Bonjour à tous,
Nouveau sur le forum, j'ai acheté un CRV 1.6 4WD Elegance à 10km le 4 octobre 2016 (véhicule de stock pour une date de première mise en circulation le 2 décembre 2015).
Je suis satisfait de cette voiture bien utile quand les routes de Franche Comté sont enneigées!
J'ai souscrit à l’extension de garantie 5 ans, prévoyant de réaliser mes entretiens en concession Honda. L'ordinateur de bord m'indiquant 300 jours avant la prochain échéance d'entretien je n'ai pas respecté la date anniversaire de décembre 2016, persuadé d'être dans les règles. Le commercial de ma région m'a contacté et indiqué que j'étais hors délai pour ce premier entretien.
Aujourd'hui j'ai rdv pour faire cet entretien mais j'ai peur de ne me voir refuser une prise en charge à l'avenir pour non respect des conditions du contrat de garantie. (le véhicule à actuellement 7500km).
Assez stupéfait, j'ai contacté le concessionnaire qui m'a vendu la voiture et qui ne m'avais pas explicité la chose. Il me dit qu'il n'aurait pas pu faire ce contrôle par anticipation à 2 mois du premier anniversaire de la mise en circulation et refuse toute prise en charge!
Au delà de l'aspect humain du vendeur, qui avait réussi à ne pas faire le plein du véhicule malgré tout le professionnalisme qu'il revendiquait, je me pose la question de la prise en garantie pour les 4 années à venir: Qu'en pensez vous? dois je prendre les devants auprès du sav Honda?
Merci par avance pour vos réponses!