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28 mars 2024 à 19:32:38

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Auteur Sujet: Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL  (Lu 13538 fois)

Hors ligne Barbour33700

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Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« le: 04 avril 2020 à 21:43:31 »
Bonjour à tous

En voulant démonter mon crochet d'attelage, le mécanisme s'est bloqué en position verticale et il m'a fallu employer une clé à molette pour l'amener en position avant et pouvoir ainsi le déposer de l'attelage.
Je précise qu'à aucun moment, il n'a été possible de pousser sur le cylindre, pour l'aider dans son mouvement de rotation et que ma clé engagée et tournée d'1/4 de tour en sens horaire, a rapidement refusée de ressortir , quelque soit la position du cylindre proposée.

En fin de manœuvre , j'ai constaté qu'un élément intérieur venait de lâcher et j'ai eu la chance de pouvoir dégager le crochet de son support d'attelage.
A l'établi, j'ai constaté une rupture de l'axe rotatif, sans doute due à une paille dans le métal (de type "cochoniome", en alliage léger).
En sortant les différents éléments j'ai pu différencier des pièces en alliage léger, qui présentaient une forte dégradation, au niveau de la crémaillère et de l'axe crénelé rotatif, avec un éclat de métal détaché, en provenance de ce dernier. Seul l'axe de verrouillage et son ressort, sont en acier de qualité.

Question N°1 : à qui dois je m'adresser pour trouver le crochet d'attelage complet ou une collection des pièces détachées endommagées,  ( pièces détachées de ma succursale Honda ou Bosal, constructeur de l'attelage)?

Question N°2 : le manuel d'utilisation de la rotule démontable comporte un N° de téléphone :
 BOSAL HELPLINE -F: +33 (0) 326 032 524.
En composant le 03 26 03 25 24, le n° ne semble pas attribué;
 et en composant le +33 326 032 524,  un disque me répond que je ne peux pas accéder à ce N° et qu'il faut modifier mon compte Orange...
Quelqu'un peut il composer ce N° et me dire ce qu'il en pense ?

Question N° 3 : j'ai vu à plusieurs reprises que les attelages BOSAL étaient garantis à vie; pouvez vous me communiquer un numéro de téléphone ou une adresse Mail de la société Bosal ?

Question N°4 : A chaque recherche sur "attelage BOSAL", je ne retrouve que différents distributeurs de la marque Bosal (France attelage ; Oscaro; Pièces auto 24; Top Pièces auto; Avatacar etc...) sans trouver les coordonnées du constructeur BOSAL.
Comment dois je faire ?

Je n'arrive pas à utiliser la commande ; comment trouver les coordonnées de l'image, à insérer, qui se trouve sur mon ordinateur ?

Merci de vos réponses et bon week-end confiné à vous et vos familles.
B33

En ligne zouzou60

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #1 le: 04 avril 2020 à 21:46:22 »
Acier Chinois chez Bosal...
Garantie?
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

Hors ligne Harry

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #2 le: 04 avril 2020 à 23:14:11 »
C'est un attelage que tu as acheté chez Honda, et peut-être même l'as tu fait monter par Honda. Il faut passer par ta concession pour régler ce problème. 
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Hors ligne oversea13

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #3 le: 05 avril 2020 à 07:53:07 »
j ai eu le même problème.j attends depuis plus de 1 an une réponse de bosal.afin de savoir si ils avaient des pièces détaché.je me suis retourné sur la CC ;ils ont fait un geste commercial du genre 10%.sur  l achat d un neuf.et voila

Hors ligne Barbour33700

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #4 le: 05 avril 2020 à 10:00:52 »
Bonjour

OK et merci pour vos réponses. Je verrai à la C.C.Honda....
Qui a les coordonnées précises de BOSAL ? Je souhaiterais tenter quelque chose...

Merci

Hors ligne jo37

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #5 le: 05 avril 2020 à 10:42:13 »
Il y a une page pour les contacter
www.bosal.com/en/contact
C'est un groupe allemand.
L'angoisse, j'ai le même attelage. Ça fait peur
Si il y a eu plusieurs cas il aurait fallu qu'il y ait un rappel, c'est quand même des vies en jeux

Hors ligne yannick62

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #6 le: 05 avril 2020 à 11:18:51 »
Rien ne vaut les bons vieux cols de cygnes à visser. Je n'ai jamais aimé ce système d'attelage avec un truc à tourner : qui dit truc à tourner dit dentures...

Mais la casse de cette denture peut-elle faire tomber la rotule ? Car sur route avec une caravane derrière aie aie.
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Hors ligne nadar

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Re : Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #7 le: 05 avril 2020 à 12:34:34 »
;ils ont fait un geste commercial du genre 10%.sur  l achat d un neuf.et voila

tu appelles ça un "geste commercial" ? Pour moi, c'est plutôt du foutage de gueule !
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Hors ligne jo37

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Re : Re : Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #8 le: 05 avril 2020 à 12:36:15 »
tu appelles ça un "geste commercial" ? Pour moi, c'est plutôt du foutage de gueule !
Gros foutage de gueule.
Il y aurait pu avoir des morts. Rien que le stress généré à avoir son attelage cassé en plein remorquage

Hors ligne Harry

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Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #9 le: 05 avril 2020 à 12:39:56 »
Comme le souligne yannick62, y'a t'il un risque que la casse de cette pièce puisse faire tomber la rotule ou entraine sa rupture ?
Si oui, c'est effectivement grave.
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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #10 le: 05 avril 2020 à 12:48:05 »
J'ose espérer que non. BOSAL est quand même une marque réputée, si pas pour la qualité des aciers utilisés, au moins pour la conception ?
J'imagine (?) que la rotation du bouton ne fait que débloquer un verrou maintenu en place par un ressort.

Il faut dire que l'emplacement du crochet est sans doute le plus mauvais sur une voiture: en dessous, à l'arrière, il se prend toutes les projections de sel de déneigement, et en plus, si on n'y fait pas attention, il est caché au regard....

J'essaye de ne laisser le crochet en place que quand j'en ai vraiment besoin, càd pas très souvent en hiver. Et à l'occasion, je regarnis de vaseline.... 
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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #11 le: 05 avril 2020 à 23:49:20 »
Comme le souligne yannick62, y'a t'il un risque que la casse de cette pièce puisse faire tomber la rotule ou entraine sa rupture ?

J'en doute. Pour moi, c'est une mécanisme qui actionne le verrouillage/déverrouillage mais n'assure pas lui-même ce verrouillage.
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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #12 le: 06 avril 2020 à 18:33:26 »
Bonsoir à tous

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Rien ne vaut les bons vieux cols de cygnes à visser. Je n'ai jamais aimé ce système d'attelage avec un truc à tourner : qui dit truc à tourner dit dentures...

Mais la casse de cette denture peut-elle faire tomber la rotule ? Car sur route avec une caravane derrière aie aie.

Je confirme, rien ne vaut une fixation pas boulons-écrous (quitte à perdre un peu de temps au montage).

Le propriétaire précédent, consulté, n'a fait état que de cinq ou six montages effectués pour tracter une remorque légère de détritus, de son domicile à la déchetterie. A chaque fois l'utilisation d'une pince était nécessité par la dureté de rotation du cylindre de verrou.

La rupture de la pièce, de mon fait, est due à une tentative de déblocage du cylindre à l'aide d'une clé à molette, mais sans aucun effort excessif. J'ai pu dégager le crochet et c'est une fois posé sur l'établi que j'ai constaté que le cylindre était désolidarisé de son axe. Il est venu sans effort, et j'ai compris que ce crochet n'avait jamais été totalement fixé sur l'attelage, vu la faible sortie du doigt de verrouillage lors du simple 1/4 de tour effectué par le cylindre.
Le risque principal aurait été d’atteler une caravane, sur ce verrouillage incomplet du crochet et de constater son décrochage sur un nid de poule ou un ralentisseur.
Je vous transmettrai des vues détaillées du crochet démonté entièrement, afin de recueillir vos avis sur un montage de si piètre qualité et les actions éventuelles à engager.

Bonne soirée.
B33

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #13 le: 06 avril 2020 à 22:12:27 »
re bonsoir

Voici la suite des photos proposées pour comprendre la rupture d'une pièce maitresse du crochet d'attelage lors de sa dépose.


 Au démontage, le cylindre se désaccouple du mécanisme








Après démontage de la demi- coquille restante, le doigt rotatif crénelé est sorti de sa gorge ; au fond de cette dernière on distingue  les dents de la crémaillère de l’axe de verrouillage du crochet.




Sa libération permet de dégager l’axe de verrouillage dont la base forme une  crémaillère qui subit la rotation du doigt crénelé









On note la forte dégradation de ce doigt rotatif en alliage léger (cochonium) au contact de la crémaillère de l’axe ,en acier, de verrouillage du crochet.





Il semble que la cause initiale de la rupture de l'axe rotatif crénelé soit précédé par une rupture partielle des dents de ce dernier (éclat métallique visible) puis un blocage de la crémaillère, interdisant tout nouveau coulissement dans un sens comme dans l'autre.
Le montage d'un axe rotatif crénelé, en alliage léger, trop faible (cochonium) travaillant au contact d'un axe (crémaillère) en acier, sans doute dans un souci d'économie, semble être le talon d’Achille (maillon faible) dans la fabrication de ce crochet d'attelage BOSAL. 
Peut on considérer cela comme un défaut de fabrication (vice caché) pour lequel une action de demande de remboursement pourrait être engagée , à défaut d'un système plus fiable proposé en garantie commerciale exceptionnelle ?
Merci pour vos conseils et avis respectifs.

Bonne soirée
B33



Hors ligne yannick62

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Re : Help! Casse du crochet d'attelage BOSAL
« Réponse #14 le: 07 avril 2020 à 08:59:14 »
Oui pour moi c'est un vice caché, c'est soit un défaut de fabrication, un défaut de conception ou une pièce sous dimensionnée. Et vu l'épaisseur de la pièce je ne suis pas totalement convaincu qu'elle ne serve pas dans le maintien du col de cygne dans la ferrure...
« Modifié: 07 avril 2020 à 09:01:48 par yannick62 »
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