Si, dans l'app Honda+,le jumelage de la connexion avec le véhicule est impossible, voici une raison concernant les véhicules importés depuis un autre pays que celui de résidence.
J'ai contacté l'assistance Honda Connected Services il y a quelques jours et ci-dessous leur réponse.
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Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance Honda Connected Services.
Nous avons vérifié l'information dans notre base de données et pour votre véhicule avec VIN : JHMGR6870xxxxxx le pays d'origine enregistre est Pologne.
Lors de la génération du code PIN, une erreur va apparaitre si le pays VIN est "PL" et le pays utilisateur est "FR".
Pour l'instant nous n'avons pas encore la possibilité de modifier le pays du VIN.
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Espérons que Honda trouvera rapidement une solution à ce problème !
Bonjour,
Après avoir relancé l'assistance Honda Connected Services au sujet du code pays lié au pays d'importation en Europe.
Il semble que la possibilité de modifier le code de pays lié au VIN soit à présent possible par le concessionnaire.
Je vais tester cela dans les prochains jour !
Voici la réponse :
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Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance Honda Connected Services.
Oui, actuellement le concessionnaire a la possibilité de modifier le pays du TCU.
Veuillez contacter votre concessionnaire afin d'activer le TCU.
Une fois le TCU activé, veuillez suivre les instructions étape par étape écrites ci-dessous:
Veuillez vous assurer que le véhicule est situé dans une zone avec un signal réseau bon et stable.
Avant d'essayer de jumeler, veuillez mettre la voiture en position «Ignition ON» et la laisser ainsi pendant environ 20 minutes.
La voiture doit rester en position "Ignition ON" jusqu'à ce que le processus de couplage soit terminé. veuillez noter que la ceinture de sécurité du conducteur avant doit être bouclée tout le temps.
Garder le contact pendant 20 minutes avant d'essayer de coupler "réveillera la voiture" et garantira qu'au moment où le processus de couplage est lancé, le véhicule aurait déjà établi une connexion avec les serveurs Honda mondiaux et est en mesure d’envoyer, recevoir et traiter des données.
Ensuite, vous pouvez accéder à votre compte dans l'application My Honda + et sélectionner l'option Ajouter un véhicule.
Cela vous demandera le NIV (VIN) de la voiture et s'il est correctement entré, peu de temps après l'envoi de la demande, un code PIN devrait apparaître sur l'écran audio numérique (il peut être envoyé dans votre boîte de réception, veuillez donc le vérifier également) à l'intérieur la voiture et après l'avoir saisie dans l'application et confirmée, le processus de couplage sera terminé.
Il est possible qu'en raison de perturbations dans le signal de connexion, la tentative initiale échoue.
Dans cet esprit, veuillez noter qu'en général, chaque demande de code PIN effectuée via l'application génère un code PIN, même s'il n'est pas reçu sur l'écran audio numérique et que chaque code PIN est valide pendant 10 minutes et devient automatiquement invalidé s'il n'est pas entré dans les cette période.
Veuillez éviter de faire plusieurs demandes l'une après l'autre dans un court laps de temps, car cela les amènerait toutes à se contredire et à devenir mutuellement invalides. Au lieu de cela, attendez 10 minutes après avoir fait la demande et faites-en une nouvelle.
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