Bonjour,
J'ai fait recontrôlé les pressions : parfaitement parfaites, valeurs inscrites au manuel, donc pas de sous ou sur-gonflage ! Une cause possible en moins.
J'ai appelé Honda à Paris (numéro d'aide trouvé sur internet) : me dit de trouver un concessionnaire ouvert... lol ou le numéro qui sert à rien... en plus tu tombes au bangladesh...!!!
J'ai appelé à Dijon (ma concession à Besançon est fermée). Le mec du SAV me dit qu'il n'a jamais vu une pareille usure sur un véhicule neuf. Lui ai demandé si les pneus Michelin primacy 3 était bien des pneus adaptés à ce véhicule et à son poids, il m'a certifié que oui, que c'est les pneus montés sur tous leurs véhicules neufs et qu'ils n'ont jamais eu de soucis avec.
Me dit qu'il peut me recevoir, et me facturera le changement des pneus et une géométrie... car c'est la concession d'origine qui est censée gérer les problèmes impliquant potentiellement la garantie ; et qu'il ne peut de toute façon pas me recevoir avant début septembre (à Besançon, retour de vacances fin aout). Il me suggère d'appeler le commercial de Besançon...
Youhou, paye ton SAV...
Bête et con, je m'exécute et appelle le commercial (le mec qui m'a vendu la voiture).
Me dit bien évidemment que lui et la mécanique ça fait deux... ce que je peux comprendre...
Il me dit que je dois attendre le retour de vacances du SAV... Le mec me suggère quand même de rouler pendant trois semaines avec des pneus lisses (dans un premier temps, il s'est ravisé ensuite...)... Il m'assure que les voitures sortent dépourvues de tous défaut de l'usine et que la géométrie est nickel quand elles sortent de la concession... En gros, si je traduis, le pneus bouffés sont de ma responsabilité (heureusement que ça enregistre l'historique des consommations!).
Me dit qu'ils feront une géométrie et me changeront les pneus mais que dans tous les cas, ils trouveront d'ou ça vient : un choc. Je m'évertue à lui dire que je n'ai pas pris de trottoir ni nid de poule, mais il persiste.
Ensuite, il me dit qu'il ne voit pas ou est le problème d'attendre 3 semaines pour ces petits désagréments (électro et pneus). Des désagréments ? Sérieux ? Une voiture à ce prix là c'est pas censée de faire royalement ch*** au bout de 5 mois, si ?!! Et si je me fais arrêtée, qui va payer l'amende ?! Ou si j'ai un accident ?! Youhou...
Il finit par me conseiller de faire moi-même une géométrie et de changer les pneus et de joindre le tout au courrier.
Quand j'ai parlé d'assurance juridique, le monsieur se détend et me conseille de prendre des photos et d'envoyer le tout à Paris... Lui ai quand même dit que ce genre de petits "désagréments" ça ne doit pas se produire sur une voiture neuve, et que je suis françhement décue, première voiture Honda, et certainement la dernière (ce qui a un peu vexé le mec...).
Il m'a également conseillé de faire appel à Honda Assistance (ils viennent chercher ma voiture et m'en prêtent une en attendant la réouverture des SAV...), vu que les deux seuls SAV de la région sont en vacances en même (je trouve ça très intelligent de fermer en même temps...).
Bref, que faire?
Vous feriez quoi vous ?