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Auteur Sujet: probleme embrayage i ctdi  (Lu 139610 fois)

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Re : Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #30 le: 04 mars 2009 à 13:17:42 »
Petite précision : lors du remplacement, demandes à controler par 2 fois que la butée d'arbre de transmission est bien fixée.

Sur un FR-V ... pas de souci de ce côté là  ;)
Tesla Model 3 SR+ 2020 ... en attendant qu'Honda Europe retrouve la raison !
Ex: HR-V 1.6 VTEC 2000, CR-V 2 2.2 i-CTDI 2005, CR-V 3 2.2 i-CTDI 2009, CR-V 3 i-VTEC 2010 (Madame), CR-V 4 i-VTEC 2013

barjo91

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Re : Re : Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #31 le: 04 mars 2009 à 18:32:39 »
Sur un FR-V ... pas de souci de ce côté là  ;)
effectivement, j'avais pas percuté.

barjo91

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Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #32 le: 07 mars 2009 à 12:36:13 »
Je viens de recevoir la réponse de Honda South.
Pour résumer, je suis déçu de leur réponse;  :(
vous trouverez ci joint leur lettre
En somme, ils ne sont pas responsables des agissements de leur concessionnaires.
Sachez que si un concessionnaire venait à détruire votre véhicule, ils ne seraient en aucun cas reponsable;
Il me semble pourtant qu'un concessionnaire doit bien se plier à une charte qualité de la marque !
Concernant l'extension de garantie, malgré tous mes déboires, aucun geste n'est fait.
Concernant le geste commercial du concessionnaire aucun chiffre n'est annoncé;
Je ne sais pas si j'irai entretenir le véhicule chez eux
  - apparamment le service n'est pas top, au regard de ma mésaventire
  - ils sont, et de loin, les plus chers de la région (72 € ht);

Que dire de plus, si ce n'est de la rancœur et de l'amertume envers cette marque;
je ne pense pas acheter à nouveau de Honda, et faire une mauvaise publicité de la marque.


Hors ligne Lio66

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Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #33 le: 07 mars 2009 à 12:40:35 »
Je suis un peu moins tranché que toi, le garage va certainement te proposer un geste commercial concernant ton prochain entretien.

Je ne pense pas que le différentiel arrière ait pu souffrir de la mésaventure. Par contre, tu as raison, ce garage mérite une très mauvaise publicité  >:(
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Hors ligne Harry

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probleme embrayage i ctdi
« Réponse #34 le: 07 mars 2009 à 12:46:51 »
C'est vrai que dire "excusez, c'est pas notre faute" c'est franchement pas terrible.

Pour le reste, faire de la mauvaise pub concernant Honda ça soulage certainement......mais ce ne sera pas le reflet de ce qu'il en est réellement.
Tout comme celui qui n'a aucun problème et qui dirait que les Honda ne tombent jamais en panne.  :)

Par contre tu es vraiment tombé sur un mauvais numéro, ça c'est sûr  :-\
=> Mazda CX-60 2.5 e-Skyactiv PHEV  01/2023
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barjo91

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Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #35 le: 07 mars 2009 à 14:00:53 »
C'est vrai que dire "excusez, c'est pas notre faute" c'est franchement pas terrible.

Pour le reste, faire de la mauvaise pub concernant Honda ça soulage certainement......mais ce ne sera pas le reflet de ce qu'il en est réellement.
Tout comme celui qui n'a aucun problème et qui dirait que les Honda ne tombent jamais en panne.  :)

Par contre tu es vraiment tombé sur un mauvais numéro, ça c'est sûr  :-\
La mauvaise pub , ce n'est pas envers le véhicule en lui-même que je ferais, mais plutot sur le Service commercial.
Comme tu le dis, je suis tombé sur un mauvais numéro : En analysant les stats, on voit très bien que Honda est fiable.
maintenant honda france aurait pu gérer le problème autrement : au regard des différents soucis (qui restent exceptionnels), ils auraient pu faire un geste;
A aucun moment, ils ne sont justifiés sur les différentes pannes que j'ai du subir, et se sont focalisés sur l'erreur du garage.
Voila la mauvaise pub que je ferais.

de plus il est clair que je ne laisserais rien passer en garantie;
  - Mon GPS qui fait des siennes aléatoirement va devoir être réparé
  - le kit bluetooth qui ne marche pas lors de la 1ere tentavie d'appel va devoir être réparé
  - l'odeur désagréable persistante par grand froid.

Hors ligne Harry

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probleme embrayage i ctdi
« Réponse #36 le: 07 mars 2009 à 15:49:33 »
Là dessus je suis tout à fait d'accord avec toi : on peut admettre qu'un véhicule ait des problèmes par contre il est tout à fait anormal que le constructeur ne fasse pas le nécessaire pour compenser tout ou partie des désagréments rencontrés.
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Hors ligne hellric

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Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #37 le: 07 mars 2009 à 16:27:01 »
C'est toujours embêtant ce genre de situation, mais au moins ils feront un geste commercial... C'est déjà mieux que les déboires que j'ai connus avec une marque allemande qui ne va pas bien pour l'instant.

J'ai déjà eu des échos de problèmes du même genre chez Mercedes (par une connaissance) et Audi aussi, et là c'est pire : ils ont tendance à accuser la manière de rouler du conducteur, c'était même passé à la télé belge pour le cas d'Audi.

Je crois que de manière générale, ces problèmes d'embrayage sur les turbo-diesels modernes sont légions (voir par exemple Forum-Peugeot), sans doute à cause des couples monstrueux à faire passer...
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barjo91

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Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #38 le: 07 mars 2009 à 16:44:43 »
C'est toujours embêtant ce genre de situation, mais au moins ils feront un geste commercial... C'est déjà mieux que les déboires que j'ai connus avec une marque allemande qui ne va pas bien pour l'instant.

J'ai déjà eu des échos de problèmes du même genre chez Mercedes (par une connaissance) et Audi aussi, et là c'est pire : ils ont tendance à accuser la manière de rouler du conducteur, c'était même passé à la télé belge pour le cas d'Audi.

Je crois que de manière générale, ces problèmes d'embrayage sur les turbo-diesels modernes sont légions (voir par exemple Forum-Peugeot), sans doute à cause des couples monstrueux à faire passer...
La tu te trompes !
Le geste commercial, c'est le concessionnaire qui le fait suite au problème du montage de la transmission.
A aucun moment, le service commercial ne parle d'un quelconque problème d'embrayage;
Donc ,je ne n'aurais pas eu le problème de transmission, ils ne m'auraient même pas répondu.

Hors ligne Lio66

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Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #39 le: 07 mars 2009 à 17:25:28 »
...
de plus il est clair que je ne laisserais rien passer en garantie;
  - Mon GPS qui fait des siennes aléatoirement va devoir être réparé
  - le kit bluetooth qui ne marche pas lors de la 1ere tentavie d'appel va devoir être réparé
  - l'odeur désagréable persistante par grand froid.

Tout à fait, tu ne dois rien laisser passer et les "scier" jusqu'à (leur) écœurement. Par contre, je me demande toujours si tu ne devrais pas changer de garagiste, c'est ce que j'ai fait et cela m'a bien "sauvé", mais il est vrai que j'ai abouti chez un garagiste comme on n'en voit quasiment plus à présent (RingMotor - BXL  O0;)
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Re : Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #40 le: 07 mars 2009 à 17:27:29 »
La tu te trompes !
Le geste commercial, c'est le concessionnaire qui le fait suite au problème du montage de la transmission.
A aucun moment, le service commercial ne parle d'un quelconque problème d'embrayage;
Donc ,je ne n'aurais pas eu le problème de transmission, ils ne m'auraient même pas répondu.

Là je suis quand même surpris venant de Honda South  ???, tu m'aurais dit Honda North - Belgium j'aurais compris  >:(
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Re : Re : Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #41 le: 07 mars 2009 à 17:37:34 »
Là je suis quand même surpris venant de Honda South  ???, tu m'aurais dit Honda North - Belgium j'aurais compris  >:(

Que ce soit North ou South, je ne pense pas que la personne qui a répondu à la lettre ait la moindre connaissance technique ni ne se soit renseigné plus en profondeur à propos du problème.  ???

A la limite, il y a juste eu un coup de téléphone au garage de la part de l'importateur. A la lecture de la lettre que Barjo a reçu, je ne peux m'empècher de penser qu'il s'agit de la lettre "type" envoyée aux "mécontents" et qui reprend juste, dans une phrase, le libellé du problème. >:D

Autrement dit : merci d'avoir acheté Honda, mais pour les problèmes : Foutez nous la paix et voyez avec le garagiste réparateur. Votre cas, on s'en tape.... >:(
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Accord Tourer i-dtec 2015... le dernier du forum? :)

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Re : Re : Re : Re : Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #42 le: 07 mars 2009 à 18:19:26 »

Autrement dit : merci d'avoir acheté Honda, mais pour les problèmes : Foutez nous la paix et voyez avec le garagiste réparateur. Votre cas, on s'en tape.... >:(

Exactement ce qu'on m'avait répondu (Honda North).
Le ton a changé (et les résultats également) après que j'aie contacté par lettre Honda au Japon.
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ 02/2006; Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~  11/2008 (300 000 km de bonheur....); Actuellement: Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~  (Février 2019); Honda HR-V 1.6 4WD de 1999 ~ (acheté en 03/2022)

Hors ligne Harry

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probleme embrayage i ctdi
« Réponse #43 le: 07 mars 2009 à 18:50:14 »
Exactement ce qu'on m'avait répondu (Honda North).
Le ton a changé (et les résultats également) après que j'aie contacté par lettre Honda au Japon.

Je pense effectivement qu'il ne faut pas hésiter à écrire directement au plus haut niveau.

J'avais eu quelques déboires avec une Renault, et j'avais adressé une lettre au PDG (à l'époque Schweitzer). J'ai eu une réponse très rapide et le remplacement de la pièce a été pris en charge par Renault. Je n'ai eu a payer que la main d'oeuvre.

Ai-je eu de la chance ?....je ne sais pas, mais j'ai apprécié cette réponse et cette décision rapide. 
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barjo91

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Re : probleme embrayage i ctdi
« Réponse #44 le: 13 mars 2009 à 17:18:44 »
Je pense effectivement qu'il ne faut pas hésiter à écrire directement au plus haut niveau.

J'avais eu quelques déboires avec une Renault, et j'avais adressé une lettre au PDG (à l'époque Schweitzer). J'ai eu une réponse très rapide et le remplacement de la pièce a été pris en charge par Renault. Je n'ai eu a payer que la main d'oeuvre.

Ai-je eu de la chance ?....je ne sais pas, mais j'ai apprécié cette réponse et cette décision rapide. 
j'ai reçu aujourd'hui même la réponse du concessionnaire:
 - 25 % de remise sur ma prochaine revision
 - un prix spécial pour l'extension de garantie  : 380 €

Apparemment, les concessionnaires doivent avoir un peu de marge de négociation sur les extensions, car à ma précédente révision, le concessionnaire avait déjà sous entendu qu'il me ferait un geste commercial sur cette extension (et ceci avant d'avoir eu mes pbs).