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19 mars 2019 à 03:26:15

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Auteur Sujet: Civic 9 de 2016 - Code navigation system suite à changement de controle moteur  (Lu 762 fois)

Hors ligne MrYann94

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Bonjour,

Suite à un problème sur le Stop&Start sur ma Civic 9 de 2016 (1.8 Essence Navi), la concession a changé le contrôle moteur (il reste le capteur d'embrayage à changer mais 2 mois de délai pour la pièce...). Bref pas de chance.

En récupérant mon véhicule, l'autoradio me demande un code à 5 chiffres. Le concessionnaire m'affirme qu'il n'a jamais vu ca et que c'est moi qui ai enregistré un code. Je suis absolument certain que je n'ai jamais rentré le moindre code, d'ailleurs je ne suis même sur que ce soit possible.

J'ai vérifié dans mon carnet d'entretien, il est écrit autoradio : pas de code.

Réponse de la concession aujourd'hui suite à un retour de Honda France : il faudrait envoyer l'autoradio chez Clarion et à mes frais en plus. Après m'être énervé au téléphone avec eux, il n'ont toujours pas de solution à me proposer. Je suis quand même choqué qu'il y ai aucune solution à distance pour avoir ce fameux code.


Est-ce que quelqu'un a déjà du changer le contrôle moteur et a eu (ou pas) ce problème ?

Est-il possible de récupérer ce fameux code avec le numéro de série de la voiture ou de l'autoradio ?

Merci beaucoup pour vos retours parce que là je suis au fond du trou, très très déçu du service technique chez Honda.

Hors ligne hondasan

  • Bonobien Erectus
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Bonjour

Avec le double de ta clef, il n'y avait pas une petite languette avec un N°? Car c'est de lui qu'il s'agit  ;)
Moi
Civic I 122000 Km (15/01/1979 - 27/08/1982)                Civic II 164000 Km (27/08/82 - 26/06/86)
Civic III 193000 Km (26/06/86 - 04/10/91)                      Civic IV 196500 Km LPG (04/10/91 - 08/11/96) Accord V 267000 Km LPG(08/11/96 - 01/06/04)               Civic VII 227000 Km Diesel (01/06/04 - 24/12/12) CR-V 4 2.0 I-VTEC BVA   ?????? Km  (24/12/12 - ??/??/??)  Madame Jazz 1(2) 259.384 Km (14/04/2003 - 18/03/2015)         Jazz2(3) CVT ??? Km  (18/04/15 - ??/??/??)

Hors ligne SergioToo

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Bonjour

Avec le double de ta clef, il n'y avait pas une petite languette avec un N°? Car c'est de lui qu'il s'agit  ;)

Cette languette, c'est pas plutôt le code pour reproduire une clé en cas de perte ?
Historique Honda : CRX ED 9 16i16, Accord 5 2l is, Accord 6 coupé 2l i es, Civic 8G 1.8 i-vtec, Accord 8 2.2 I-dtec, Civic 9G 1.8 i-vtec.
Ensuite, Mercedes CLA  Pack AMG
Actuellement : Mercedes Classe C Coupé Pack AMG, etc...(1.6 essence 156 chevaux) + Honda Jazz 1.2 i-dsi

Hors ligne MrYann94

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Merci pour vos réponses.
Sur l'étiquette de la clé il est écrit *G86412L811*,  je ne sais pas à quoi cela correspond.

Hors ligne SergioToo

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Historique Honda : CRX ED 9 16i16, Accord 5 2l is, Accord 6 coupé 2l i es, Civic 8G 1.8 i-vtec, Accord 8 2.2 I-dtec, Civic 9G 1.8 i-vtec.
Ensuite, Mercedes CLA  Pack AMG
Actuellement : Mercedes Classe C Coupé Pack AMG, etc...(1.6 essence 156 chevaux) + Honda Jazz 1.2 i-dsi

Hors ligne MrYann94

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Bonjour,
Pour faire suite à mon problème, après plusieurs appels à Honda France la responsable m'a rappelé. Elle m'a expliquée que sur les Civic 9 il n'y a pas de code et que c'est forcément quelqu'un qui l'a rentré manuellement. Je lui ai expliqué que j'ai la notice devant les yeux et qu'il est écrit que le code de sécurité est écrit sur une étiquette remise à la livraison du véhicule. Elle m'a répondu qu'effectivement il y a toujours une étiquette avec le numéro de série du poste et un ligne CODE qui est vide car pas de code. En tout cas je n'ai jamais eu cette étiquette et jamais rentré de code.
Bref, je ne suis pas (encore) fou, et je n'ai jamais rentré le moindre code dans cet autoradio mais après 15 minutes au téléphone Honda France refuse de prendre en charge l'envoi à Clarion pour récupération du code. Je suis très très déçu par Honda. Ils vivent quand même grâce à une bonne image de marque, si ils font comme cela avec tous les clients cela ne va pas durer longtemps. Elle m'a également expliqué qu'ils ne sont pas responsables de ce que font les concessionnaires Honda, ce n'est pas leur problème, c'est quand même fou.
Je vais voir avec mon concessionnaire si lui est moins borné qu'eux et s'il acceptera à titre commercial de prendre en charge. Il a quand même de quoi avec les bénéfices fait sur la vente et l'entretien de ma voiture.

Hors ligne haga

  • Bonobien Erectus
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C'est quand même un comble si tu as le n° de série surement que Clarion aura un code spéciale pour le débloquer et surtout cela doit être gratuit, ton CC devrait le faire.

As tu essayé le lien mis avant ?
Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Honda 600 Transalp 1998 (42 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle (prépa S.M); Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré

Hors ligne MrYann94

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Justement je n'ai pas le numéro de série car on ne m'a jamais donné cette étiquette.
Mais la responsable de Honda m'a dit que même avec le numéro de série ils ne pourraient rien faire car ce ne serait pas un code "usine" mais un code rentré manuellement (par qui? en tout cas pas moi). Contrairement à ce qui est décrit dans le manuel. En tout cas une fois débloqué je demanderai au concessionnaire de me montrer comment choisir ce fameux code car je doute de leur histoire.
Et pour avoir ce numéro de série il faut démonter l'autoradio, et donc une partie du tableau de bord.

Si je récupère le numéro de série j’essaierai le lien, mais en entrant un autre numéro de série pour tester cela demande de cliquer sur des pubs et de s'inscrire sur des sites pour valider, donc je doutes du sérieux de ce site.

Hors ligne SergioToo

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Voiture achetée neuve ou d'occasion ?
Si d'occasion, contacter le vendeur , il doit avoir les coordonnées de l'ancien proprio. Il n'a qu'à le contacter, ce serait la moindre des choses.

Et là garantie constructeur là dedans ?
« Modifié: 10 janvier 2019 à 19:05:40 par SergioToo »
Historique Honda : CRX ED 9 16i16, Accord 5 2l is, Accord 6 coupé 2l i es, Civic 8G 1.8 i-vtec, Accord 8 2.2 I-dtec, Civic 9G 1.8 i-vtec.
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Hors ligne haga

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+1  O0
Honda 125 XLR de 1986 (41 900km reconditionnée à 41 000km :) ) Honda CRV (3) 2L  I-Vtec de 2008 - 20/06/2015 (101 000 km)Honda 600 Transalp 1998 (42 000km)
Ex: Accord 1.8 I LS de 1996-2017(230 000Km); CRV (2) 2L  I-Vtec de 2003 - 03/2015 (74 400 km); Accord 1.8 IS (265 000km)  Ex: Honda Vfr 1000 RR; Honda CB 1100 RR; Honda Cb 200 (1974); Honda XLS 125 (1979); Honda Vfr 750 F; Kawasaki 500Kle (prépa S.M); Kawasaki 500Gpz; Yamaha 350 Rdlc (31k); Yamaha 350 Rd (4LO); Yamaha 600 Ténéré

Hors ligne MrYann94

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Non non achetée neuve et sous garantie !
On aura le fin mot de l'histoire quand ce sera débloqué, j'attends de voir ce fameux menu pour choisir un code, s'il existe.
Déjà très très déçu d'avoir une panne de stop start après 2 ans et 10k km avec changement Contrôle Moteur et Capteur d'embrayage, mais là c'est le ponpon.

Hors ligne brigadedutigre

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Merci pour vos réponses.
Sur l'étiquette de la clé il est écrit *G86412L811*,  je ne sais pas à quoi cela correspond.
Tu devrai avoir sur l'étiquette un autre numéro  au dessus du G86412 etc ..., moi je l'ai comme 32 ................ .En plus j'ai l'étiquette en double une coller dans la page du carnet d'entretien page 2 .et une autre de secours.
« Modifié: 10 janvier 2019 à 21:45:46 par brigadedutigre »
HONDA CIVIC TOURER 1.6 I DTEC 2015 , 41000 KM
CITROEN SAXO 1.5 D 1999 , 155000 KM

Hors ligne AoS

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https://www.clarion.com/gb/en/support/faq/security_codes/#ANCHOR1

Est-ce que l'autoradio te dit s'il attend un "Manufacturer code" ou un "Personal code" ?

J'imagine que tu as déjà essayé les codes "simples" comme: 00000 ou 12345 ?
Mr: CR-V 4 i-VTEC Executive Rouge Passion 03/2013
Ex: HR-V 1.6 VTEC 2000, CR-V 2 2.2 i-CTDI 2005, CR-V 3 2.2 i-CTDI 2009, CR-V 3 i-VTEC 2010 (Madame)

 

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