Bonjour à tous,
Je ne sais pas si ma question / remarque est bien placée dans ce fil de discussion.
Je possède une Jazz 4 depuis 1 an. Je viens de me renseigner pour la révision annuelle auprès du concessionnaire, celui-ci m’annonce 1 mois d’attente pour avoir un rendez-vous.
De plus le service atelier me dit que cela aura une influence sur la garantie, car j’ai dépassé de 15 jours la date de facturation du véhicule.
J’ai appelé Honda France, qui me conseille de leur écrire pour évoquer le fait de ne pas avoir eu de rendez-vous assez rapidement et de connaitre l’état de la garantie.
Je vous pose la question si quelqu’un a déjà rencontré ce désagrément et cette façon peu sympathique de dire au client « Eh il fallait vous débrouiller pour faire l’entretien avant la date anniversaire »
Ce qui me semble troublant c’est que le carnet d’entretien est vierge, sans date de livraison ni tampon du concessionnaire. Cela semble récurent, depuis pas mal d’années.
D’autre part, on m’oppose la date de facturation qui est différente de la date de livraison, puisque l’on demande le paiement en avance pour faire les démarches d’immatriculation.
Merci pour vos conseils