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22 octobre 2019 à 02:50:06

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Auteur Sujet: GPS du CR-V 4  (Lu 120844 fois)

Penguelen

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #525 le: 22 mai 2019 à 21:27:05 »
L'un d'entre vous, propriétaire de CRV ou autre, avec cartographie Here sur son GPS intégré, a-t-il reçu une offre promotionnelle pour l'acquisition de la mise à jour 2019 ?

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #526 le: 22 mai 2019 à 21:58:26 »
Nan, je mets que waze gratos. Gros HS  :2funny:
Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Honda 600 Transalp 1998 (42 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle (prépa S.M); Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré

Penguelen

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Re : Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #527 le: 18 juin 2019 à 10:33:25 »
L'un d'entre vous, propriétaire de CRV ou autre, avec cartographie Here sur son GPS intégré, a-t-il reçu une offre promotionnelle pour l'acquisition de la mise à jour 2019 ?

Je tombe un peu sur le c.., suite aux dernières infos reçues à ce sujet.

A défaut de voir arriver la moindre promo, j'ai recontacté mon cc, concernant la disponibilité de la mise à jour 2019, lui rappelant par ailleurs que je n'avais plus reçu d'offre promo depuis 2018 (la dernière en 2017).
Lui-même n'ayant pas d'info, il a interrogé un responsable régional.
Et voici ce qu'il en ressort : la dernière mise à jour disponible pour le GPS DVD Here du CRV4 Phase 1 date de 2017 (donc dernière année où j'ai reçu une promo). Pas d'info concernant une éventuelle mise à jour ultérieure.
Si je suis satisfait de la réactivité de ma cc (réponse dans l'heure qui a suivi le mail que je lui ai envoyé), je le suis beaucoup moins concernant le suivi de ce produit par Honda/Here. Est-ce Here qui a carrément abandonné le produit, Honda qui ayant cessé sa collaboration avec Here depuis qu'ils ont choisi Garmin qui ne suit plus le produit ? Dans un cas comme dans l'autre....tant pis pour le client....  :tickedoff:
Je m'en vais envoyer un mail à Honda France dans la foulée.
« Modifié: 18 juin 2019 à 10:55:14 par Penguelen »

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Re : Re : Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #528 le: 18 juin 2019 à 10:36:18 »
Je tombe un peu sur le c.., suite aux dernières infos reçues à ce sujet.

A défaut de voir arriver la moindre promo, j'ai recontacté mon cc, concernant la disponibilité de la mise à jour 2019, lui rappelant par ailleurs que je n'avais plus reçu d'offre promo depuis 2018 (la dernière en 2017).
Lui-même n'ayant pas d'info, il a interrogé un responsable régional.
Et voici ce qu'il en ressort : la dernière mise à jour disponible pour le GPS DVD Here du CRV4 Phase 1 date de 2017 (donc dernière année où j'ai reçu une promo). Pas d'info concernant une éventuelle mise à jour ultérieure.
Si je suis satisfait de la réactivité de ma cc (réponse dans l'heure qui a suivi le mail que je lui ai envoyé), je le suis beaucoup moins concernant le suivi de ce produit par Honda/Here. Est-ce Here qui a carrément abandonné le produit, Honda qui ayant cessé sa collaboration avec Here depuis qu'ils ont choisi Garmin qui ne suit plus le produit ? Dans un cas comme....tant pis pour le client....  :tickedoff:
Je m'en vais envoyer un mail à Honda France dans la foulée.

Here ayant été racheté par Audi, BMW et Mercedes..., je ne sais pas si c'est bon signe!
Accord Tourer gen8 2.4l BVA luxury (2013), une des dernières vendues en France. Prelude gen3 2l 16s 4WS (1989), un rêve!
Ex Accord Tourer gen7 2l BVA Sport (2003).

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #529 le: 18 juin 2019 à 12:07:54 »
Here, sur Android, c'est gratuit, non ?
Ex Honda CR-V II 2.2 i-CTDI Executive ~ Alabaster Silver ~ 02/2006
Ex Subaru Forester II 2.0 GPL ~ Urban Grey ~ 11/2008 (300 000 km de bonheur....)
Honda Jazz 1.5 Dynamic CVT ~ Shining Grey ~ (Février 2019)

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #530 le: 18 juin 2019 à 22:02:21 »
Honda a changer de fournisseur, et visiblement pas en bon terme voir problème GPS CRV IV Phase 2 et autres modèles même époque depuis il n'y a plus aucune évolution sur ces systèmes
Monsieur CRV V Hybrid Exclusive Blanc
Madame JAZZ Exclusive BM Acier Cristallin (dit la Cacahouète, pour la JAZZ)
 R5 L de 1972 / AUSTIN Maestro / Escort GT / Mondeo / Safrane / Passat break / Espace IV / C4 Bmp6 / CRV III i-dtec Bm Innova 2010 / 3008 Bmp6 / CRV IV i-dtec BA Innova 2013 / Hyundai i40 / CIVIC Tourer 1,6iDtec Innova / CRV IV Restyl 1.6 iDtec BA Innova Blanc

Penguelen

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Re : Re : Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #531 le: 03 juillet 2019 à 17:20:46 »
Je tombe un peu sur le c.., suite aux dernières infos reçues à ce sujet.

A défaut de voir arriver la moindre promo, j'ai recontacté mon cc, concernant la disponibilité de la mise à jour 2019, lui rappelant par ailleurs que je n'avais plus reçu d'offre promo depuis 2018 (la dernière en 2017).
Lui-même n'ayant pas d'info, il a interrogé un responsable régional.
Et voici ce qu'il en ressort : la dernière mise à jour disponible pour le GPS DVD Here du CRV4 Phase 1 date de 2017 (donc dernière année où j'ai reçu une promo). Pas d'info concernant une éventuelle mise à jour ultérieure.
Si je suis satisfait de la réactivité de ma cc (réponse dans l'heure qui a suivi le mail que je lui ai envoyé), je le suis beaucoup moins concernant le suivi de ce produit par Honda/Here. Est-ce Here qui a carrément abandonné le produit, Honda qui ayant cessé sa collaboration avec Here depuis qu'ils ont choisi Garmin qui ne suit plus le produit ? Dans un cas comme dans l'autre....tant pis pour le client....  :tickedoff:
Je m'en vais envoyer un mail à Honda France dans la foulée.

J'ai interrogé Honda France.
Il a fallu que je les relance au bout de 15 jours.
Le couperet est donc tombé : "bla-bla-bla...nous tenons à vous préciser que les fournisseurs du système de navigation équipant votre HONDA CR-V ne proposent plus de nouvelles mises à jour de navigation depuis 2017...bla-bla-bla"
Merci Here. Merci Honda. Manifestement le souci de la satisfaction client, en s'assurant du suivi d'un équipement sur toute la durée de vie du véhicule, ne fait pas partie de leur cahier des charges.  :tickedoff:

Je vais donc m'adresser maintenant à Here... Je viens de lancer un chat en direct sur leur site....
Doivent finir à 17h30 chez Here, parce qu'après avoir été mis en attente, on m'indique qu'il n'y a pas d'agent disponible et on m'invite à reprendre contact plus tard.
« Modifié: 03 juillet 2019 à 17:43:40 par Penguelen »

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #532 le: 03 juillet 2019 à 18:44:03 »
Bon courage et merci de travailler à notre profit.
Pour ma voiture qui est de 2015, arrêter le service en 2017, c'est honteux.
Honda n'a aucun poids
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Penguelen

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #533 le: 03 juillet 2019 à 18:51:09 »
Ta radio est débloquée Jo37 ?

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #534 le: 03 juillet 2019 à 19:27:48 »
Oui . J'avais fait une petite manip, en appuyant sur une 2-3 touches en même temps, radio eteinte. Ça l'avait débloqué.
Nickel pour faire les 800 km le lendemain.
2 jours après Honda Caen m'a envoyé le code.
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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #535 le: 14 juillet 2019 à 09:34:55 »
Salut penguelen.
As tu eu d'autres occasions de discuter avec here?
Merci
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Penguelen

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #536 le: 18 juillet 2019 à 09:34:20 »
J'ai contacté Here directement suite à la réponse de Honda qui laissait entendre que ce sont les fournisseurs qui ne proposent plus de mises à jour depuis 2017.

Here a confirmé que la dernière mise à jour datait de 2017 pour le système HDD. Et 2018 mais avec cartes antérieures à 2017 (!) pour le système SD.
Sauf que...Here m'a précisé que c'était Honda qui décidait de la commercialisation de mises à jour. Autrement dit, si Honda achète à Here une mise à jour, Here fait.

Retour vers Honda.
Réponse : "après étude de votre dossier en relation avec notre département accessoires, nous tenons à vous confirmer que la dernière mise à jour disponible pour le système de navigation de votre HONDA CR-V date de 2017, aucune autre mise à jour n'allant être proposée."

Merci Honda. Marque de merde qui n'en a rien à foutre de ses clients et qui manifestement fait partie de ses marques à abuser de l'obsolescence programmée.

J'ai promis au service client de leur faire de la pub et pas de la bonne.

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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #537 le: 18 juillet 2019 à 09:46:33 »
Ça va être un moment sympa, au moment de dire au futur acheteur de son crv 4: désolé, vous allez acheter une voiture, sur laquelle il ne faudra pas compter sur le gps
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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #538 le: 18 juillet 2019 à 09:56:53 »
Ah les systèmes d'informations dans les voitures, quelle durée de vie?
« Modifié: 18 juillet 2019 à 10:24:51 par zouzou60 »
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Re : GPS du CR-V 4
« Réponse #539 le: 18 juillet 2019 à 10:06:26 »
10 ans de soutien me semblait être un minimum
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