Petite histoire:
Mon frère avait une Toy Avensis qui totalisait 120000km environ et avait, à ce moment là, un peu plus de six ans.
Lors d'un entretien courant, on lui dit qu'il y a une fuite d'huile au niveau du joint spi côté volant moteur.
On lui établi un devis (je ne connais pas le montant), mon frère trouve cela cher, et surtout demande au réceptionnaire si cela est normal à ce kilométrage là.
Réponse du réceptionnaire :"c'est un peu tôt c'est vrai, je vais faire une demande à Toy".
Résultat, les pièces et une partie de la MO ont été prises en charge, plus une remise sur sa prochaine révision.
Ca c'est du SAV. Il n'a pas été obligé de "ramer" pour avoir gain de cause.
Je pense que s'il y avait un modèle qui me plaisait, j'irai voir chez Toy.