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Auteur Sujet: Logiciel embarqué - aide questions & réponses  (Lu 322342 fois)

Hors ligne Harry

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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #105 le: 15 juillet 2020 à 18:54:16 »
Je vais essayer de rappeler Honda France, une fois de plus  😕

Bon courage  :-X
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Hors ligne Harry

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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #106 le: 15 juillet 2020 à 18:56:43 »
Tu sais chez Toyota le meme genre d’application a mis 6 mois avant de devenir utilisable à peu près. Et depuis ça plante régulièrement surtout le week-end.
Je crains que le truc Honda ne suivent le même chemin...

L'appli Toyota a effectivement un comportement un peu chaotique  ::)
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #107 le: 15 juillet 2020 à 18:59:30 »
Bon courage  :-X
merci  :)
Je les eu un dans la matinée. Il m'a été demandé d'envoyer des copies d'écrans et autres détails à "connectedservices.support@honda-eu.com"
Ce que j'ai fait dans la foulée
Pas de réponse pour le moment, me suis mis un rappel pour les relancer par téléphone vendredi si pas de signe de vie d'ici là.
« Modifié: 15 juillet 2020 à 19:20:19 par CoolRaoul »
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #108 le: 15 juillet 2020 à 20:41:19 »
A ce propos, ce soir sur le chemin du retour du boulot, j'ai un peu testé le système.
Ca fonctionne avec le GPS intégré et avec Maps mais pas avec Waze (pourtant me semblait l'avoir vu fonctionner dans les 3 configuration mais je peux me tromper).

Alors voilà qui est bizarre
Si on en croit ce fil Reddit Android Auto Turn-by-Turn Navigation, ça fonctionne sur CRV

"I'm using Android Auto with Waze and enabled Turn-by-Turn Navigation where the T-b-T Navigation in Waze will show up in the instrument panel."

Pourquoi ça ne marcherait pas sur la Jazz alors ?
« Modifié: 15 juillet 2020 à 20:44:08 par CoolRaoul »
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #109 le: 15 juillet 2020 à 20:46:17 »
Android Auto Turn-by-Turn Navigation, ça fonctionne sur CRV


lol
in Android Auto Waze is showing "turn right in 100 meters" but in the instrument panel it still shows "turn right in 130 meters".

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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #110 le: 15 juillet 2020 à 21:01:01 »

lol
in Android Auto Waze is showing "turn right in 100 meters" but in the instrument panel it still shows "turn right in 130 meters".

::) Bon, d'accord j'ai pas dit que ça marchait *bien*, mais ça fonctionne (et  je suis presque pret à parier l'avoir vu fonctionner sur ma Jazz également)
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #111 le: 15 juillet 2020 à 21:07:51 »
Toujours dans le même contexte, dans le manuel utilisateur, dans la marge de la page 148 on peut lire:

"Il est possible de sélectionner l'activation ou la désactivation de l'affichage des changements de direction pendant le  guidage.
=> Fonctions personnalisées P. 345"


Je n'ai pas trouvé d'information à ce sujet page 345 et  suivantes pourtant.
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #112 le: 16 juillet 2020 à 08:03:48 »
Ca fonctionne avec le GPS intégré et avec Maps mais pas avec Waze
Retombé en marche ce matin, petit bug de Waze j'imagine (je suis sur la version beta)
« Modifié: 16 juillet 2020 à 09:59:48 par CoolRaoul »
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #113 le: 16 juillet 2020 à 08:08:50 »
dans le manuel utilisateur, dans la marge de la page 148 on peut lire:

"Il est possible de sélectionner l'activation ou la désactivation de l'affichage des changements de direction pendant le  guidage.
=> Fonctions personnalisées P. 345"


Je n'ai pas trouvé d'information à ce sujet page 345 et  suivantes pourtant.
Non seulement je n'étais pas allé assez loin, mais ça n'est pas dans "fonctions personnalisées" mais dans "Personnalisation des paramètres véhicule" => "configuration compteur" => "Affichage des carrefours" (page 355)
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #114 le: 17 juillet 2020 à 14:33:57 »
Je les eu un dans la matinée. Il m'a été demandé d'envoyer des copies d'écrans et autres détails à "connectedservices.support@honda-eu.com"
Ce que j'ai fait dans la foulée
Pas de réponse pour le moment, me suis mis un rappel pour les relancer par téléphone vendredi si pas de signe de vie d'ici là.
Bon bien, je ne me vois pas sorti de l'auberge dans l'immédiat. 4 jours après, toujours pas de réponse à mon email déjà, même pas un simple accusé de réception/prise en compte du dossier.
Au support client Honda France on m'a redirigé vers un contact client (non technique). Il m'a été répondu ne pas avoir de visibilité sur l'avancée du problème, pas plus qu'a l'email que j'ai envoyé. Conseil: il faut patienter. Je demande combien de temps: "impossible de vous dire".
Super...  :-\
Je contacte la concession, j'ai pu avoir le chef d'atelier. Il est plein de bonne volonté et va essayer de voir ce qu'on peut faire mais je ne sens pas trop la suite.

A suivre donc.

Chez Honda les voitures sont top, mais par contre, niveau suivi client y a du boulot...
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #115 le: 17 juillet 2020 à 17:34:15 »
Un problème de compétence sur la partie infotainment, qui ne concerne pas uniquement Honda. 
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #116 le: 17 juillet 2020 à 17:37:01 »
ne concerne pas uniquement Honda.
En effet, un collègue ma fait part de soucis similaires chez BMW, comme quoi , même la "Deutsche Qualität" n'est pas une garantie...

**EDIT**

Cela dit, l'absence de réponse (ne serait-ce qu'un simple "on prend votre dossier en compte et on vous recontactera" qui m'aurait suffit) à un mail après 4 jours, c'est pas un "problème de compétence", mais de respect du client voire de simple politesse.
« Modifié: 17 juillet 2020 à 17:39:40 par CoolRaoul »
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #117 le: 17 juillet 2020 à 17:40:44 »
Cela dit, l'absence de réponse (ne serait-ce qu'un simple "on prend votre dossier en compte et on vous recontactera" qui m'aurait suffit) à un mail après 4 jours, c'est pas un "problème de compétence", mais de respect du client voire de simple politesse.

Tout à fait d'accord avec toi  ;)
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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #118 le: 20 juillet 2020 à 13:39:16 »
A nouveau la lumière au bout du tunnel, réponse reçue par email à l'instant (avec excuses):

Citer
Please accept my sincerest apologies for the prolonged delay, we were experiencing slight issues from our end, which should hopefully be resolved now.

... et qui laisse de l'espoir sur une prochaine résolution:
Citer
it was established that there seems to have been an error that occured when the packages were ordered together, rather than separately, which lead to the request being "stuck", if we can refer to it like that. With this in mind, We are currently troublshooting the matter and working on a fix. As soon as I hve any further updates or instructions on how to proceed, I will let you know so we can finalise the package activation procedure for you.
Je continue à vous (enfin ceux que ça intéresse) tenir au courant bien entendu.
« Modifié: 20 juillet 2020 à 13:44:59 par CoolRaoul »
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phil

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Re : Logiciel embarqué - aide questions & réponses
« Réponse #119 le: 20 juillet 2020 à 13:44:25 »
Merci de ton aide... de l’aveu même du commercial Honda local il n’a aucune formation ni infos de la part de Honda France. Bref il semble bien que l’importateur soit devenu tellement « petit «  que pleins de choses ( données commerciales ou techniques, site internet, financement..) commencent à foirer d’une certaine manière.