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Auteur Sujet: CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey  (Lu 546564 fois)

Hors ligne laurentds

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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #450 le: 22 octobre 2010 à 10:43:59 »
Attention, il ne faut pas confondre garantie commerciale et garantie contre vice caché.

En droit français, il n'y a pas de notion de durée pour les vices cachés (ici, il faut charcher un défaut de fabrication). Quid en Belgique ?
Après, la prise en charge dépend du kilometrage. Tout dépend l'estimation qui sera faite de la durée de vie d'un turbo.
Je ne sais pas comment ça fonctionne en Belgique, mais si ça m'arrivait en France avec une perte sèche de plus de 3000€ sans compter les frais annexes, j'exploiterai tous les recours.
Première étape : association de consommateurs, ou conseiller juridique.
L'association de consommateur, ça ne coûte pas grand chose, et tu pourras déjà être conseillé sur les procédures envisageables.

D'autant plus que tu avais détecté un problème, et que l'expert nommé par Honda (le même qui a analysé ton turbo après coup ?), t'a déclaré que tout allait bien. Il s'agit là d'une faute de la part de Honda. En France, les garagistes ont obligation de résultats. Qu'en est-il en Belgique ?
En fait, on peut résumer en disant que tu es arrivé avec une panne, l'expert n'a pas voulu (ou pas pu, mais ça c'est leur problème) réparer, et maintenant c'est à toi de payer les frais annexes occasionnés par cette panne, sans aucune prise en charge de la réparation de leur part.  :idiot2:
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #451 le: 22 octobre 2010 à 11:07:48 »
As tu une protection juridique avec ton assurance automobile comme très souvent nous avons en France ?
Dans ce cas essait de la faire jouer ...

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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #452 le: 22 octobre 2010 à 11:09:36 »
As tu une protection juridique avec ton assurance automobile comme très souvent nous avons en France ?
Dans ce cas essait de la faire jouer ...

J'en ai une mais "grâce" à mon ancien courtier, elle ne couvre pas ces aspects (je suis en train de modifier cela ... pour un futur ennui  ^-^   >:D )
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #453 le: 23 octobre 2010 à 00:40:17 »
pourquoi ce n'est pas couvert ? Quelle clause il aurait fallu pour que ça marche ? C'est quelle compagnie ?
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #454 le: 23 octobre 2010 à 00:43:36 »
Si Honda perd ne serait-ce que 2 ventes dans les 5 prochaines années du fait de la lecture de ce forum par quelques centaines d'internautes, ça leur coûtera bien plus que le coût d'un turbo, et ce ne sera que justice, même si ça n'apporte rien à Lio ...

Je me suis déjà inscrit sur la liste des non-acheteurs... >:D
J'avais déjà eu l'occasion de tâter de la mauvaise foi et à l'incompétence de Honda Belgique, même si ça n'avait pas vraiment eu de conséquences dommageables. Mais le coup du turbo de Lio, c'est la cerise sur la gâteau qui fait déborder le vase...
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #455 le: 23 octobre 2010 à 13:53:38 »
Les discussions sur les 4x4 sont ICI   ;)
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #456 le: 23 octobre 2010 à 15:21:34 »
pourquoi ce n'est pas couvert ? Quelle clause il aurait fallu pour que ça marche ? C'est quelle compagnie ?

Pas couvert en assurance "base". Les litiges dans le cadre d'un sinistre suite à un accident, vol, incendie -> OUI.

Les conflits avec garagistes/importateurs etc. ->  NON. Il faut étendre la couverture (j'ai demandé une offre).

compagnie : VIVIUM
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #457 le: 26 octobre 2010 à 19:56:59 »
Reçu ce jour de Honda Belgique l'offre commerciale exceptionnelle suivante, la voiture étant largement hors garantie :

  • 500 € net pour l'achat du turbo
  • 165 € net pour les frais extra d'une voiture de location

Je dois contacter Ring Motor pour les modalités pratiques. Le turbo restant dans la possession de Honda Belgique en cas d'acceptation de l'offre.

M. CRISI du garage Ring Motor m'a téléphoné ce soir. Il sera chargé en effet du versement de la somme, Honda BE régularisant ensuite l'opération avec lui.

Étant fatigué de cette histoire et voulant tourner psychologiquement la page sur cet été foireux, je vais accepter cette offre.

Je reste toujours sur un sentiment mitigé car peu de réponses concrètes à mes questions...

Mais bon, mon équilibre énergétique prévaut (et celui de ma famille).

Voilà  ;)
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #458 le: 26 octobre 2010 à 20:37:42 »
tu ne devrais pas attendre de voir les réactions à tes courriers ? 500 € sur 3200, ça me semble peu...
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #459 le: 26 octobre 2010 à 20:46:35 »
tu ne devrais pas attendre de voir les réactions à tes courriers ? 500 € sur 3200, ça me semble peu...
c'est ce que je viens de dire sur l'autre topic.. :-[
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #460 le: 26 octobre 2010 à 21:03:12 »
Je ne suis pas encore intervenu dans cette histoire. Je te comprends parfaitement, Lio, quand tu dis être prêt à accepter l'offre de Honda car fatigué psychologiquement. Toutefois, de l'avis de Nadar, cela me semble assez peu....Ce qui me choque surtout, c'est qu'ils veulent garder le turbo... :-X  Pourquoi? Le point le plus épineux de ce dossier est que le technicien n'a pas décelé de bruit anormal lors de son passage chez Mr Crisi...engageant ainsi sa société par son verdict eronné...(C'est comme cela que cela se passe chez nous: le jour ou je me goure, ma société est derrière moi pour assumer mon erreur, je ne suis qu'un homme et donc...: faillible!)

Une contreproposition d'acceptation de la somme mais avec RETOUR du turbo devrait créer une certaine réaction...Mais cela ne sera jamais accepté car qui dit retour de la pièce dit également possibles poursuites supplémentaires.... ???

Il y a donc faute avérée et possibilité d'une discussion supplémentaire! Evidemment, dans cette histoire, je ne suis qu'un conseilleur, pas un payeur... ;)

Bonne chance, Lio, quelle que soit la décision que tu vas prendre..
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #461 le: 26 octobre 2010 à 21:07:31 »
C'est vrai mais d'un autre côté je suis fatigué de me battre contre des moulins à vent.

Honda BE qui est connu comme très rigide (ce seraient des directives venant du japon) propose quelque chose tout de même.

C'est vrai que cela ne me satisfait pas car même si on se place dans le cadre d'une négociation le résultat est déséquilibré (hein nadar, cela ne te rappelle pas quelque chose ?  >:D)...

Mais j'ai envie de tourner cette page et de stopper (pour le moment) ce gaspillage d'énergie...

Je reste totalement sur mes positions et selon le résultat de mes courriers je réagirai à nouveau si utile. En fait, j'agis pour le principe et pour la bonne cause car me concernant je sais bien que c'est quand même DMC  :-\ ...
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #462 le: 26 octobre 2010 à 21:11:28 »
Un petit mail de réponse avec test-achats en copie pourrait avoir beaucoup plus de poids que tu ne pourrais l'imaginer... :D
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #463 le: 26 octobre 2010 à 21:19:43 »
Je peux évidemment demander le retour du turbo qui est comme ils le disent impossible à analyser et à diagnostiquer :

En ce qui concerne l'analyse suite à votre demande:

- Le bruit constaté par notre expert M. Marc Van der Bxxx, qui a 30 ans d'expérience Honda, pouvait être considéré comme normal lors de sa visite au garage Ring Motor étant donné que chaque turbo fait des bruits de sifflement (l'un plus fort que l'autre).

- L'analyse de la pièce est difficile à exécuter, la pièce n'étant plus montée sur le véhicule => le contrôle étant exécuté en France- Perpignan (plusieurs pistes possibles..). Comme nous n'étions pas dans la possibilité d'entendre le bruit, ni de constater ladite panne, nous ne pouvons donc plus déterminer la cause avec certitude...

- En plus, le revendeur en Perpignan ne s'est pas mis en rapport avec nos services afin de procéder au diagnostic technique au moment de ladite défectuosité.

Pour des raisons susmentionnés, nous sommes prêts à intervenir à titre de geste commercial exceptionnel (la voiture étant largement hors garantie) pour un montant de 500,00 € net, pour l'achat du turbo + 165,00€ net, pour les frais extra d'une voiture de location. Veuillez  contacter le garage Ring Motor afin de faire régler le côté pratique. (le turbo défectueux restera dans notre possession
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Re : CR-V II i-CTDi EX mai 2005 Cosmic Grey
« Réponse #464 le: 26 octobre 2010 à 21:38:39 »
Un petit mail de réponse avec test-achats en copie pourrait avoir beaucoup plus de poids que tu ne pourrais l'imaginer... :D

Déjà fait par le passé (voir le début du fil dans les renvois vers d'autres fils) ... sans effet notable ni de réponse de Test Achat d'ailleurs (j'avais contacté la rédactrice en chef)...
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