Pour les clients en panne comme moi je pense demander à Honda France/Europe un délai de réparation raisonnable. 
Pour moi une solution serai que Honda Europe ou France n’attendent pas d’avoir des clients mécontents et qu’ils trouvent une solution mise à disposition des pièces plus rapidement.
Pourquoi ne pas commander par avion les pièces défectueuses à Honda Japon et faire un envoi rapide..  Honda fait bien des avion non ? (D’autres constructeurs le font bien)
Les usines du Japon disposent bien d’un stock non ? Honda Japon à bien des pièces détache non ?
Je pense que les nouvelles pompes ne sont pas remises en cause non ? L’usine du japon n’est pas bloquée pour un manque de pièce sur la pompe à essence non ?
Cella éviterai d’avoir le fameux délai du lot de pièce du rappel mondial. (Que personne ne maitrise réellement car Honda n’a pas un habitué des rappels d’envergure)
Les pièces risquent d’arriver par container sur un bateau vers l’Europe avec un délais d’envoi de plusieurs semaines…. 
Je ne rajoute même pas la variable COVID qui n’arrange rien.  Je pense que si Honda France / Europe n’est pas capable de demander à la maison mère des pièces rapidement c’est qu’ils ne considèrent absolument pas leur client. (Ou ils n’ont pas envie de s’embêter …)

Alors que c'est Honda France qui devrait communiquer avec ses CC pour que le discours fait aux clients soit le même partout.

Communiquer auprès de son réseau, pour moi ça fait partie de l'organisation du rappel.

(le rappel des airbags Takata a duré des années mais les VH ne tombaient pas en panne)

Les véhicules ne tombaient pas en panne mais il y a quand même eu quelques décès et blessés graves 

Le rappel ne pourra de toutes façons pas faire rapidement. La priorité est surtout de savoir quoi faire pour les véhicules qui sont, ou qui vont être, en panne.

Et cela doit venir de Honda Japon!

C'est la marque qui doit communiquer vers son réseau, peu importe que ce soit le Japon, l'Europe ou la France.

Au départ, c'est d'abord l'assistance et les CC qui voient le problème arriver et la maison mère doit aller vite pour comprendre et réagir!

Oui mais si le rappel ne peut se faire rapidement (faute de pompe par exemple), une communication serait la bienvenue ainsi que des "arrangements" car l'assistance va vite se désengager...

Comme je le disais, une communication serait la bienvenue!
Avec les "arrangements" avec.