Planète Honda
Showroom => Civic => Discussion démarrée par: patjer le 13 décembre 2020 à 17:25:38
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Bonjour,
Je suis propriétaire d'une civic de janvier 2018.
J'ai un souci avec le pare-brise.
Difficile à expliquer donc je joins une photo.
Avez vous une idée du problème ou avez vous eu aussi ce souci .
Quelle solution ?
Merci
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Voiture sous garantie? que dit le CC?
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La voiture étant sous garantie, c'est effectivement au concessionnaire de trouver une solution.
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J'ai un souci avec le pare-brise.
Difficile à expliquer donc je joins une photo.
Avez vous une idée du problème ou avez vous eu aussi ce souci .
difficile à dire sur base de cette photo (pas super nette !)
Est-ce que c'est comme un dépôt à la surface de la vitre, ou est-ce que ça à l'air d'être DANS le verre ?
Si c'est en surface, qu'est-ce que ça dit si on gratte légèrement (p.ex. avec l'ongle) ?
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Ca ressemble à un défaut de collage du film dans le pare- brise ...
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ou le produit de collage qui aurait ramolli et/ou migré :coolsmiley:
Une mal-façon ?
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Bonjour,
je n'ai pas encore vu le concessionnaire à ce sujet
Non ce n'est pas sur la vitre, plutôt en dessous
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Le maximum est au niveau de l'angle, mais il y en aussi un peut tout le long de la partie supérieure du parebrise, mais beaucoup plus minime
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ça ne semble donc pas être une anomalie fréquente sur les civic ?
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J'ai revérifié, ce n'est pas sur la vitre.
Par contre cela ne parait pas profond mais dans la partie superficielle de la vitre
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Ce parebrise a été remplacé ?
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les parebrises sont en verre "feuilleté". Càd qu'il y a une couche de film plastique en sandwich entre 2 couches de verre
https://fr.wikipedia.org/wiki/Verre_feuillet%C3%A9
On dirait que dans ton cas, la feuille de plastique se dégrade. Il n'y a pas une fissure dans les parages ? C'est un parebrise d'origine ?
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Non le pare-brise est d'origine, jamais remplacé.
Pas de fissure visible .
C'est le maximum au niveau le l'angle supérieur coté passager, mais aussi présent sur les 2/3 de la longueur du haut du pare-brise mais bcp plus petit
Sinon oui on a l'impression que c'est entre 2 couches
Si c'est le problème que Nadar évoque, quel est la solution : remplacer le pare-brise ?
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Si c'est le problème que Nadar évoque, quel est la solution : remplacer le pare-brise ?
Ca me semble incontournable.
A faire passer sous garantie, s'il n'y a pas de trace d'impact.
Dans tous les cas, éviter de remplacer par un parebrise low cost, genre CarGlass
Si la garantie ne peut pas s'appliquer, vérifier s'il n'y a pas une couverture d'assurance "bris de glace" sans franchise.
"Un accident est vite arrivé", avec tous les cailloux qui volent sur les routes. (je dis ça, je ne dis rien....)
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Je ne sais pas ce que va me proposer la concession.
Mais j'étais en train de penser que la concession va tiquer pour passer cela en garantie, même si j'ai une extension de 2 ans ( à partir du 26/01/2021).
Je les imagine bien me proposer la solution bis...
J'ai 75 euros de franchise sur le remplacement du pare brise. Je ne sais plus quel impact cela sur le bonus
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en tous cas, un pare brise neuf, ça frise les 1000 €... >:(
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Ce pare-brise présente des anomalies et doit donc être remplacé sous garantie, point barre. Rien à discuter ni à négocier. Voir un expert auto indépendant pour t'accompagner (cela te coutera une centaine d'euros) pour obtenir gain de cause auprès du garage s'ils se font tirer l'oreille...
Pare-brise à remplacer chez et par Honda sous leur responsabilité !
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Ce pare-brise présente des anomalies et doit donc être remplacé sous garantie, point barre. Rien à discuter ni à négocier. Voir un expert auto indépendant pour t'accompagner (cela te coutera une centaine d'euros) pour obtenir gain de cause auprès du garage s'ils se font tirer l'oreille...
Pare-brise à remplacer chez et par Honda sous leur responsabilité !
+1, ce n'est à pas à son assureur de prendre en charge un éventuel remplacement; A la limite se servir de son assurance pour faire valoir ses droits .
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Merci de vos avis, je vous tiens informés
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Je sors de chez le concessionnaire.
Il a pris des photos et doit faire un dossier pour Honda pour un changement sous garantie.
Me re-contacte dés qu'il a reçu leur décision.....
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On croise les doigts ... c'est déjà bien que le CC ne dise pas "ce n'est pas grave" ;)
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Ne jamais menacer mais signaler que si soucis tu passes le dossier à ton conseiller juridique ou à un expert auto assermenté indépendant...
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Il a malgré tout précisé : C'est purement esthétique, mais bon on va voir
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je pense pour ma part que le feuilletage d'un parebrise, ça n'a rien à voir avec l'esthétique, mais bien avec la sécurité. Si l'élément de sécurité du parebrise est défectueux, c'est peut-être ta sécurité qui est en jeu.
(je ne le crois pas, mais c'est le genre d'argument qui peut faire avancer le schmilblick, surtout si tu l'as précisé dans un courrier recommandé....)
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Je vais déjà attendre le retour.
Un truc que je n'ai pas compris : il m'a dit il faut le faire passer avant le fin des 3 ans.
Je lui ai rappelé que j'avais aussi une extension de garantie de 2 ans et demandé si elle était équivalente en terme de contenu à celle des 3 premières années. Je n'ai pas eu de réponse ...
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L'extension de garantie est assurée par une tierce partie et non par Honda.
Honda n'est déjà pas très généreux avec ses clients sur les garanties, mais avec cette société tierce c'est encore pire. Donc oui, il est préférable de faire jouer la garantie avant les 3 ans.
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Bonjour,
Pour le pare brise ils me le prennent sous garantie. Ils doivent procéder au changement mardi.
Pour l'extension de garantie la facture indique cela "extension de garantie H24 selon conditions constructeur."
Ce n'est pas très explicite et je n'ai pas de document décrivant ce qui est pris en charge ou pas.
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Super O0
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Merci à tous pour vos réponses
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Hé bien merci à Honda et à son assureur" de rester droit dans ses (leurs) bottes O0
Tu peux signaler à ton CC que tu le remercies aussi car il y est certainement pour quelque chose ;)
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Tu peux signaler à ton CC que tu le remercies aussi car il y est certainement pour quelque chose ;)
et tant qu'à faire, mentionner son nom ici. Une bonne publicité ne fait jamais de tort !
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et tant qu'à faire, mentionner son nom ici. Une bonne publicité ne fait jamais de tort !
Exactement, il faut savoir le dire lorsqu'on est satisfait des prestations d'un concessionnaire :)
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Bonjour,
C'est la concession HONDA JEAN LAIN d'Echirolles ( banlieue de Grenoble) dans l'Isère.
Je leur laisse cet aprem et la récupère demain.
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Bonjour,
C'est la concession HONDA JEAN LAIN d'Echirolles ( banlieue de Grenoble) dans l'Isère.
Je leur laisse cet aprem et la récupère demain.
C'est là que j'ai acheté C'est Hervé, correct rien à dire, je n'ai fait que l'achat je suis en Bourgogne et je fais suivre la bête chez le CC de Bourges.
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Le chef d'atelier s'appelle Gilles. Il est trés sympa.
Hérvé, je ne connais pas.Mais ils ont été repris voila 3/4 ans par le groupe Jean Lain qui possède les 3/4 des concessions de Grenoble et Chambéry.
Par contre sur le pare-brise il y a bien le signe de honda mais aussi la marque Pilkington. Pas souvenir d'avoir vu ce nom sur le pare brise d'origine.
QQ connait ?