02/687.32.94
et
Opel Piret PerwezAdresse : Chaussée de Wavre 1
1360 Perwez
Téléphone : 081/65.72.75
Fax : 081/65.57.84
Pour le 1er :
Prêt d'une Meriva à mon fiston pendant 3 semaines.
Mon fils a commencé à travailler en Italie le 1er décembre et suite à une "boulette" de leur part (un de leur mécano a embouti avec l'Astra de mon fiston une voiture d'un autre client), son Astra devait passer en carrosserie à leur frais (remplacement de la jupe AR + intervention sur aile AR gauche). Vous allez dire "normal", certes mais un prêt gratuit d'une voiture, près de 3500 km à la clef au retour de mon fils... cela relève quand même d'un sacré bon geste commercial et d'un sens réel du service...
Pour le 2e :
Ce vendredi matin, mon fils passe à Overijse car son radiateur pissait de l'eau sur un côté (sur toute la hauteur)... Il doit repartir sur Ispra samedi soir (demain donc
). Là le garage déclare "forfait" car ils viennent de rentrer 7 VH en panne
. Mon fils achète un radiateur et vient me voir. On contacte PIRET WAVRE qui hésite puis finalement ne me garantit pas de livrer la voiture finie samedi midi... Ils me conseillent de contacter PIRET Perwez... Là super bon échange par téléphone, ils prennent la voiture. On est 11h45 !
On fonce sur Perwez, on laisse l'Astra.
15h50 : SMS sur le portable de mon fils : "votre Astra est finie". Je téléphone pour être certain : oui elle est faite, le mécano "a boosté"
16h45 on récupère l'auto
Ils ont vérifié l'auto (passé la valise diagnostic), remis 1 litre d'huile, ils ont mis du liquide de refroidissement "Opel" et pas celui acheté en centre auto par mon fils car trop acide : risques de corrosions et de fuites ultérieures (je leur avais signalé que mon fils avait acheté ce liquide en centre auto mais que s'ils jugeaient que cela n'allait pas, qu'ils pouvaient respecter leurs normes).
Je remercie ce garage pour son intervention en "urgence" et pour la qualité du service donné sans compter le sérieux dans la prise en charge du VH