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Auteur Sujet: Rappel Jazz 4  (Lu 21537 fois)

Hors ligne Harry

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Rappel Jazz 4
« Réponse #60 le: 06 septembre 2022 à 09:57:17 »
Citation de: spifoo le 05 septembre 2022 à 18:44:20
De retour du garage : J'ai juste eu le droit à l'entretien. Pas eu de mise à jour du logiciel. J'avais pourtant insisté mais cause toujours ...
Un peu décevant. Si il n'avait pas de quoi le faire, il suffit de le dire mais là j'ai eu l'impression que je n'étais pas cru. J'ai eu le droit à: " si le problème arrive (les voyants allumés) vous revenez". J'ai l'impression que la notion de rappel préventif a du leur échapper !
Je vais attendre déjà de recevoir le courrier de Honda (si je le reçois) et que le garage soit enfin au courant

Un peu étonnant qu'il n'ait pas profité de l'occasion pour faire la mise à jour  ???
Etre obligé d'y retourner rien que pour ça, c'est un peu chiant.
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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #61 le: 06 septembre 2022 à 10:51:06 »
Bonjour
Pour moi, demain, peut-être ? Troisième rdv...
J’aime cette façon de mépriser les clients...
Que cela leur dure !
Depuis quelque temps tout peut s’arrêter ou basculer du jour au lendemain.
Honda n’est pas à l’abri d’un déluge.
Certes la France ne représente pas grand chose.
Ensuite je pense que la concession y est pour beaucoup.
La concession de Pau était très bien (je n’y habite plus), celle de Perpignan est nulle.
L’accueil est bien, mais derrière : rdv, atelier, etc, c’est très hautain et limite méprisant.

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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #62 le: 06 septembre 2022 à 16:54:24 »
Peut être, pour un peu plus de considération et de respect, faire 100 ou 150 km de plus en changeant de CC est envisageable.....enfin c'est mon humble avis.
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Honda Jazz e:HEV Exclusive Gris Brillant métallisé commandée le 23 /09/2020... livrée le 02 octobre 2020.⛽ 3,7-4.5 l/100 selon les saisons.
Des errements de jeunesse chez Renault 😵 puis 40 ans de diesel chez FCA (principalement FIAT et Lancia)
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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #63 le: 07 septembre 2022 à 18:25:08 »
Voilà j’y suis allé, chez Honda Perpignan.
RDV 14h, cinq personnes à la même heure ?
Le gars qui prépare la voiture me dit : 1/4h ou 1/2h maxi ?
Je fais faire un tour et revient 1h après.
Rien, je vais aux renseignements : on vous prévient, encore 10 min, ça vient.
Voilà 16h : on vous a nettoyé l’intérieur et l’extérieur, la voiture est dispo sur le parking.
Je pars et là le tableau de bord comme un sapin de Noël ?
Ça veut dire que le technicien n’a même pas roulé avec ?
Je reviens et leur dis que c’est Noël avant l’heure.
Nous allons revérifier.... Une heure plus tard, rien à faire.
Il faut changer la caméra ?
Ah bon, pourtant j’avais signalé que la bagnole ne freinait pas en approche de véhicule ?
Le système anti collision n’est pas efficace.
Nous allons commander une nouvelle caméra et nous vérifierons tout cela ?
Que dire : c’est désolant, pas d’excuse, pas de véhicule de remplacement.
Vous pouvez rouler tout de même sans les sécurités ?
Dégoûté, je me suis...cassé.
Voilà ma nouvelle expérience Honda France/Perpignan

Anomalie constatée :
Les pictogrammes : collision, Lim, régulateur vitesse, maintien de voie, protections latérales, etc sont orange en permanence.

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Hors ligne route66

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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #64 le: 07 septembre 2022 à 21:05:20 »
je viens de regarder , ma cross est concernée . Le problème est connu depuis un mois et c'est à moi de contacter le cc ,je trouve ça petit voir lamentable . Déjà peu de clients , si en plus honda s'en désinterresse ..........................  >:(
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jazz graphite 2005-2008; jazz executive 2008-2011-  jazz hybride exclusive 2011-202? jazz 4 crosstar 2021-?
je garde precieusement mes rêves car je n'ai plus d'illusions.

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Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #65 le: 07 septembre 2022 à 21:15:49 »
Citation de: route66 le 07 septembre 2022 à 21:05:20
je viens de regarder , ma cross est concernée . Le problème est connu depuis un mois et c'est à moi de contacter le cc ,je trouve ça petit voir lamentable . Déjà peu de clients , si en plus honda s'en désinterresse ..........................  >:(

Quel est ton concessionnaire ? sur Orléans ?
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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #66 le: 07 septembre 2022 à 21:31:20 »
vi
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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #67 le: 09 septembre 2022 à 10:36:46 »
@hondajazz65

Quelle malheureuse expérience!  Lamentable.

Pour savoir si ta Jazz a bougé et a été testée sur route tu peux regarder ton application Myhonda+ qui te montre tous les déplacements de ta voiture 😁.

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Honda Jazz e:HEV Exclusive Gris Brillant métallisé commandée le 23 /09/2020... livrée le 02 octobre 2020.⛽ 3,7-4.5 l/100 selon les saisons.
Des errements de jeunesse chez Renault 😵 puis 40 ans de diesel chez FCA (principalement FIAT et Lancia)
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Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #68 le: 09 septembre 2022 à 10:43:13 »
Citation de: hondajazz65 le 07 septembre 2022 à 18:25:08
Voilà j’y suis allé, chez Honda Perpignan.
RDV 14h, cinq personnes à la même heure ?
Le gars qui prépare la voiture me dit : 1/4h ou 1/2h maxi ?
Je fais faire un tour et revient 1h après.
Rien, je vais aux renseignements : on vous prévient, encore 10 min, ça vient.
Voilà 16h : on vous a nettoyé l’intérieur et l’extérieur, la voiture est dispo sur le parking.
Je pars et là le tableau de bord comme un sapin de Noël ?
Ça veut dire que le technicien n’a même pas roulé avec ?
Je reviens et leur dis que c’est Noël avant l’heure.
Nous allons revérifier.... Une heure plus tard, rien à faire.
Il faut changer la caméra ?
Ah bon, pourtant j’avais signalé que la bagnole ne freinait pas en approche de véhicule ?
Le système anti collision n’est pas efficace.
Nous allons commander une nouvelle caméra et nous vérifierons tout cela ?
Que dire : c’est désolant, pas d’excuse, pas de véhicule de remplacement.
Vous pouvez rouler tout de même sans les sécurités ?
Dégoûté, je me suis...cassé.
Voilà ma nouvelle expérience Honda France/Perpignan

Anomalie constatée :
Les pictogrammes : collision, Lim, régulateur vitesse, maintien de voie, protections latérales, etc sont orange en permanence.

Bonjour,

J'ai eu le même soucis avec ma Jazz peu après sa livraison. Pb résolu, par hasard, en débranchant puis rebranchant la batterie "accessoire" (celle qui se trouve sous le capot)

Tu peux toujours essayer...
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Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #69 le: 09 septembre 2022 à 14:55:48 »
Citation de: Italiano le 09 septembre 2022 à 10:36:46
@hondajazz65

Quelle malheureuse expérience!  Lamentable.

Pour savoir si ta Jazz a bougé et a été testée sur route tu peux regarder ton application Myhonda+ qui te montre tous les déplacements de ta voiture 😁.

Il faut avoir souscrit l'abonnement qui convient pour avoir cela ;)
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Re : Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #70 le: 11 septembre 2022 à 08:57:26 »
Citation de: mikocho le 09 septembre 2022 à 14:55:48
Il faut avoir souscrit l'abonnement qui convient pour avoir cela ;)

Évidemment!  C'est un des avantages d'avoir souscrit ou prolongé l'abonnement...

Les autres avantages ? ---> sujet dédié.
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Re : Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #71 le: 12 septembre 2022 à 17:09:13 »
Citation de: matriochka le 09 septembre 2022 à 10:43:13
Bonjour,

J'ai eu le même soucis avec ma Jazz peu après sa livraison. Pb résolu, par hasard, en débranchant puis rebranchant la batterie "accessoire" (celle qui se trouve sous le capot)

Tu peux toujours essayer...

Bonjour

Oui pas de chance, première bagnole presque neuve Honda de ma vie...

Désolé de ne pas réagir plus tôt.
je devais utiliser la Jazz pour assurer un covoiturage en montagne et partir en montagne.
Bizarre de rouler dans une Jazz IV qui bipe pas du tout (silencieuse), mais a des voyants oranges allumés en permanence.
Bref :
Si je débranche la batterie classique 12 volts, pas de problème avec toute l’électronique ? autoradio, etc...
Comment procéder ?
Juste ôter la borne négative quelques instants et rebrancher ?
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Re : Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #72 le: 21 septembre 2022 à 08:38:36 »
Citation de: Jean-Luc le 16 septembre 2022 à 17:15:49
Bonjour à tous,

RV pris dans ma concession SPORT AUTO Rennes, comme d'habitude, super accueil aussi bien au niveau du SAV et Service Commercial  ;), révision annuelle faite (210€) + MAJ du système fait (c'est moi le preum's dixit le chef atelier) plus long que prévu (plus de 2 heures), mais véhicule de prêt mis à disposition (Jazz 2 Hybride de 1720000 kms, très agréable malgré ses 10 ans, je n'en avais jamais conduit  ;)), Découverte en statique de la Civic 11 finition Sport  :love:,possibilité de faire un essai sur route à partir de la semaine prochaine  :D

Bonjour
Révision : 210€ => très bien
 2heures pour m à j => très bien
prêt de véhicule => très bien

Sans doute vivons-nous dans un monde différent.
Ici Perpignan groupe Ets Colls Tressol-Chabrier : 65 concessions multi marques ?
https://www.tressol-chabrier.com
Le suivi client est lamentable.
Je ne suis pas le seul à l’écrire ou à le penser.
Honda n’a visiblement pas la main pour améliorer cela.
j’attends ce vendredi 14h sans conviction... pour la m à j
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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #73 le: 21 septembre 2022 à 10:54:07 »
Reçu une lettre de Honda Suisse pour le rappel concernant la mise à jour du software de la caméra avant.
Semblerait qu'il faille plusieurs heures pour l'effectuer, le véhicule est en tous cas bloqué la journée.

J'ai posé la question sur un éventuel rappel du rétro conducteur mais le CC n'en a pas connaissance et, à priori, il n'y en a pas.
Comme j'avais déjà mentionné ce problème sporadique précédemment au chef d'atelier, j'amène la Jazz lundi prochain pour ouvrir une demande de remplacement sous garantie.

Les deux travaux seront effectués simultanément.
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Mazda6 (3ème génération) Sport Wagon 2.2 Skyactiv-D 175ch Revolution (GJ) - 2013
Civic (6ème génération) VTi Type-S 3-D Hatchback (EK4) - 1998

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Re : Rappel Jazz 4
« Réponse #74 le: 24 septembre 2022 à 10:33:49 »
Bonjour
Suite de ma merveilleuse aventure Honda Perpignan.

Rdv de vendredi 23 septembre à 14h.
Bizarre le magasin : pas de lumières ?
14h portes entrouvertes ?
Un type vient forcer l’ouverture.
Je me présente.
Monsieur : panne EDF...
Toute la rue.
Après un 1/4 d’heure, je vous conseille de repartie.
Je signale gentiment que nous allons prendre un cinquième rdv !
Nous vous appellerons ?

Hier je veux changer l’image de fond d’écran de l’auto radio (élégance, pas de gps).
Impossible accès à l’heure uniquement.
Puis allumer - éteindre => code nécessaire ?
Évidemment où est le code : pas dans la boîte à gants (comme l’ancienne Jazz), pas noté sur le carnet entretien.
Téléphone : nous vous rappelons, évidemment rien.

Voilà : c’est la galère.

Quelqu’un a l'adresse Honda Japan.
je pourrai expliquer en quelques lignes le déroulé de cette mésaventure.

Hier, en gardant un semblant de calme (ce n’est pas de notre faute ont-ils dit), j’ai tout de même signalé :
1) Je vous ai amené une auto qui fonctionnait (caméra), vous me rendez une auto sans aucune sécurité active.
2) Je considère que ce n’est pas moi, client, qui suis en cause...



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