L'un d'entre vous, propriétaire de CRV ou autre, avec cartographie Here sur son GPS intégré, a-t-il reçu une offre promotionnelle pour l'acquisition de la mise à jour 2019 ?
Je tombe un peu sur le c.., suite aux dernières infos reçues à ce sujet.
A défaut de voir arriver la moindre promo, j'ai recontacté mon cc, concernant la disponibilité de la mise à jour 2019, lui rappelant par ailleurs que je n'avais plus reçu d'offre promo depuis 2018 (la dernière en 2017).
Lui-même n'ayant pas d'info, il a interrogé un responsable régional.
Et voici ce qu'il en ressort : la dernière mise à jour disponible pour le GPS DVD Here du CRV4 Phase 1 date de 2017 (donc dernière année où j'ai reçu une promo). Pas d'info concernant une éventuelle mise à jour ultérieure.
Si je suis satisfait de la réactivité de ma cc (réponse dans l'heure qui a suivi le mail que je lui ai envoyé), je le suis beaucoup moins concernant le suivi de ce produit par Honda/Here. Est-ce Here qui a carrément abandonné le produit, Honda qui ayant cessé sa collaboration avec Here depuis qu'ils ont choisi Garmin qui ne suit plus le produit ? Dans un cas comme dans l'autre....tant pis pour le client....
Je m'en vais envoyer un mail à Honda France dans la foulée.