A toute fin utile.

Nous avons acheté notre CRV II d'occasion en concession en mai 2010. Nous nous sommes laissé tenter par l'assurance Honda proposée par le commercial.
A l'époque, ils utilisaient le courtier iDassur (Lucheux), lequel nous a assuré auprès de GAN
Nous avons eu un accrochage vers juin 2011 avec un tiers identifié. Nous avons donc rempli un constat et l'avons envoyé.
Or, il y a trois mois, nous avons reçu une lettre de l'assurance adverse nous indiquant que GAN ne nous reconnaissait pas comme client et nous invitant à payer le montant des réparations. Nous avons donc contacté iDassur qui nous a dit qu'ils allaient faire le nécessaire.
Environ un mois plus tard, re-courrier de l'assurance adverse nous indiquant que nous leur étions toujours redevable de la somme.
Nous avons alors repris contact avec iDassur, qui nous a demandé de leur renvoyer le dossier complet. Chose faite, avec envoi en plus du dossier à l'assurance adverse. Silence radio.
Ce matin, courrier de menace de l'assurance adverse de mise en recouvrement.
Ni une, ni deux, téléphone à iDassur, grosse soufflante de ma part (menace de dépôt de plainte et avis de post ici-même) et à l'assurance adverse qui ont bien compris notre problème et vont mettre la pression de leur côté.
Puis téléphone au concessionnaire pour expliquer le problème. Celui-ci m'a dit qu'ils ont eu plusieurs cas de ce type et de fait, Honda ne travaille plus avec iDassur depuis un an et demi. Ils vont quand même les appeler également pour faire avancer le dossier.

Bref, à tous ceux qui sont encore assurés chez iDassur, fuyez, compagnons, avant qu'il ne soit trop tard.
Pour notre part, le montant à soit-disant payer n'est relativement pas cher (677,88 €) mais je n'ose imaginer s'il y avait eu plus de dégâts, voire du corporel...

modo : possibilité de mettre en post-it ? Ca pourrait éviter bien des désagréments...

Qu'on ne se méprenne pas, ce n'est pas à Honda que j'en veux, ni à Honda Assurances, mais bien à iDassur.

J'ai eu M. Delabre au téléphone (concessionnaire pour Béthune et Lens), qui transmet le dossier à un responsable de Honda France.

En fait, ce genre de cas arrive aussi à cause de courtiers véreux. Ils encaissent les cotisations mais ne font pas la souscription de contrat auprès de la compagnie et de ce fait, garde la cotis pour eux.

J'ai eu connaissance d'un cas dans le passé où le courtier effectuait la souscription du contrat auprès de la compagnie d'assurance en la datant de la veille du sinistre que l'on venait leur déclarer !

Inévitablement, ça a fini par éveiller les soupçons de la cie qui a remarqué qu'il y avait beaucoup de sinistres les lendemain de prise d'effet !

Bonne nouvelle.

C'est surtout iDassur qui est "merdeux".
Honda, lui, s'efforce d'assurer la satisfaction de leur clientèle.
Comme dit plus haut, ça fait plus d'un an qu'ils ne travaillent plus avec ce prestataire.
La seule chose, c'est qu'ils auraient pu prévenir leurs clients, mais est-ce légal ? Je veux parler du fait de dénigrer une compagnie auprès de ses clients, via-à-vis de la concurrence.